Wyndham Garden Otsego-Minneapolis

Saya telah tinggal di properti ini sambil mengerjakan proyek untuk majikan saya selama lebih dari sebulan. Staf, dan fasilitasnya luar biasa. Properti ini sedang direnovasi, tetapi mereka tidak mengizinkannya mengganggu operasi! Staf bijaksana, dan merencanakan ke depan, dengan menempatkan seluruh rombongan saya ke bagian Hotel di mana kami akan "Paling Sedikit Terkena Dampak" oleh pembukaan kembali Taman Air yang merupakan bagian dari fasilitas ini. Kamar di sini sangat bersih! Kami tidak memiliki masalah pemeliharaan dan ketika memesan 9 hingga 12 kamar setiap minggu, ini jelas lebih baik daripada biasanya! Ini adalah properti menarik yang akan menerima renovasi kamar di masa mendatang. Gambar-gambar yang disertakan dalam ulasan ini akurat per November 2022, dan akan diperbarui jika kamar selesai sebelum masa inap saya berakhir sekitar Februari 2023.

Harus tinggal di sini untuk bekerja. Ketika dipesan kami tidak diberitahu itu sedang dibangun, kami juga tidak diberitahu bahwa restoran/sarapan akan ditutup. Tepat ketika saya berjalan di "pintu masuk utama sementara saya melihat lampu di dinding tertutup sarang laba-laba dan serangga mati. Bukan kesan pertama yang bagus. Masuk dan segera setelah masuk saya bisa melihat beberapa Kumbang Wanita Asia. Saya menarik kembali selimut di tempat tidur dan disambut dengan makhluk lain dari beberapa jenis yang saya hanya bisa berasumsi adalah kutu busuk. Saya segera mengambil barang-barang dan pergi ke meja depan untuk meminta kamar baru. Mereka akomodatif tetapi dia tidak tampak meminta maaf sama sekali. Saya melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap kamar baru dan tidak menemukan sesuatu yang menyeramkan. Tempat tidur cukup nyaman. Secara keseluruhan, tidak akan merekomendasikan. Saya berharap mereka mengulang kamar selama renovasi dan mereka tidak hanya memperbarui eksterior. Mungkin tidak akan menginap lagi.

Pintu masuk depan hotel sedang dibangun yang baik-baik saja. Tapi trotoar disekop dengan buruk di pintu masuk yang terbuka untuk masuk ke hotel. Seluncuran air ditutup karena beku, katanya mereka akan buka keesokan harinya jam 9 pagi. Anda akan mengira hotel dengan taman air dalam ruangan di Minnesota akan lebih siap menghadapi cuaca dingin. Mereka harus memiliki cara untuk mencegah hal ini. Tidak diberi tahu tentang slide sampai kami tiba dan check in. Kemudian kami diberi tahu bahwa mereka seharusnya menelepon kami, tetapi kami juga terlalu sibuk. Penjaga pantai lebih suka bersosialisasi satu sama lain dan tidak terganggu dengan percakapan mereka. Sangat buruk menjalankan dan memelihara taman air. Akan membayar lebih untuk pergi ke salah satu taman air dalam ruangan lainnya di daerah tersebut. Saya juga akan membatalkan hadiah Wyndham saya setelah tinggal di sini.

Memesan kamar melalui telepon untuk keluarga 5 orang. Ketika kami tiba, lantai kami sedang dalam konstruksi, yang tidak kami sadari. Debu dan material di mana-mana. Saya merasa tidak nyaman dengan anak-anak saya berjalan-jalan di sekitar lokasi. Setelah tiba di kamar kami, hanya ada dua tempat tidur queen, dan tidak ada ruang untuk anggota keluarga ke-5. Mereka memberi kami tempat tidur lipat, yang memiliki residu cokelat (bukan noda) di sarung bantal & sprei. Bak mandi kami memiliki rambut, dan ada permen karet yang menempel di bagian atas dinding kamar mandi. Untuk kamar yang mereka nyatakan menampung 5 orang, hanya ada 3 handuk, yang harus kami gunakan di kolam karena tidak ada handuk bersih di sana juga. Kolam itu layak, pasti perlu dibersihkan - ada pasir di lantai kolam. Namun secara keseluruhan, anak-anak saya tidak keberatan, dan bersenang-senang. Pizzanya enak. Bagian terburuk dari kami tinggal adalah bahwa kamar kami berada tepat di sebelah ruang perjamuan yang meledakkan musik dan orang-orang berteriak sampai jam 11 malam. Anak-anak saya tidak bisa tidur. Staf memang menawarkan diskon untuk kami menginap, tetapi masih dikenakan harga penuh pada kartu kredit saya. Sayangnya tidak akan tinggal lagi.

Staf menangani situasi keamanan dengan buruk dan tidak menghormati tamu. Paku payung ditemukan di kolam renang dan para tamu dievakuasi tanpa informasi yang diberikan. Penjaga pantai terus berenang di kolam, menembak bola basket, bukannya mencari bahaya. Setelah akhirnya bertanya kepada penjaga pantai apakah kolam itu akan dibuka kembali, dia mengatakan tidak. Saya meminta pengembalian dana dari meja depan dan meja depan kurang membantu. Tidak hanya manajer tidak di tempat atau mengoordinasikan situasi, tetapi staf meja depan menolak untuk membantu memberikan 1-800 # atau memberikan kartu nama untuk manajer. Saya tidak akan pernah tinggal di sini lagi!