THE TENNESSEAN Hotel

Saya akan mencantumkan hal-hal baik terlebih dahulu: kamarnya bersih, pelayan sopan dan petugas meja depan sopan. Sekarang untuk yang buruk: pria yang lebih tua yang kami sapa sopan, tetapi tampak sangat angkuh dan sombong. Hanya karena Anda mengenakan setelan hitam, bukan berarti Anda harus bertindak seolah-olah Anda lebih baik dari orang lain. Dia meminta kartu untuk biaya tak terduga tetapi gagal menyebutkan akan ada penahanan 100 dolar sampai setelah saya memberinya kartu itu. Jika saya tahu tentang penahanan, saya hanya akan memberikan kartu kredit, bukan kartu debit. Ketika kami sampai di kamar saya segera melihat bahwa meja samping rusak, lampu baca tidak berfungsi di satu sisi tempat tidur, ada berbagai bantingan di pintu lemari dan di sekitar ruangan dan yang terburuk TV tidak tidak bekerja. Saya meminta remote baru yang tidak pernah muncul meskipun mereka bersikeras ada yang tertinggal sehingga kami harus membiarkan seorang "insinyur" masuk ke kamar kami untuk mengatur ulang TV karena pemadaman listrik pada hari sebelumnya. Saya lebih suka itu dilakukan sebelum kami check in. Kami juga menemukan jamur hitam di kepala pancuran. Ini tidak terasa seperti hotel bintang 4, sebenarnya saya pernah menginap yang menyenangkan dengan setengah harga. Pemandangannya juga tidak bagus sama sekali. Tempat tidur agak sulit dan ruangan itu panas sepanjang waktu kami berada di sana meskipun menurunkan termostat serendah mungkin. Saya tidak mengeluh tentang hal-hal ini karena hanya menginap satu malam, tetapi orang-orang berhak mengetahui apa yang sebenarnya mereka dapatkan. Ya, hotel ini bagus dengan sentuhan "mewah" tetapi tidak dikerjakan dengan baik dan tampaknya tidak dirawat dengan baik.

Kunjungan yang benar-benar luar biasa di sini! Tinggal selama satu malam dan terpesona oleh layanan dan perhatian terhadap detail. Staf pergi ke atas dan ke luar untuk memastikan Anda memiliki semua yang Anda butuhkan. Minum-minum di ruang tamu Sabtu malam dan sarapan di sana Minggu pagi. Staf baik dan makanan dan minumannya lezat! Ingin tinggal lagi.

AC padam 20 menit sebelum kami check in, tetapi staf membuat pengaturan lain untuk kami di hotel di sebelah mereka. Staf sangat baik dan mengurus semuanya sehingga proses check-in mulus. Saya telah meminta mawar dan sebotol anggur untuk berada di kamar ketika kami tiba dan meskipun kami bersebelahan, mereka masih mewujudkannya. Layanan valet adalah ramah, hati-hati dan membantu. Kami berharap untuk kembali ke Knoxville supaya kami bisa tinggal di sini.

Sangat merekomendasikan tinggal di sini! Pengalaman yang luar biasa! Abagail, Abby, Ed & Katie sangat ramah dan membantu sehingga mereka benar-benar melampaui dan melampaui! Mereka benar-benar membuat saya merasa seperti mereka benar-benar peduli dengan para tamu dan tidak hanya melakukan pekerjaan mereka! Sepanjang hidup saya, saya tidak pernah tinggal di hotel dengan karyawan seperti itu dan layanan pelanggan yang luar biasa!

Aku tinggal di sana dengan suami saya pada malam pernikahan kami dan benar-benar MENYUKAINYA!! Laura dan Josh memastikan itu adalah malam yang istimewa bagi kami. Ada sebotol sampanye gratis dan charcuterie menunggu kami ketika kami sampai di sana! Kamarnya indah dan tempat tidurnya sangat nyaman. Layanan kamar berada di luar fantastis!!