Home2 Suites by Hilton Shenandoah The Woodlands

Kami bertanya apakah kami bisa mendapatkan kamar yang jauh dari orang lain karena usia 2 tahun saya adalah tempat tidur yang sangat ringan. Pria di meja depan (sejujurnya saya tidak menangkap namanya ) melakukan yang terbaik untuk menemukan kami kamar yang bagus. Saya tidak bisa menjelaskan betapa berartinya itu bagi kami dan membantu kami memiliki malam yang tenang dan santai.Terima kasih banyak!

Hotel yang tampaknya baru dengan kamar yang sangat bersih dan nyaman. Namun, bak mandi di salah satu kamar kami sangat tersumbat. Apakah rumah tangga tidak melihat bahwa air tidak mengalir saat membersihkan bak mandi? Atau apakah rutinitas pembersihan tidak termasuk membersihkan bak mandi? Kecewa karena mereka membiarkan sesuatu yang begitu mudah dicegah untuk mengurangi pengalaman tamu.

Hotel baik-baik saja tetapi setiap hari saya berada di sana, ada bau asap rokok yang kuat di aula saya dan pada malam hari akan meresap dari kamar sebelah saya. Setelah mengeluh mereka menawarkan untuk memindahkan kamar saya tetapi itu tidak masalah karena selalu ada di seluruh aula setiap malam selama 3 malam saya di sana, oleh karena itu saya berasumsi di beberapa kamar. Intinya adalah hotel jelas mengizinkan merokok jadi jika Anda bukan perokok maka pesanlah di tempat lain.

Hotel dan kamar bersih. Ramah anjing, kamar yang luas dengan rak dinding untuk penyimpanan dan dapur mini - piring, cangkir, peralatan, mesin pencuci piring. Akses mudah dari parkir belakang hingga lift tanpa harus melalui lobby setiap saat. Dikelilingi oleh jalan setapak untuk anak anjing kami. Menawarkan air kemasan gratis di meja depan.

Check-in cukup menyakitkan! Kami tiba terlambat sekitar jam 10 malam ketika saya masuk ke dalam untuk check-in tidak ada yang ditemukan. Saya harus berjalan kembali ke area khusus karyawan untuk mendapatkan bantuan. Setelah memeriksa kunci kami tidak berfungsi untuk membuka kunci pintu masuk utama, karyawan memberi kami kunci baru untuk ruangan itu. Bawa keluarga (istri, 2 anak dan seekor anjing) dan semua barang bawaan kami ke kamar 302 dan kuncinya tidak berfungsi. Saya kembali menuruni tangga, karyawan mengeluarkan kunci dan kamar baru, kamar 402. Kami masuk ke kamar mulai membongkar dan mulai hujan kucing dan anjing, atap di area shower mulai bocor air. Jadi sekali lagi saya kembali ke bawah dan karyawan memberi kami kamar 202. Saya pergi mengumpulkan barang bawaan dan keluarga dan akhirnya kami diperiksa ke kamar yang cocok untuk kami menginap.