Milano Motor Lodge

Check-in yang bagus, orang-orang yang sangat ramah dan membantu. Kamarnya sangat rapi, tempat tidurnya sangat nyaman. Sangat merekomendasikan tinggal di sini.Terima kasih atas layanan hebat dan menginap.

Saya memesan orang tua saya di sini selama 2 malam, karena penerbangan mereka dialihkan melalui Christchurch, ke Auckland. Saya tidak bisa lebih bahagia ketika saya mendengar tentang pemilik baru, Esmae, yang melampaui mereka! Dia menyapa mereka pada jam 3 pagi, memberi mereka barang selamat datang dan sangat membantu sampai check-out. Terima kasih Esmae karena telah menjadi tuan rumah yang luar biasa dan merawat orang tua / tamu saya dengan baik.Mereka menyukai akomodasi yang indah, lokasi pusat, bisa berjalan ke toko-toko dan yang terpenting, staf dan keramahtamahan mereka.Sangat merekomendasikan properti ini!

Sangat bersih, nyaman dan semuanya disediakan. Tidak bisa disalahkan. Pemilik yang sangat menyenangkan.

Kamar dan fasilitas yang bagus. Sangat bersih dan sangat tenang. Dekat dengan pusat kota dan toko-toko indah di Merivale. Saya tinggal seminggu dan tidak ingin pergi. Sangat dianjurkan. Terima kasih Ed dan Esmae

Sangat kecewa dengan kurangnya siapa pun di resepsi pada saat kedatangan. Pemberitahuan di pintu resepsionis mengarahkan kami ke telepon yang "mengambil pesan". Sekitar setengah jam kemudian, ketika pemilik akhirnya tiba, kami diberikan kunci kamar yang ternyata berbeda dengan yang dipesan. Tidak ada pembayaran yang diambil. Kami ditanya jam berapa kami akan pergi, ketika kami mengatakan sekitar 0930, kami disuruh memasukkan kunci ke dalam Dropbox. Tidak ada seorang pun di resepsi.Kami kemudian dikirimi email kasar yang meminta kami untuk mengirim detail CC sehingga mereka dapat mengambil Tarrif dari akun kami. Tidak mungkin.Diterima:Hai X & Y,Detail CC disimpan di brankas yang aman untuk mengamankan pemesanan saja.Pembayaran diharapkan di bagian penerima tamu pada saat kedatangan.Kerusakan, / kegagalan untuk menunjukkan / biaya lain yang timbul dll dicari melalui aplikasi ke brankas ini & akses ke pendebitan CC untuk itu.Menjaga detail semua orang tetap aman kecuali benar-benar diperlukan/alasan didokumentasikan & diverifikasi.Harap temukan salinan faktur terlampir.Masalah administratif yang Anda katakan Anda alami adalah kejadian yang diharapkan/umum - sedikit keterlambatan karena ketidakhadiran dapat diterima.Manajer tinggal di lokasi & tidak diharapkan berada di lokasi sepanjang waktu.Tidak disebutkan tidak diberikan kamar yang ditentukan saat Anda memesan.Jika kamar tidak sesuai standar Anda, bolehkah saya bertanya mengapa Anda menerima & menggunakan fasilitas - kami tidak ingin ada orang yang menginap ketika mereka tidak puas.Negosiasi atau barter yang dimaksudkan ini sebaiknya dilakukan pada saat pemesanan, bukan sebagai kompensasi atas layanan yang diterima yang diberikan.Terima kasih atas kesabaran Anda & menyelesaikan penundaan berikutnya dalam melakukan pembayaran.BersulangTidak ada nama yang diberikan.Kami tidak merekomendasikan pendirian ini.