Hilton Garden Inn Louisville Mall of St. Matthews, KY

Hilton Garden Inn yang bersih dan nyaman. Karyawannya ramah. Untuk semua keluhan yang saya baca online, saya harus mengatakan bahwa saya senang dengan masa inap saya. Kolam itu bagus. Ada pusat kebugaran dengan dumbel mulai dari 5 hingga 50 pound dengan peningkatan lima pound. Ada juga sepeda Recumbent, beberapa stepper elips dan beberapa treadmill. Untuk keluhan mengenai harga sarapan. Itu dibuat sesuai pesanan dan lezat. Kedepannya saya berencana menginap disini lagi walaupun kamar mandi di kamar kurang perekat bebek :).

Tinggal di sini selama turnamen sepak bola akhir pekan Februari 2023. Hotel ini bersih dan putri saya dan saya merasa aman. Lokasi sangat nyaman. Hanya dua hal yang akan saya komentari adalah bahwa ketika saya mencoba adalah kaus dan meminta perubahan di meja depan untuk mesin cuci, mereka mengatakan mereka tidak memiliki perubahan yang aneh. Juga kolam itu tampaknya tidak dipanaskan yang merupakan ketidaknyamanan kecil. Sebaliknya hotel yang fantastis dan saya akan memesan lagi!

Hotelnya sangat bersih. Tempat tidurnya nyaman. Orang meja depan adalah ramah dan membantu. Proses check in dan out cepat. Salah satu pengalaman hotel terbaik yang pernah saya miliki. Saya pasti akan memilih rantai ini lagi.

Sarapan mengerikan, minimal, dan harga terlalu mahal. Saya telah melihat sarapan gratis yang rasanya jauh lebih enak. $27 untuk satu orang dewasa dan satu anak (9). Kopinya hangus. Kue-kue itu basi.Harga lebih tinggi dibandingkan dengan kompetisi lokal.Pria yang bekerja di meja depan mendapatkan bintang, seorang diri. Dia sangat baik ketika memeriksa kami untuk menginap. Dan ketika orang-orang di atas kami begadang lewat tengah malam, dia segera menanganinya dan membawakan kami kipas angin untuk meredam kebisingan.Bagian depan

Saya anggota berlian yang memesan 6 malam menginap. Saya menyelesaikan check-in digital dan mendapatkan kamar saya (402) dan mereka menagih kartu saya. Mereka memeriksa saya dan memberikan kamar saya. Saya tiba di hotel pada pukul 1:30 pagi 10/19 dari penerbangan yang terlambat, dan langsung menuju kamar saya hanya untuk mengetahui bahwa saya harus berjalan. Mereka mengantar saya ke hotel paling menjijikkan yang pernah saya tinggali. Kapan Hilton mulai mengajak anggota berlian berjalan? Auditor malam mengatakan kepada saya untuk kembali di pagi dan sore hari dan dipekerjakan kembali. Tebak apa? Mereka memberi tahu saya bahwa dia seharusnya memesan hotel saya selama sisa masa tinggal saya di hotel buruk yang dia kirimkan kepada saya juga. Saya muak dengan kurangnya komunikasi dan kurangnya penghargaan untuk anggota setia Hilton, dan mantan karyawan. Tamu Diamond saya bahkan tidak akan pernah mendengar kata-kata itu keluar dari mulut karyawan saya. Lakukan lebih baik.