Comfort Suites San Jose Airport

Rata-rata hotel terbaik. Tidak akan tinggal di sini lagi. Ruangan itu bersih tetapi memiliki bau apek dan karpet memiliki banyak noda. Ketika saya masuk untuk check-in, tidak ada seorang pun di meja depan dan setelah saya membunyikan bel meja, butuh beberapa menit bagi seseorang untuk muncul, meskipun saya dapat mendengar orang berbicara di kantor. Layanan pelanggan sangat rata-rata. Lokasi bagus karena saya harus dekat dengan bandara tetapi saya tidak akan tinggal di sini lagi.

Lokasi sangat bagus karena hanya satu mil dari bandara tetapi yang lainnya sangat kurang. Bak mandi retak, kerai rusak, sarapan yang terdiri dari Tang (jus jeruk sangat palsu) dan muffin mini beku. Banyak goresan dan retakan di dinding yang bisa dengan mudah dicat ulang. Kulkas terus menyala dan mati sepanjang malam sehingga sulit untuk tidur. Anda pasti mendapatkan apa yang Anda bayar, cobalah untuk tidak terlalu sering melihat-lihat ruangan.

Saya selalu memiliki pandangan positif tentang Comfort Suites, tetapi lokasi ini mengubah persepsi saya. Pintu depan ditutup, dan saya menghabiskan 10 menit berjalan-jalan dalam kegelapan sebelum menemukan pintu masuknya ada di garasi. Lobi dan lorong berbau mariyuana. Ada cincin kopi di meja kamar mandi, rambut, dan permen karet. Bagian dalam gedung benar-benar kumuh. Ada gambar sarapan prasmanan yang indah di situs web mereka, tetapi kamar yang sebenarnya memiliki tanda "RUSAK" di setiap alat.Staf jarang hadir di meja depan dan mereka biasanya memiliki tanda yang bertuliskan, "UNTUK BANTUAN, TOLONG HUBUNGI:". Pada hari terakhir saya, saya memeriksa laporan mutasi bank saya dan melihat perbedaan antara email konfirmasi saya dan apa yang dibebankan kepada saya. Email tersebut mengatakan harga tertentu setelah semua pajak dan biaya, tetapi saya akhirnya dikenakan biaya tambahan $6,99 per malam sebagai biaya utilitas.To top it off, kunci kamar mengatakan Econo Lodge. Bingung, saya bertanya kepada seorang anggota staf tentang hal ini dan mereka mengatakan bahwa mereka belum menerima "ritus peralihan" untuk secara resmi menjadi Comfort Suites. Ini tidak mengejutkan karena hotel terasa lebih seperti Econo Lodge daripada Comfort Suites, tetapi itu membuat saya marah sebagai tamu. Situs web mereka dan tanda di luar mengiklankan ini sebagai Comfort Suites, padahal secara teknis masih Econo Lodge.

Lampu di kedua sisi tempat tidur tidak berfungsi. Pegangan di lemari rusak, tidak ada handuk di kamar mandi untuk apa pun, harus menelepon jarak jauh untuk check out dan mendapatkan tanda terima, mesin jus untuk sarapan rusak, kamar kecil di lantai 2 rusak, membuat reservasi untuk 2 tempat tidur queen dan hanya mendapat tempat tidur king, sarapan pagi bisa lebih baik dan saya tidak akan tinggal di sana lagi.

Tidak ada kopi, jus, atau air untuk sarapan gratis. Pintu kulkas di kamar saya tidak mau menutup jadi tidak ada yang tetap dingin. Staf ramah dan kamar memadai.