Sheraton Suites Chicago Elk Grove

Saya dan suami saya telah tinggal di sini total 3 kali dan itu selalu luar biasa. Kamar bersih dan bagus. Kami bisa mendapatkan kamar siam saat dibutuhkan. Saya suka bahwa kamar memiliki tempat tidur tarik dan dapat ditutup dari kamar tidur. Minumannya selalu enak dan makanannya juga. Kenny, Jose, dan Diane adalah orang-orang terbaik yang pernah ada, dan selalu membantu. (Mereka pantas mendapatkan kenaikan gaji) Sekarang ini adalah hotel utama kami ketika kami mengunjungi chicago!

Hotel ini pasti menua. Kamar tidak dibersihkan dengan benar, rambut di lantai beberapa perangkat keras perlu diganti di kamar mandi dan hal-hal hanya terlihat usang secara umum bak mandi tidak mengalir, termostat rusak, staf pemeliharaan segera tersedia. Saya juga terkejut dengan ukuran kecil kamar untuk suite tapi itu cukup. Sarapan prasmanan pasti mahal untuk apa yang mereka tawarkan. Secara keseluruhan, tidak terlalu terkesan juga hanya saluran tv dasar, tapi itu adalah tidur malam yang nyenyak. Perhatikan tagihan Anda, periksa sebelum Anda pergi. . .

Teman saya dan saya mengalami penundaan penerbangan dari O'Hare. Kami tinggal di Sheraton di Elk Grove dan itu tidak mengecewakan! Staf pergi di atas dan di luar untuk membuat kami merasa nyaman (teriakan besar pergi ke Kenny, bartender, untuk membuat ulang tahun saya khusus!! Dia serius pergi di atas dan di luar untuk membuat malam kami sempurna). Kamarnya bersih dan modern, makanan dan minumannya enak, dan stafnya spektakuler.

Meskipun lokasinya berada di antara pusat perusahaan, kamar yang bersih dan berperabotan sangat baik membuat Anda merasa senyaman di rumah sendiri. Bagian terbesar adalah staf. Seorang pria muda di meja depan dengan rambut panjang (Sergie?) Pergi ke atas dan ke luar untuk melihat saya memiliki semua yang saya inginkan. Sikap saya buruk karena keadaan sebelumnya, tetapi dia tidak bereaksi terhadap suasana hati saya yang buruk, tetapi malah mengubahnya dengan bantuannya.

Saya memblokir kamar untuk pesta pernikahan saya di hotel ini dengan tarif grup yang termasuk sarapan panas, mereka seharusnya memberikan kupon sarapan kepada tamu saya ketika mereka check in. Mereka tidak. Mereka benar-benar bingung menanganinya. Padahal harga sudah termasuk sarapan, front desk mengatakan sarapan tidak tersedia untuk tamu saya dan membuat saya malu dan tamu saya harus membayar untuk sarapan meskipun mereka sudah membayar ketika mereka memesan kamar.Saya pribadi memesan 2 kamar untuk tamu saya dengan tautan pernikahan yang mereka berikan menggunakan kartu kredit saya sendiri, namun ketika tamu itu datang, mereka menagihnya ke kartu kredit tamu saya. Seluruh pengalaman itu memalukan bagi saya di depan tamu saya yang memesan melalui tautan pernikahan saya. Telah memesan kamar pengantin di sana untuk menghabiskan malam pertama saya dan harus melihat 2 kamar mandi merangkak di atas handuk kamar mandi. Mereka hanya memiliki layanan nama "Sheraton" lebih buruk daripada motel jalan raya.