Newmarket Hotel and Suites

Dengan $265 per malam, rasanya seperti kita telah ditipu. Sebuah hotel dalam renovasi, debu di kamar, karpet yang rusak serta perabotan di kamar tidur. Kipas kamar mandi sangat bising dan penuh debu. Tangki toilet yang membutuhkan waktu lama untuk terisi. Kain lap bernoda. Kamar untuk makan siang dengan kursi yang rusak dan pilihan makan yang terbatas.Untuk melupakan tempat ini!

Ulasan yang saya baca di sini membuat saya bersiap untuk pengalaman yang mengerikan. Itu benar-benar sebaliknya!Staf sangat ramah. Kami mengobrol menyenangkan saat saya check in. Tempat tidur adalah yang paling nyaman yang saya tinggali minggu ini. Kamar yang bersih.Ketika saya turun di pagi hari untuk check out, pria itu menyapa saya dengan nama saya. Dan sarapannya lebih dari sereal dan kopi gosong (akhirnya!)Renovasi minimal dan hanya memengaruhi siang hari - Saya pernah ke hotel yang sedang direnovasi yang meminta Anda melewati perancah untuk masuk ke dalam jadi ini baik-baik saja.Saya pasti akan datang lagi.

JANGAN buang waktu Anda dan pertaruhkan uang Anda untuk memesan akomodasi di New Market Hotel and Suites.Kami menolak untuk menginap setelah check-in dan menemukan bahwa kamar tidak memenuhi harapan kami berdasarkan harga. Itu sangat kuno, dengan seprai bernoda, perangkat keras yang rusak di meja rias dan meja samping tempat tidur, dan kamar mandi yang usang. Kami datang ke kota untuk perayaan ulang tahun tonggak, dan kecewa, jadi saya meminta pengembalian dana. Agen meja depan mengatakan itu tidak akan menjadi masalah, tetapi saya harus mengirim email kepada manajer. Mengetahui kami harus mencari hotel lain untuk malam itu, saya merasa tidak nyaman pergi tanpa pengembalian uang, jadi saya memintanya untuk menelepon manajer yang dia lakukan.Saya harus mengawali apa yang akan datang dengan fakta bahwa agen dan manajer memiliki keterampilan layanan pelanggan yang sempurna, sikap yang baik, dan tampaknya berusaha memecahkan masalah.Namun, di antara mereka berdua, mereka tidak dapat menemukan cara untuk membalikkan tuduhan tersebut. Saya menunggu selama satu jam. Saya baik dan sabar, tetapi tegas. Saya sendiri menelepon layanan pedagang, dan tetap saja mereka tidak dapat mengelolanya. Saat saya berada di depan mereka, setiap manual di belakang meja itu keluar saat mereka mencari kata sandi dan kode pedagang yang sepertinya tidak pernah bisa mereka temukan. Akhirnya, saya pergi tanpa uang saya dan menelepon kembali manajer pada hari kerja berikutnya. Saya diberitahu bahwa setelah saya meninggalkan hotel, tagihannya dibalik (aneh?) Dan uang itu akan kembali ke akun saya dalam beberapa hari. Saya sulit mempercayai ini. Ketika uang tidak disetorkan kembali ke akun saya setelah beberapa hari, saya menelepon lagi dan meminta manajer untuk menghubungi layanan pedagang mereka lagi. Mereka bilang sudah, dan itu hanya akan memakan waktu beberapa hari lagi. Pada titik ini, saya harus melibatkan bank saya.Sudah 55 hari dan saya belum melihat pengembalian dana. Saya merasa seperti dirampok, pasti dibohongi, dan dimanipulasi oleh "kebaikan" tanpa ada niat untuk menyelesaikan masalah. 100% tidak dapat diterima.

Tempat ini luar biasa. Sangat cerah dan luas. Saya tidak bisa tidak menyebutkan bahwa tidak seperti Hotel Hilton di Air Terjun Niagara, tempat ini sangat bersih dan segar. Orang-orang yang bekerja di sini sangat ramah. Pasti akan kembali kepada Anda, kawan! Terima kasih.

Kamarnya ketinggalan jaman dan tidak bersih! Merangkak ke tempat tidur pada malam pertama untuk menemukan remah-remah di seprai, pintu cermin retak dan pecah di sudut bawah (tidak aman untuk anak-anak), kolam renang benar-benar menjijikkan dan kotor, handuk bernoda, kait pintu rusak, sangat mahal untuk apa yang Anda dapatkan. Hotel kelas atas lebih murah! Tidak akan pernah kembali ke hotel ini lagi dengan keluarga saya.