Oasis Inn and Suites Joshua Tree -29 Palms

Tempat ini bersih dan harga terjangkau. Tidak suka bahwa kami membayar jauh lebih banyak daripada harga pada tanda di depan gedung. Fasilitas sangat sedikit. Restoran itu sekarang hanya sebuah bar dengan bartender yang sangat baik, tetapi hampir tidak ada pelanggan. Dengan meja check-in yang terletak di sebelahnya, tempat ini terasa seperti kota hantu.

Tempat kotor, bau berjamur, lantai di pintu masuk depan konter check-in terbengkalai lengket. Di kamar, Anda mendapatkan dua handuk ukuran kecil dan kain lap. Jika Anda membutuhkan tambahan, Anda harus berjalan di sebelah hotel lain di mana Anda dapat menyewa ekstra. Tidak ada mesin es, jika Anda ingin atau membutuhkan es, Anda harus berjalan di sebelah dan membeli bak kecil. Berbicara tentang pintu sebelah, Anda harus check-in dan check-out di sana. Staf kantor depan secara umum baik, kecuali satu. Dia jahat dan sarkastik. Anda tidak akan merindukannya. Ada banyak tempat yang lebih baik di ujung jalan.

Kami memiliki pengalaman aneh yang tinggal di sini saat mengunjungi Joshua Tree. Saya kira hotel memiliki waktu yang sulit mempekerjakan staf dan ketika Anda check-in Anda harus berjalan ke hotel tetangga dan mendapatkan kunci. Kami melakukan itu tetapi harus menunggu di luar selama sekitar 10 menit karena saya kira satu orang yang bekerja sedang makan siang. Setelah kami sampai di kamar kami, kami menyadari bahwa lemari es tidak berfungsi (dan masih kotor dan penuh dengan sisa makanan). Kami dipindahkan ke ruangan yang berbeda oleh anggota staf yang sama - dia sangat baik. Dia juga harus mendapatkan handuk tambahan untuk kami. Bartender di bar juga sangat membantu, ketika kami memesan Uber Eats, dia memberi kami peralatan, dll. Ketika kami bangun di pagi hari, masih tidak ada yang bekerja di meja depan dan tidak ada sarapan dalam bentuk apa pun. Namun semak-semak di luar sedang dipangkas.Berikut adalah saran saya kepada pemilik fasilitas ini. Sebagai seseorang yang telah bekerja di industri jasa, saya tahu betapa sulitnya mempekerjakan orang - tetapi Anda tidak memiliki pekerjaan yang lebih penting untuk dilakukan selain mempekerjakan orang. Orang-orang membentuk seluruh pengalaman tamu di hotel Anda. Fakta bahwa satu orang berlarian melakukan segala sesuatu tidak adil baginya atau bagi kami sebagai tamu. Memiliki wajah ramah di meja depan Anda jauh lebih penting daripada semak-semak Anda. Saya tidak akan pernah tahu jika mereka tidak dipangkas. Dapatkan prioritas Anda secara berurutan. Temukan cara untuk mempekerjakan karyawan meja depan - tawarkan lebih banyak gaji, manfaat yang lebih baik, atau lakukan sendiri. Ini tidak berfungsi. Terus-menerus mengatakan, "Kami kekurangan staf, maaf ini yang terbaik yang bisa kami lakukan," adalah alasan. Berhentilah membuat alasan dan selesaikan tindakan Anda atau Anda tidak akan memiliki bisnis karena Anda tidak memberikan tingkat layanan dasar di hotel Anda. Jika Anda punya waktu untuk masuk ke Google dan membalas setiap ulasan, maka Anda punya waktu untuk merekrut orang.

Saya tidak tahu dari mana semua ulasan bagus ini datang untuk tempat ini. Kami check in setelah keluar terlambat di pesta pernikahan di dekatnya. Ruangan itu sangat menjijikkan kami meninggalkan hotel di tengah malam daripada tidur di tempat tidur itu. Ada noda di mana-mana lantai, bangku kain, seprei... Ada cangkir sippy anak-anak yang tertinggal di lantai, yang memberi tahu saya bahwa tidak ada pembersihan kamar. Saya memesan kamar bebas rokok di Travelocity dan seluruh ruangan berbau seperti asap, terutama kamar mandi. Saya membuka pintu ke kamar mandi dan baunya luar biasa. Hanya memesan tempat ini berdasarkan ulasan bagus tentang kebersihan. Jelas saya ditipu. Jangan percaya ulasan bagus tentang tempat ini semuanya bohong atau delusi. Atau lebih buruk lagi, itulah standar untuk apa yang bersih bagi mereka yang meninggalkan ulasan.

Akan memberikan 0 bintang jika saya bisa.Menginap terburuk di hotel mana pun yang pernah kami kunjungi. Tiba jam 6 sore dan diberi tahu bahwa kamar akan siap dalam satu jam (Waktu check-in seharusnya jam 4 sore). Kembali jam 8 malam dengan kunci, dan kamarnya berantakan. . .Pergi ke meja depan tetapi wanita itu mengatakan dia sedang istirahat makan siang selama 15 menit (jam 8 malam) dan menutup pintu untukku ... Langsung pergi ke wanita pembersih dan memberitahunya tentang situasinya. Menunggu di kamar hotel selama 2 jam tapi tidak terjadi apa-apa. Pergi ke meja depan beberapa kali di antaranya.Ruangan itu akhirnya dibersihkan pada jam 10 malam, sehingga sangat sulit bagi anak-anak untuk tidur karena terlalu lelah ... Tidak akan pernah kembali ke tempat ini, kapan pun ................