FOX Harris City Center Bandung

Maaf sy ksh bintang 1 kalau ada setengah bintangnya...Pengalaman pertama kali nginap disini adalah:1. Kebersihan sangat minim tdk sesuai dengan slogan clean certified mulai dr lantai dan karpet luar kamar spt tdk terurus kotor.2. Pd saat masuk kamar sarung bantal bau iler sdh terkonfirmasi oleh pihak Housekeeping yg sy panggil ke kamar dan mengiyakan bahwa sarung bantal bau iler.3. Toilet bau tinjaSetelah itu kami minta replace room dan langsung di tangani good work, sampai di room pengganti sy pikir ini lbh baik dr sebelumnya walau ada catatan remote tv susah di operasikan tombol2nya, AC split dalam kamar bersuara spt ada genset didlm acnya...masuk area kmr mandi ada lg shower kran tidak layak lg ko digunakan dan msh dipertahankan , yg terakhir paling mengganggu adalah kekedapan sangat minim, org diluar kmr ngobrol terdengar jelas bkn sayup sayup lg ini sih...Kalau kondisi msh spt ini sy dan keluarga enggan utk kembali lg menginap di sini dan tdk merekomendasikan kepada sapapun....semoga management Fox Harris Hotel Bandung segera berbenah dimana skg hotel hotel bersaing ketat dalam memberikan kenyamanan, keamanan para konsumenya...

Untuk lokasi sangat strategis, banyak tempat makan dan cafe disekitar area hotel, jadi ga susah untuk cari makan. Tapi untuk room servicenya sangat kurang dan cukup lambat. Saya request extra bantal, piring + sendok 2 set. Pada saat telfon, yang melayani bilang iya akan segera dibawakan.. Bantal extra datang kurang dari 10 menit, tapi tidak dibawakan piring+sendok yg saya minta sebelumnya, katanya saya diminta untuk telfon cafenya, padahal sudah diiyakan sebelumnya pada saat telfon. Saya perlu tunggu sekitar 30 menit, piring+sendok baru datang, dan yg diatar hanya 1 sementara saya minta 2, harus tunggu lagi kurang lebih 15 menit, baru lengkap request saya. Total 45 menit :( Keesokan harinya pada saat breakfast anak saya rewel, staff cafe menawarkan untuk mengantarkan breakfast saya ke kamar. Sampai di kamar saya langsung konfirmasi minta dibawakan breakfast ke kamar sesuai dengan yg ditawarkan oleh staff. Lagi-lagi lambat, sampai hampir 1 jam tidak ada yg antar makanan ke kamar saya, akhirnya saya cancel karena buru-buru ada appointment diluar. Overall walaupun lokasi strategis dan cukup bersih, tp saya tidak tertarik untuk kembali lagi menginap karena servicenya yang kurang baik.

Tahun 2018 sering banget kesini karena memang termasuk salah satu hotel yg rekomen. Tapi hari ini mohon maaf, semuanya udah berubah jaaauuuuhh menurun banget. Atau memang beda banget ya kamar bisnis dgn kamar deluxe? Karena sebelumnya saya menginap di kamar bisnis dan kamarnya bersih dan wangi. Sedangkan kamar deluxe ini awal masuk udh kecium bau kamar mandi. Seperti gak ada sirkulasi udara. Lanjut dengan tissue kamar mandi yang bener2 sisaan, udh tinggal dikit banget (baiknya sih di ganti aja, gak perlu tunggu tamu yg minta). Air panasnya juga gak nyala, sudah dibantu sama teknisi katanya ditunggu aja sekitar 10 menit nnti jadi panas. Tapi setelah ditunggu gak panas2, cuma mentok di suam2 kuku aja.Pengaduk teh yg sudah berkerak. Padahal kan itu seharusnya diganti setiap pergantian tamu. Air kolam juga kotor. Variasi menu sarapannya juga kurang. Mohon maaf yaa, untuk kali ini saya gak rekomenin lagi fox. Terima kasih

Salah satu hotel ternyaman yg pernah kami inapi. Letaknya di belakang kantor polretabes kota bandung. Utk ukuran kamar standar. Selama bisa masuk extra bed, bagi kami sudah cukup besar. Krn letak hotel yg agak ke dalam, tidak di pinggir jalan raya yg sibuk, jadi cukup nyaman bagi kami utk beristirahat di tempat ini. Tidak kedengaran suara motor2 besar atau sirene mobil polisi ketika malam hari. Cenderung tenang. Untuk makanan juga cukup enak. Pilihannya gak terlalu banyak sehingga tidak mmbingungkan tamu untuk memilih sarapan apa. Yg paling happy adalah ukuran mug utk kopi atau teh. 2x besarnya dari cangkit yh biasa disediakan di hotel2 lain. Ruang makannya juga luas n nyaman. Sepertinya meski letaknya tidak dipinggir jalan raya utama, hotel ini seringkali menerima event utk lamaran atau pernikahan. Lokasi yg nyaman spt yg saya sebutkan diatas, mmg mmbuat tempat ini seperti rumah sndiri. 'Homey' sekali sukses selalu utk Fox Harris, staf dan manajemennya

Pertama kali stay disini, overall untuk services nya sangat baik. Semua staff maulai dri FO hingga Room Attendant sangat membantu. Smooking Room hanya tersedia di Lantai 1. Parkiran untuk roda empat terbatas, terutama jika sedang penuh. Untuk roda empat tersedia di Basement. Agak jauh untuk mencari ATM (hanya tersedia atm DBS disebelah kanan hotel) dan Convenience Stores. Di Rooftop juga tersedia cafe yg buka dri jam 5 sore. Kolam renang terletak di sebelah kanan cafe nya (dari lift belok ke kanan). Untuk view nya lumayan meskipun tidak semua kamar bisa mendapatkan pemandangan yg sama sepadan.Catatan sedikit : (kamar 329)- exhaust di kamar mandi tidak berjalan- keran Sink sudah mulai kendur dan rentan terlepas.- Handuk sudah terlihat robek-robekSemoga bisa lebih di maintenance lagi kedepan nya.Terima Kasih Harris Hotel City Centre Bandung