DoubleTree by Hilton Nashua

Menghabiskan malam dalam perjalanan ke pertemuan keluarga dan diberitahu pada saat check-in bahwa saya sedang ditingkatkan ke 2 kamar King Suite. Itu adalah kejutan yang menyenangkan.Saat memasuki kamar saya yang ditingkatkan sekitar jam 4 sore, saya disambut oleh gonggongan tak berujung dari anjing-anjing di kamar sebelah. Gonggongan mereka berlanjut sampai saya pergi sekitar jam 5 sore. Sekembalinya pada jam 9:30 malam, saya kembali disambut dengan gonggongan anjing yang tak henti-hentinya di sebelah sampai saya pergi ke meja depan untuk mengeluh. Saya kemudian diberitahu bahwa saya telah ditempatkan di lantai ramah anjing. (sesuatu yang tidak saya minta)Mereka menawari saya perubahan kamar yang saya terima sehingga saya bisa tidur malam, tetapi ini kemudian mengharuskan saya untuk mengemas ulang dan pindah ke kamar baru.Kamar baru yang diberikan kepada saya adalah kamar queen, (reservasi asli adalah untuk Raja - dan diberitahu bahwa saya harus ditingkatkan). Ruangan itu bagus, sedikit tanggal, seperti seluruh kompleks hotel.Sebagai anggota Hilton Honors status Diamond, saya mengharapkan pengalaman yang lebih baik dari ini.Saya diberitahu oleh manajer saat check out bahwa mereka akan memberi saya kompensasi beberapa poin, sampai saat ini saya belum menerimanya dan saya juga tidak berharap untuk menerimanya.Berharap itu adalah masalah satu kali, tetapi saat check-in mendengar tamu lain mengeluh tentang masalah.

Saya telah tinggal di hotel ini beberapa kali sebelum dijual ke Hilton dan direnovasi, tetapi ini adalah pertama kalinya saya sejak kepemilikan baru. Unit HVAC adalah yang paling keras yang pernah saya alami; Saya mematikan satu di kamar saya, tetapi jika satu di dekat saya datang pada malam hari, itu membangunkan saya dari tidur nyenyak. Untungnya, saya memiliki beberapa penyumbat telinga di perlengkapan toilet saya, dan saya berhasil menggunakannya, tetapi saya ragu saya akan tinggal di sini lagi hanya karena alasan ini. Staf kebersihan yang saya minta tambahan selimut tidak berbicara bahasa Inggris, saya kira itu tidak mengejutkan, tetapi ketika saya bertanya kepada penjaga bar apakah dia punya satu malt, dia menjawab, "Maksud Anda bir?" Sarapan, untuk $17,00, adalah prasmanan orak-arik telur, sosis, daging cara matang, dan kentang yang keluar dari tas beku dan microwave, dan beberapa hal lain, yang saya pikir terlalu mahal dan underwhelming; bukan alasan untuk tidak tinggal di sana, tetapi alasan untuk tidak mengulangi pengalaman sarapan. Lokasi sangat bagus, dan mudah dijangkau, dan mereka bahkan memiliki parkir tertutup, meskipun saya tidak menggunakannya.

Tua, usang, bobrok, kotor. Tempat tidurnya bersih, tidak terlihat ada kutu busuk. Di luar itu saya tidak punya banyak untuk mengatakan itu positif. Semuanya berbau bir dan rokok basi meskipun kamar bebas rokok, lorong di luar meneteskan air dari langit-langit. Wanita yang memeriksa kami baik, dia menawari kami sarapan gratis ketika kami mengeluh tentang bau rokok. Dia melakukan apa yang dia bisa dan itu dihargai. Tidak akan merekomendasikan.

Saya dan keluarga saya bepergian dari Rhode Island dan pasti akan melakukannya lagi!! Layanan pelanggan, layanan kamar, semuanya luar biasa! Kami tidak memiliki keluhan dan kami dapat memesan kolam hal pertama di pagi hari. Tempat yang bagus untuk menginap!!

Ketika teman saya sedang check-in, kami melihat bahwa kolam renang dan jacuzzi tidak tersedia yang merupakan satu-satunya alasan untuk memesan, di sini dari luar kota untuk ulang tahun keluarga pada hari berikutnya ingin menikmatinya. Tidak ada apa pun di situs web tentang hal ini yang sangat disayangkan. Jadi dia tetap tinggal, ketika kami memasuki kamar, selimut di tempat tidur memiliki noda yang dipertanyakan sehingga kami telah berganti kamar. Kemudian mesin es di lantai kami tidak berfungsi. Saya tahu ini sepertinya hal-hal kecil untuk dibicarakan tetapi membayar 200 malam tanpa fasilitas sangat mengecewakan dan mereka bahkan belum mencoba untuk membantu, tidak ada maaf yang akan membantu di mata saya. Juga makanannya sangat buruk