Comfort Suites Grand Prairie - Arlington North

Saya telah tinggal beberapa kali di masa lalu dan tidak pernah memiliki masalah. Saya sedang memeriksa minggu ini dan diberi tahu bahwa airnya tidak berfungsi karena kebocoran pipa, tetapi diyakinkan berkali-kali bahwa perbaikan akan terjadi dalam beberapa jam ke depan... maju cepat ke waktu malam. Tidak ada air. Orang meja depan memberi tahu saya bahwa itu tidak akan diperbaiki sampai MUNGKIN besok. Kemudian mengatakan kami memiliki hotel saudara yang dapat kami transfer ke Anda. Saya akhirnya memutuskan untuk berkemas larut malam dan menerima tawaran itu, ketika saya kemudian diberi tahu, oh kami akan membatalkan reservasi ini dan Anda dapat memesan kamar di sana sebagai gantinya (untuk tarif yang lebih tinggi). Tidak ada tawaran untuk pengembalian uang, permintaan maaf, apa pun. Sederhananya "bukan masalah kami, kami tidak dapat mengontrol pipa yang rusak". Benar-benar tercengang. Saya kemudian menerima telepon dari manajer setelah menuntut satu ketika orang meja depan terus menolak segala upaya untuk memperbaiki masalah dengan mengklaim "tidak ada yang bisa saya lakukan, tunggu manajer". Manajer memberi tahu saya, "oh, kami sudah memperbaikinya, apakah Anda sudah pergi? Itu bukan sesuatu yang bisa kami prediksi." Sekali lagi, tidak ada upaya untuk kompensasi apa pun untuk pengeluaran saya kecuali kami akan mengembalikan uang Anda sejak Anda pergi.... masih belum mendapatkan pengembalian dana. Manajemen yang mengerikan.

Kamar yang sangat bagus, bersih dan nyaman. Rumah tangga melakukan pekerjaan dengan baik. Pasti akan tinggal di sini di masa depan. Tempat yang bagus secara keseluruhan. Kami tidak bisa meminta tempat tinggal yang lebih baik. Baik menyala di luar di malam hari di area parkir juga.

Tempat ini telah membuat saya terkesan. Kamarnya sangat bersih dan luas. Tempat tidurnya nyaman dan sarapannya luar biasa. Staf ramah dan profesionalKamar tempat saya menginap bersih dan tidak ada bau aneh (umum di Hotel) bersih dan diperbarui dengan sofa tv yang bagus dan kamar mandi besar.Dekat dengan Bandara Internasional Dallas

Tidak yakin apa yang terjadi sebelum kami sampai di sana, tetapi membuka pintu untuk menemukan penggerak udara besar dan jendela terbuka. Itu sekitar 45 derajat di luar, jadi ruangan itu dingin. Kalau tidak, kamarnya ok. Lobi memiliki bau yang kuat dari apa yang hanya bisa saya gambarkan sebagai air pemutih yang kotor. Saya kira itu lebih baik daripada tidak membersihkan sama sekali.

Bandara menempatkan kami di sini setelah penundaan yang menyebabkan koneksi tidak terjawab. Ketika kami pertama kali sampai di sini ada kecoak di kamar, kemudian tidak ada upaya pada layanan pelanggan ketika saya tidak sengaja meninggalkan sesuatu di kamar. Lebih mudah untuk kembali dan mengambilnya daripada menunggu asisten manajer yang tidak masuk sampai sore setelah siapa pun yang saya ajak bicara mengatakan bahwa mereka tidak akan mengirimkan apa pun. Hanya yuck sepanjang jalan di sekitar.