Holiday Inn Express Hotel & Suites Lexington Nw-The Vineyard

Itu sangat bagus dan bersih. Satu-satunya hal yang saya inginkan adalah kami sangat menginginkan hotel dengan kolam renang dan kolam renang ditutup karena covid. Mereka benar-benar perlu meletakkan ini di situs web mereka atau di suatu tempat agar orang tahu sebelum mereka memesan kamar. Itu sebabnya bukan bintang 5. Semua orang baik dan membantu sarapan sangat baik. Mereka memiliki sarapan lengkap bukan hanya makanan cepat saji.

Jadi kamar saya tidak dibersihkan. Bukan hanya barang-barang kecil, tetapi tempat tidur dan handuk yang belum dirapikan di lantai. Meja depan mengatakan, maaf rumah membuat kami pergi. Mereka berdiri di belakangnya. Saya dikasih sprei dan selimut dan handuk buat beresin kamar sendiri... Tidak ada pengelola, tidak ada kamar lain

ini adalah pertama kalinya pergi ke NC untuk perjalanan kerja dan saya menyukainya. cuacanya sempurna pada minggu saya di sana. pemandangan yang saya miliki sangat indah !!! saya tepat di sebelah kebun anggur Childress, layanannya juga bagus resepsionis yang saya temui membuat saya tinggal sangat nyaman setiap pagi sebelum saya berangkat kerja, sarapan selalu siap disajikan, saya suka betapa bersih dan sanitasi semuanya. saya pasti akan kembali untuk liburan!

Perasaan campur aduk tentang layanan di sini. .1 bintang untuk agen meja depan yang bekerja pagi / sore hari. Dia sangat kasar, dingin, tidak ramah dan tidak akomodatif, membuat kami tidak ingin kembali ke sini lagi. Tapi maju cepat ke agen yang bekerja pada shift sore / malam, dia benar-benar berkah, sangat ramah, mengundang, akomodatif, profesional sejati, dia bintang lima sepanjang jalan!

Kami mengadakan pernikahan di lexington selama Tahun Baru dan memesan di penginapan liburan ini. Beberapa saat sebelum tanggal 29, mereka mengalami kebocoran air besar. Oleh karena itu tidak ada tamu yang bisa menginap. Kami harus memesan di tempat lain. Yang baik-baik saja saya mengerti itu di luar kendali mereka. Tapi, saya masih dikenakan biaya kamar saya, tidak ada yang akan menjawab telepon, tidak ada panggilan telepon atau email yang dikirim untuk memberi tahu saya bahwa kami tidak dapat check-in dan menemukan tempat lain. Sekarang saya mencoba mendapatkan uang saya kembali dan mereka tidak akan menjawab telepon.Kami telah menghubungi Holiday Inn Corporate dan kami akan melihat apakah mereka menjawab telepon sekarang. Tetapi layanan pelanggan adalah bintang 5 negatif karena tidak berkomunikasi dengan pelanggan mereka.