Esplanade Queenstown by Staysouth

Hanya ingin mengucapkan terima kasih atas pengalaman menginap yang luar biasa di apartemen Lakeridge Queenstown.Itu adalah pengaturan yang bagus, dilengkapi dengan baik, pemandangan yang menakjubkan dan sempurna untuk 3 orang.Garasi dan akses bekerja dengan baik dan kami menikmati masa tinggal kami.Terima kasih atas semua bantuan dan komunikasi yang baik sebelum kami menginap.

Masa inapnya indah, tetapi komunikasinya mengerikan. Pertama, mereka tidak pernah mengirim pesan kepada kami tentang kode kunci untuk mendapatkan kunci apartemen kami, kami harus mengirim pesan kepada mereka dan hal yang sama lagi setelah kami pergi. Mereka tidak pernah berpikir untuk mengirim email atau menghubungi kami untuk memberi tahu kami bahwa ikatan kami tidak akan dikembalikan kepada kami karena penundaan, kami harus menghubungi mereka untuk mengetahui info ini. Dan tetap saja, ikatan kita belum kembali!! Apartemen yang bagus dan kami menikmati masa tinggal kami, tetapi beberapa perbaikan besar perlu dilakukan, untuk meningkatkan keterampilan komunikasi perusahaan.

[PERINGATAN] INGAT UNTUK MENGAMBIL FOTO SEGALANYA, SETIAP BAGIAN FURNITUR ATAU ANDA AKAN DIKENAKAN UNTUK KERUSAKAN YANG TIDAK ANDA LAKUKAN DAN IKATAN ANDA TIDAK AKAN KEMBALI!Kami berharap kami telah membaca ulasan sebelumnya sebelum memesan kembali ikatan dan komunikasi karena itu menjadi mimpi buruk bagi kami!4 hari setelah kami tinggal, kami mendapat email kejutan yang tidak menyenangkan yang menuduh kami telah merusak meja kopi sehingga biaya perbaikan, ketika penyok sudah ada di sana ketika kami tiba. Ketika meminta bukti foto, kami hanya diberitahu bahwa staf kebersihan mereka melakukan pemeriksaan menyeluruh dan mereka tidak memiliki bukti foto karena "dalam hal memberikan bukti, kami tidak dalam urusan memotret setiap item furnitur sebelum dan sesudah setiap kedatangan. . Komunikasi dari tim housekeeping kami memastikan semuanya berjalan sebagaimana mestinya." Dan biaya tetap!Saya benar-benar ragu mereka melakukan "pemeriksaan menyeluruh" seperti yang mereka katakan, karena lantai dalam keadaan menjijikkan ketika kami tiba - kaus kaki kami ditutupi dengan remah-remah makanan, debu, dan rambut dari orang-orang yang sangat berharga tinggal di sana, setelah berada di dalam apartemen selama 5 menit, jadi kami harus mengosongkan seluruh apartemen di awal liburan kami! (penyedot debu yang disediakan sudah penuh jadi harus dikosongkan dulu juga). Kepala tempat tidur tertutup debu yang tampak abu-abu, jadi saya juga menyekanya.Ini BUKAN standar kebersihan dan jenis layanan/komunikasi yang Anda harapkan dari akomodasi yang Anda bayar sebesar $500/malam!Tak perlu dikatakan email yang kami terima setelah kami tinggal menuduh kami hal-hal yang tidak kami lakukan meninggalkan kami dengan pengalaman yang mengerikan dari kami tinggal dan kami tidak akan pernah tinggal di tempat ini lagi! Saya melakukan perjalanan bisnis setiap 2 minggu dan tidak pernah menemukan komunikasi/sikap arogan seperti itu.Kami sangat berharap semua orang membaca ulasan ini sehingga mereka tidak membayar untuk sesuatu yang belum mereka lakukan!

Hi Sonya and teamWe are absolutely thrilled with the accommodation, it has exceeded all our expectations. So beautiful, jaw dropping views from every window and cleaned to a very highly standard. We have just cooked a beautiful dinner in the most wonderful setting that feels like home. Just with more lux and dramatic scenery than you could ask for. Couldnt fault anything! You have thought of everything.Thank you again for all your help with our booking. We have already shared our thoughts ( all 5 snowflakes out of 5! ) and some photos to family and friends back home.We will be back again for sure in the future, bringing a few more keen family with us.Many thanks,Lea & Ro

Kami baru-baru ini tinggal dengan TINGGAL SELATAN (ini adalah kami 4) adalah FAB! Apartemen benar-benar baik ditunjuk dengan dapur/pisau tajam dll. Lemparan batu ke kota dan restoran terdekat dll. Hangat hangat untuk malam musim dingin - juga pintu Prancis ke taman kecil dan teras.Tempat tidur yang sangat nyaman dan tempat itu rapi pada saat kedatangan.Sulit untuk pergi!Terima kasih kami memiliki liburan yang menyenangkan.Lou