Holiday Inn Hotel & Suites St. Augustine-Historic District

Nyaman untuk distrik bersejarah tetapi duduk tepat di luarnya. Tempat yang bagus, bersih, tenang. Tidak ada yang istimewa sejauh staf. Pergi untuk sarapan lebih awal karena staf tidak menjaga bar diisi ulang sampai lebih banyak orang muncul. Kemudian, mereka akan memasak lebih banyak makanan dan mengisi ulang bar. Juga, mereka mencoba memberi tahu kami bahwa kami tidak dapat mendapatkan tiket sarapan karena kami menggunakan "poin" kami untuk membayar kamar. Mereka kebobolan tiket setelah lidah dicambuk dari suami saya. Jadi, ya. Saya akan tinggal di sana lagi meskipun. Setiap tempat pasti punya kekurangan kan?

Itu nyaman dan bersih. Spanya tidak panas, kolamnya dingin. Kami mendapat kamar kami dengan sarapan termasuk dan kami mendapat voucher, tapi saya melihat tamu lain tidak dan mereka harus membayar sekitar $13 per orang dewasa dan $7 per anak. Jadi pastikan kamar Anda sudah termasuk sarapan kecuali jika Anda ingin sarapan di tempat lain.Lokasi adalah yang terbaik, dekat pusat kota dan tutup sekitar 9 menit berkendara dari Pantai Vilano.

Kami pergi ke St. Augustine untuk akhir pekan keluarga selama Hari Buruh. Kami harus pergi ke meja depan 7 kali (lebih dari 2 hari) untuk mendapatkan kunci baru karena mereka tidak akan berfungsi. Setiap kali kami pergi ke meja kami diperlakukan seolah-olah masalah utama adalah kesalahan kami, jika mereka akan mengakui kami sama sekali. Saya dan istri saya sama-sama harus mendengarkan cerita petugas pemeliharaan (pada 2 kesempatan berbeda) tentang berapa usia pembaca kartu di pintu kamar. Itu bukan masalah kami, kami tidak memiliki atau menjalankan hotel. Untuk kota yang selalu diliputi turis, Anda akan berpikir bahwa mereka pada akhirnya akan memperbarui hotel. Kami tidak akan menginap di properti ini lagi.

BED BUGS... Saya telah memesan tempat menginap di bulan September selama 3 malam. Larut malam ke-2 kami menemukan kutu busuk di tempat tidur kami. Pergi ke meja depan dan dia tidak tampak terkejut dengan ini. Kami berganti kamar malam itu (kemudian menghabiskan 2 jam berikutnya di telepon dengan layanan pelanggan IHG mencoba membatalkan malam ke-3). Ketika saya melewati rumah tangga kamar lama sedang mengganti kamar, mereka tidak diberitahu tentang bug. Ketika ke meja depan untuk check out dan mereka OH, jadi dengan ramah mengembalikan uang parkir saya untuk 2 malam. Jadi tidak ada protokol pembersihan di hotel ini untuk serangga ** jahat ini saya tidak akan pernah kembali ke tempat itu lagi.

Saya dan suami saya dievakuasi dari RV kami karena keprihatinan besar untuk Badai Ian. Kami check in ke Holiday Inn Express di St Augustine di bagian bersejarah pada 27 September dan check out pada tanggal 30. Kami dikenakan biaya $160.00 per malam, dikenakan biaya $18.00 per hari untuk parkir, dan $35 dolar per hari untuk hewan peliharaan kami. Kami dikenakan harga penuh tetapi tidak menerima keramahan penuh dari hotel karena Ian. Selama dua hari, plafon kami bocor di 4 tempat berbeda. Saya punya gambar dan video. Terjadi kebocoran dan air yang signifikan. Kami meminta ember dan handuk untuk membendung air. Karpet sudah jenuh. Saya memiliki gambar dan video kebocoran dan tetesan yang terus menerus. Satu kebocoran menetes ke tempat tidur. Kami diminta untuk pindah kamar, dan kami melakukannya. Kami juga diminta untuk menandatangani persetujuan tentang kemungkinan ketidakmampuan hotel untuk menyediakan lampu dan air jika terjadi pemadaman listrik. Kami check out sehari lebih awal karena kami dapat kembali dengan aman ke RV kami. Saat check out, mereka "dengan anggun" mengatakan bahwa mereka tidak akan membebankan biaya check out awal kepada kami dan tidak membebankan biaya parkir harian kepada kami. Bagaimana bijaksana. Mereka tidak menawarkan masa inap yang berkualitas, tetapi dikenakan biaya seolah-olah mereka telah menyediakannya. Pengalaman yang mengerikan.