Red Roof Inn Muscle Shoals

Manajemen baru benar-benar tidak mengerti dan cukup kasar. Saya bekerja untuk perusahaan nasional yang memiliki akun VIP dan merupakan Direct Bill. Reservasi saya dilakukan melalui nomor reservasi Red Roof. Saya tiba di hotel setelah jam 5 sore untuk diberi tahu bahwa saya tidak hanya harus membayar deposit (tidak sesuai dengan kebijakan Atap Merah untuk akun Direct Bill) dan bahwa saya harus membayar kamar saya di muka! Wanita di belakang meja mendapatkan "manajer" di telepon. Dia bersikeras bahwa dia tidak tahu apa-apa tentang penagihan langsung dan dia harus berbicara dengan seseorang dari perusahaan. Saya menjelaskan kepadanya bahwa ini adalah perusahaan nasional dan kantor perusahaan sudah ditutup (zona waktu timur) dan tidak ada yang bisa dia hubungi. Dia kemudian mulai mengoceh dan kemudian mengambil properti itu dan bla bla bla, pada saat itu saya pergi begitu saja. Setelah menelepon reservasi Red Roof dan menjelaskan kepada mereka apa yang sedang terjadi, mereka memindahkan saya kembali ke hotel yang sama. Wanita di belakang meja menjawab dan kemudian menutup telepon ketika saya memberi tahu dia siapa saya. Tidak akan kembali ke tempat ini. Mengapa mengelola sebuah hotel ketika Anda sama sekali tidak tahu apa yang Anda lakukan? Jika Anda tidak tahu apa itu Direct Bill, apa lagi yang tidak Anda ketahui, bagaimana cara membersihkan yang benar dan cara sanitasi?

0/10 tidak merekomendasikan. kamar mandi berbau sangat tidak enak ada lalat di mana-mana dan saya harus membeli semprotan serangga untuk menyingkirkan semuanya lalatnya luar biasa ada 20 maks hanya terbang di sekitar seluruh ruangan saya pergi ke meja depan untuk melihat apakah saya dapat mengganti kamar karena lalat dan alasannya adalah "kami juga memiliki lalat di meja, pastikan Anda menutup pintu" Saya tidak pernah membuka pintu hotel saya sekali pun. Sejauh ini kamar hotel terburuk yang pernah saya kunjungi dan apakah saya menyebutkan hanya satu lampu yang berfungsi dari 3 lampu yang ada di sini.

Mengerikan.... kamar pertama yang mereka berikan kepada kami.... air telah bocor di lantai... diberitahu bahwa mereka telah mengalami masalah dengan ruangan itu (lalu mengapa menyewakannya?). Re-roomed kami... lampu kamar mandi tidak bekerja. Diberitahu maint. pria akan berada di sini dalam satu atau 2 jam untuk memperbaiki ... tidak pernah muncul. Ketika kami menelepon meja... diberitahu bahwa dia tidak akan bisa datang. Kami menggunakan senter di kamar mandi. Petugas meja adalah benar-benar baik dan minta maaf... memberitahu kami dia berbicara dengan pemilik tentang memberi kami semacam diskon... dia diberitahu tidak ada yang bisa dia lakukan. Tidak pernah lagi Atap Merah.

Ruangan itu mengerikan. Kursi toilet terlepas dua kali. Tidak ada kap lampu. Ruangan itu hanya kotor. Ada teriakan di malam hari dan perkelahian. Kami turun dari luar negara dan itu memalukan bagi saya karena tidak membaca ulasan.

Saya ingin memberi tempat ini lebih banyak bintang, saya benar-benar melakukannya karena manajemennya sangat ramah dan kooperatif, tetapi sayangnya kamarnya membuat saya tidak puas. Itu pasti tidak sebanding dengan $80 per malam yang saya bayar untuk itu.Saya dapat mengatakan bahwa mereka benar-benar MENCOBA untuk menjaga tempat tetap rapi, tetapi ada beberapa noda yang tidak dapat diselamatkan, tirai kamar mandi di kamar mandi robek, beberapa ubin lantai retak. penampilan yang sangat lusuh.Positif: tempat tidur yang sangat bersih dengan seprai bersih, toilet yang benar-benar rapi, dan manajemen yang sangat ramahNegatif: noda meragukan di bak mandi, langit-langit, dan dinding. Lecet pada furnitur. Kamar bersih tapi sangat lusuh. Tunawisma tidur di bawah tangga luar.