Split Rock Resort

Tinggal di resort, hotel utama, dengan keluarga (12/25-12/28) Selain check-in menjadi bencana mutlak. Garis panjang, suhu beku, dan tidak ada sistem check-in online yang mudah. Yang mungkin sudah Anda baca sekarang. Area umum yang dingin, termasuk arcade, area bermain belakang, dan bahkan toko. Saya tidak menggunakan teater, tetapi istri dan putra sulung saya mengatakan itu tidak tertahankan. Bahkan pekerja di mana mengenakan mantel. Toko itu hampir tidak diisi, dan harganya terlalu mahal. Satu lift di pintu masuk utama sepertinya akan berhenti bekerja pada saat tertentu. Jujur saya pikir jika mereka mengalami masalah kepegawaian, mereka harus meninggalkan bagian pusat kota yang tersisa dan fokus pada layanan hotel saja. Apakah saya akan menginap lagi. Bukan di pusat kota, tapi mungkin di pondok-pondok di luar lokasi. Mereka mudah digunakan, menawarkan apartemen kecil seperti kamar dengan dapur dan lebih mudah bagi mereka yang baru saja datang untuk bermain ski. Mereka tidak menawarkan embel-embel, tetapi split rock tidak dapat menangani embel-embel saat ini. Kami bahkan tidak mencoba taman air. Selamat mencoba dan perhatikan. Tempat ini memiliki potensi yang luar biasa, hanya saja tidak sekarang.

Adrian di meja depan adalah baik dan sangat membantu. Saya datang untuk menggunakan fasilitas di properti. Pemilik Timeshare sekarang harus membayar untuk menggunakan fasilitas dulu gratis. Bowling hanya memiliki 2 jalur yang berfungsi. Menikmati area arcade, ping pong, dan kolam renang. Tidak terlalu ramai dan area sering dibersihkan. Mengunjungi gym itu juga sangat bersih serta kamar mandi. Terima kasih Adrian atas semua bantuan Anda.

Itu adalah hotel yang cukup besar dan kamar kami cukup bagus. Kami disuruh masuk ke belakang yang mungkin tidak boleh mereka suruh orang lakukan. Ada kursi mobil tua tergeletak di belakang sana dan terlihat agak kasar.Untungnya, ruangan itu baik-baik saja. Mereka memiliki beberapa restoran di tempat, kami tidak makan di sana. Ada taman air dengan biaya tambahan. Kami menggunakan kolam renang dan bak mandi air panas, yang kami nikmati. Itu juga keren bahwa mereka memiliki bioskop yang menampilkan film gratis.Secara keseluruhan, itu adalah sebuah resor yang bagus. Mereka dapat melakukannya dengan sedikit memperbarui dan memperbaiki hal-hal kecil di sana-sini. Bagian terburuknya adalah alarm kebakaran berbunyi pada jam 3 pagi! Saya mendengar bahwa itu telah terjadi dan saya sangat berharap mereka memperbaikinya.

Saya dan keluarga saya tinggal di Split Rock selama 2 malam untuk pertama kalinya karena itu adalah lokasi yang sempurna untuk Jack Frost.Saya membuat reservasi melalui situs web Split Rock. Saya memesan "Townhouse satu kamar tidur dari rumah" yang diiklankan dengan gambar di situs web mereka dengan dapur dan satu kamar tidur terpisah. Ketika kami check in kami diberi kamar standar. Saya membuat meja depan sadar bahwa ini bukan yang saya pesan. Mereka memberi tahu saya bahwa saya salah dan mereka bergegas untuk mendapatkan 1 kamar tidur untuk keluarga saya dan mengatakan mereka hanya memiliki satu interior yang tersedia. Kami tidak punya pilihan selain mengambil ruang interior karena tidak mungkin bagi saya sendiri, suami saya, anak saya yang berusia 3 tahun dan 4 bulan dapat masuk ke kamar standar. Saya juga mengirim email ke layanan pelanggan ketika saya kembali ke rumah. Saya mendapat tanggapan NOL kembali dan harus menindaklanjuti dengan email bahkan untuk mendapatkan tanggapan. Ketika saya mendapat tanggapan, dinyatakan reservasi menunjukkan run of the house yang berarti setiap unit yang menampung empat orang. Kamar tidur standar dengan 2 tempat tidur twin tidak dapat menampung 4 orang dan tidak seperti yang ditunjukkan situs web. Saya menindaklanjuti dengan email lagi dan 12 hari kemudian masih belum ada tanggapan. Saya kira layanan pelanggan adalah sesuatu yang tidak dipedulikan atau diperjuangkan oleh Split Rock.

Diberi petunjuk arah ke pondok tempat kamar kami berada setelah kami check in di resor utama. Setelah sampai di penginapan tidak ditemukan siapa-siapa. Setelah bertanya-tanya sendiri untuk sementara saya dapat menemukan kamar kami. Saya telah meminta kamar tempat tidur queen ganda pada saat reservasi hanya untuk menemukan bahwa saya diberi kamar tempat tidur king. Ruangan itu sangat tanggal dan benar-benar membutuhkan pembaruan. Positifnya adalah pemandangan danau dari kamar.