Quality Inn Swan Hill

Lokasi bagus, kamar nyaman dan bersih. Parkir mudah dan area kolam renang dan taman yang bagus. Secara keseluruhan sangat senang dengan kunjungan kami

Saya dan istri saya benar-benar menikmati tempat ini, kami tinggal di suite eksekutif dengan kamar tidur terpisah dan itu adalah kamar yang bersih dan dilengkapi dengan baik. Tuan rumah hebat yang bahagia dan berpengetahuan luas, kami akan kembali.

Sedikit nyaman, cukup tenang. Kolam renang yang bagus dan sekitarnya. Tempat perhentian yang bagus.

Pengalaman yang cukup biasa..Saya tidak benar-benar tinggal di sini pada akhirnya, tetapi saya tidak sengaja memesan tanggal yang salah untuk akomodasi saya (benar-benar kesalahan saya) dan telah memesan 2 malam sebelum saya akan menginap.Saya menyadari dalam perjalanan dan menelepon Inn untuk memberi tahu mereka tentang apa yang telah terjadi dan pemilik Rhonda mengerti apa yang telah terjadi dan menyarankan mereka untuk menyiapkan kamar.Untuk malam ini saya berniat untuk menginap.Saya sebenarnya tidak membahas situasi pembayaran. Tetapi setelah tiba saya berbicara dengan suaminya yang sangat kasar. Saya bertanya apakah mungkin saya bisa mendapatkan transfer tanggal pemesanan saya atau tarif diskon karena saya tidak benar-benar menginap.Dia bersikeras bahwa kontrak saya dengan agen pemesanan dan mereka tidak bertanggung jawab kepada saya sejauh menyangkut diskon atau transfer. (Saya mengerti bahwa mereka tidak memiliki kewajiban hukum untuk memberi saya bantuan).Jadi pada dasarnya saya bilang oke, saya kira saya akan pergi ke suatu tempat yang lebih murah (karena fakta bahwa saya sedang dalam perjalanan kerja dan majikan saya akan marah jika saya membayar mahal $ 175 untuk malam itu lagi)Yang kemudian dia coba beri tahu saya bahwa dia dapat menagih saya untuk satu malam lagi karena seharusnya panggilan saya sebelumnya menjelaskan situasinya ditafsirkan sebagai pemesanan lain!Akhirnya dia mengatakan akan membatalkan reservasi itu tanpa menagih saya, mencoba menyiratkan bahwa dia melakukan kebaikan.Apa yang saya tidak bisa membungkus kepala saya, saya kira adalah itu. 1. Penginapan itu sangat sepi dengan hampir tidak ada tamu. 2. Ini adalah kota pedesaan yang bertubuh kecil dan saya bersedia membayar lagi dengan potongan hargatarif tanpa pekerjaan tambahan untuk mereka. 3. Saya mungkin akan memberikan ulasan yang baik untuk pemahaman mereka tentang situasi saya.Ternyata pemilik tidak tertarik untuk membantu dengan cara apa pun dan bertekad untuk mempersulit saya daripada mendapatkan ulasan yang baik dan melakukan bantuan yang baik.Seperti yang disebutkan, mereka berada dalam hak mereka ... hanya saja bukan kecerdasan moral atau bisnis yang baik ..

Orang-orang yang benar-benar mengerikan, pemilik bertemu saya di resepsi ketika saya mencoba untuk menyewa kamar yang menunjukkan kepada mereka harga yang ditampilkan di google yaitu $ 114 per malam, pria yang tidak stabil secara mental kemudian mulai secara agresif menyerang saya dan mengantar saya keluar dari pintu, layanan pelanggan yang sangat buruk. Mampu membayar apa yang mereka minta yaitu $159 per malam yang sebenarnya cukup tinggi dibandingkan dengan tempat lain untuk apa yang mereka tawarkan. Sangat tidak terkesan dan saya harap mereka mengambil tindakan mereka, bukan itu cara Anda memperlakukan orang! Terutama calon pelanggan.