Emerald Hotel

Staf membutuhkan pelatihan tentang keramahan. Tidak ada senyum atau terima kasih, ini adalah industri perhotelan yang sangat buruk. Makanan terlalu pedas di 2 makan malam yang saya miliki. Tidak ada pilihan untuk dasar-dasar yang lebih cocok untuk orang yang lebih tua. Mencintai kamar yang sangat besar, tempat tidur nyaman, kamar mandi luar biasa.

Tidak menikmati masa tinggal saya sama sekali. Terlihat cantik secara online tetapi secara pribadi itu mengerikan.Pertama-tama, check-in memakan waktu lama.TV di kamar kami tidak berfungsi sama sekali.Kamar mandi kami tidak memiliki air panas.Kulkas kami tidak berfungsi.Saya menelepon bagian penerima tamu di pagi hari untuk memberikan layanan cepat kepada kamar kami, tetapi mereka tidak datang.Kolam renang dan spa tidak dipanaskan seperti yang disebutkan di situs web.Keseluruhan pengalaman buruk, menginap 2 malam dan membayar 250 per malam. Tidak layak sama sekali!

Sambutan yang sangat mengecewakan di hotel, staf tidak berpengalaman dan tidak memiliki dua kamar kami seperti yang dipesan. Kolam renang tidak dipanaskan seperti yang diiklankan dan restoran ditutup selama kami menginap. Barang pecah belah minimal dan tidak ada microwave juga. Meskipun ada beberapa permintaan untuk memindahkan kami ke tempat yang lebih baik, mereka tidak dapat melakukannya karena sudah penuh dipesan. Tempat perlu diperbarui dan staf memerlukan dukungan untuk mengatasi masalah pemesanan dan keluhan pelanggan. Satu-satunya anugrah adalah resepsionis yang baik yang mencoba yang terbaik untuk membantu. Maaf Emerald Hotel, kami tidak akan kembali

Sangat menantikan untuk menginap di Emerald setelah 10 hari di tenda tetapi kecewa dengan segala sesuatu tentang tempat ini. Resepsionis memeriksa kami masuk dan keluar, kami berjalan satu mil ke kamar terkecil dan paling kotor di tempat itu. Tidak ada balkon, untuk 2 perokok yang meminta satu, lampu tidak berfungsi sebaik telepon. Kembali satu mil ke resepsionis melalui koridor yang penuh dengan cucian dan sampah, untuk tidak ditawari apa-apa dan tidak ada permintaan maaf. Tidak peduli telepon tidak berfungsi, dikembalikan dan dikirim dalam perjalanan. Benar-benar Zamrud. Saya pikir Anda yang terbaik tetapi tidak. Tidak akan pernah pergi ke sana lagi.

Kamar hotel ini luas untuk 4 orang. Apakah kekurangan peralatan makan & piring. Tidak ada binatu yang tersedia harus berjalan 4 blok di jalan utama kemudian menyeberang jalan belakang ke binatu, yang terbaik dan terdekat. Terkunci dari motel, karena kartu kamar bisa gagal jika dekat dengan telepon atau tidak berfungsi dan ya tidak ada entri bahkan melalui tempat parkir. Apakah 2 menunggu seseorang untuk masuk (11:45?)Afterhours nomor anak tangga 5, waktu bervariasi, mesin penjawab. Tidak ada panggilan balik atau balasan keesokan harinya.Rupanya tidak ada yang memberi tahu anggota staf bahwa penerimaan tidak dijaga!!!. Keesokan paginya setelah melaporkan peristiwa tersebut, manajer sangat menyesal dan menawarkan diskon untuk perpanjangan yang kami usulkan, kami berterima kasih padanya dan akan mengkonfirmasi nanti. Ketika kami kembali untuk mengkonfirmasi wanita lain ada di sana. Tidak ada diskon, mengeluh tentang manajer "dia baru saja memulai pekerjaan dan tidak tahu apa-apa seperti saya karena saya sudah bekerja di sini selama bertahun-tahun" Percakapannya bodoh dan sombong sampai tidak menghormati manajernya kepada siapa saya akan memperingatkan manajer wanita narsis ini. Sangat tidak profesional dalam semua aspek. Wanita ini harus dibatasi kontaknya dengan tamu jika Hotel ini ingin bertahan.