The Cumberland Hotel

Saya baru saja pulang ke rumah setelah menikmati akhir pekan Liburan Bank bulan Agustus yang sangat menyenangkan di The Cumberland Hotel, Eastbourne.Saya sadar bahwa lift tidak berfungsi, karena saya diberitahu beberapa minggu yang lalu oleh seorang anggota staf yang menelepon saya. Saya bisa saja membatalkan, tetapi karena saya tinggal di flat lantai atas tanpa lift, saya sudah terbiasa naik turun tangga. Saya hanya menyimpan pemesanan saya dan berterima kasih kepada anggota staf karena telah menelepon dan memberi tahu saya. Namun, ketika saya tiba lebih awal pada Jumat malam, liftnya berfungsi kembali, jadi itu adalah waktu yang tepat.Kamar hotel baik-baik saja, makanannya enak dan semua stafnya sangat baik, perhatian, membantu dan mendukung. Saya tidak bisa cukup berterima kasih kepada semua staf di Cumberland Hotel, karena membuat masa menginap saya sangat menyenangkan dan saya minta maaf untuk mengucapkan selamat tinggal, ketika saya pergi ke rumah pada Senin malam.

Kami tiba-tiba muncul untuk makan siang teh krim. Mereka menyediakan satu berdasarkan permintaan setelah kedatangan, dan itu sangat bagus.Staf mengizinkan kami bergabung dalam kuis trivia penduduk sesudahnya. Ternyata menjadi sore yang indah di sana.

Pemandangan laut yang indah sebagian besar staf sangat baik.Sayang sekali saya harus memberikan satu bintang, dan inilah alasannya.Kami tiba di lobi ada bagasi di mana-mana dan orang-orang mengantri untuk meja resepsionis, jadi kami bergabung dengan antrian. Ketika kami sampai di meja, saya memberikan nama saya dan ditanya dengan siapa saya bepergian, saya berkata tidak ada yang sendirian. Saya diminta untuk minggir sementara mereka membawa banyak orang. Jadi kami mengobrol sebentar.Akhirnya check in dan saya bertanya tentang pemesanan meja untuk makan malam. Saya diberitahu bahwa saya harus bertanya lagi pada jam 5 sore ketika manajer restoran masuk, saya juga diberitahu bahwa itu tidak mungkin karena mereka memiliki tiga pelatih pada hari itu. Anda memiliki 400+ kamar, Anda harus dapat menampung semuanya.Jadi berhasil sampai ke kamar dalam keadaan utuh setelah naik lift yang cerdik. Kamar memiliki bau tidak menyenangkan yang sangat aneh. Jadi pergi ke jendela yang terbuka untuk menemukan satu dibuka yang lain dicat tertutup!Mandi itu kotor dan seluruh ruangan telah melihat hari yang lebih baik.Noda aneh dan benjolan di langit-langit dan noda di dinding di kamar tidur. Kemudian menemukan noda kuning di atas salah satu sarung bantal, yang merupakan jerami terakhir dan kami pergi. Beruntung kami menemukan kamar di hotel yang indah di ujung jalan.Saya tahu hotel ini sudah tua tetapi tidak ada alasan untuk perawatan yang buruk.Saya tahu Anda memiliki kekurangan staf, tetapi standar harus menjadi prioritas utama. Apakah Anda akan meletakkan wajah Anda di atas sarung bantal yang Anda tidak yakin bahkan bersih??Jelas tidak sepadan dengan uang yang diperoleh dengan susah payah... 154 per malam.. .tidak layak sama sekali.

Jika saya bisa memberikannya nol bintang, saya akan Meminta berjalan-jalan di kamar mandi untuk diri saya sendiri dan ibu saya keduanya mandi di atas kedua ibu saya adalah 88 kami berdua menggunakan alat bantu jalan maka permintaan. Ketika kami mengeluh ibu dengan enggan diberi kamar dengan berjalan-jalan di kamar mandi, saya disuruh pergi selama menginap tanpa mandi! ! ! !

Hanya masalah. Tempat tidur dan sarapan yang buruk selesai pada jam 9:30 pagi dan check out jam 10 pagi. Terasa seperti dijalankan untuk mereka, bukan pelanggan. Pemeliharaan rumah dan penerimaan staf yang luar biasa. Saya akan tinggal lagi sebagai nyaman.