Wine & SPA complex Starosel

Kamarnya lumayan tapi kebersihannya bisa ditingkatkan untuk harga yang mereka minta. Khusus untuk kamar 1014 saya kira dan yang tetangga di lantai 1 kompleks utama jam 8 pagi mesin mulai dan bangun dan lantai mulai bergetar. Ada balkon keren. TV sangat terbatas dan minibar di kamar lebih dari sedikit. Ada sudut anak-anak hingga larut malam dan area umum hotel cukup menyenangkan. Spa benar-benar tidak mengesankan, dan kurangnya kebersihan membuatnya semakin jelek. Biaya tambahan untuk zona yang berbeda juga minus. Ada kolam renang luar ruangan dan restoran untuk makan siang sekitar 300m berjalan kaki tanpa sambungan panas. Bagian kedua spa lebih terawat dan karena kolam hangat lebih disukai. Staf sangat tidak sopan, lambat dan, dalam kasus yang lebih besar, tidak berbicara bahasa Bulgaria dengan baik (termasuk penerimaan, pelayan, sarapan dan makan malam, area spa dan bar. Makanannya enak dan bervariasi. Bar piano tidak memiliki piano dan memiliki pemain yang hampir tidak menyenangkan yang sama untuk musik live malam hari (kebisingan) di restoran. Hampir tidak ada pemandangan atau hal-hal menarik dan restoran di dekatnya. Harga tidak sesuai dengan yang Anda dapatkan. Peringkat akhir sekitar 2,1 /5

Ini bukan kunjungan pertama kami, tapi kami belum pernah ke Thracian Residence sebelumnya. Hal-hal yang kami sukai adalah:- Makanan. Hanya wafel saat sarapan yang benar-benar menjijikkan, sisanya sangat enak menurut standar pribadi saya.- Fakta bahwa spa itu besar. Biasanya, bahkan di hotel-hotel besar, pusat spanya kecil, sulit untuk menemukan kursi berjemur gratis dan orang-orang saling bertumpukan.- Ada beberapa mesin kopi dan beberapa mesin jus saat sarapan. Saya telah mengunjungi banyak hotel di berbagai negara, tetapi bahkan di hotel yang paling mewah pun saya belum pernah melihat cukup banyak mesin sarapan seperti itu sehingga orang tidak menunggu 15 menit untuk minum kopi.Dan yang sangat mengecewakan kami:- Spa memiliki area biru dan merah. Ada biaya tambahan untuk yang merah. Bukan pemecah kesepakatan, tapi tidak keren. Saya lebih suka membayar lebih tetapi tidak harus membayar ekstra untuk sesuatu.- Tidak ada anggur putih di restoran. Di Starosel. Apakah kamu serius?- Dan jika dua lainnya tidak mengganggu saya secara dramatis, staf hanya membuat saya marah. Saya sadar bahwa orang Ukraina dan Moldova dipekerjakan secara massal karena mereka adalah tenaga kerja murah dan bahkan orang Bulgaria tidak mau bekerja tanpa uang lagi, tetapi setidaknya mengajari mereka berbicara bahasa Bulgaria. Cukup bagi saya untuk tidak dipahami di negara lain, sekarang di negara saya sendiri. Dan itu tidak cukup, tetapi di atas semua itu, rasanya ini adalah hari pertama mereka bekerja untuk semua orang. Total anarki dan kebingungan. Kami mengadakan pesta lajang dan karena makan malam sampai jam 10 malam, kami memutuskan untuk membawa anggur dan makanan pembuka ke apartemen sesudahnya. Kami khusus datang sebelum pukul 15:00 agar kami bisa check in jika kamar kami sudah ready dan juga memesan seprai. Resepsionis memberi tahu kami: "Tentu saja, tidak masalah, kami menyarankan Anda untuk pergi sebelum makan malam untuk memesannya di bar lobi". Dikatakan, selesai. Kami pergi sebelum makan malam sekitar pukul 20:00 dan bartender sama sekali tidak dapat menjawab pertanyaan tentang seberapa besar piringnya sehingga kami tahu berapa banyak yang harus dipesan. Perbedaan antara 300g dan 1kg, misalnya, sangat signifikan. Dia merekomendasikan kami untuk memesan langsung di restoran. Kami pergi untuk makan malam dan pelayan juga tidak bisa menjawab pertanyaan dasar ini, tetapi dia juga memberi tahu kami bahwa kami terlambat. Pukul 20:30 kami terlambat. Harus memesan dari resepsionis untuk restoran sebelumnya. Kemudian kami kembali ke resepsi di mana petugas telah menyelesaikan shiftnya dan yang berikutnya masuk yang juga tidak tahu di mana dia berada. Akibatnya, kami tidak mendapat apa-apa, tentu saja. Kurangnya profesionalisme yang ekstrem untuk hotel yang mengklaim memiliki standar tinggi.

Tidak seperti yang terlihat. Tidak pernah membuang waktu dan uang saya di sana lagi.Membayar kamar termahal agar kami benar-benar bisa bersantai. Sayangnya kami menghabiskan separuh waktu menelepon penerimaan untuk semua hal dasar, berkali-kali untuk hal yang sama juga dan mungkin staf tidak tahu apa yang saya bicarakan meskipun saya telah menelepon untuk masalah yang sama sebelumnya. Jadi akhirnya kami menyerah melaporkan masalah apa pun.3 hari pertama kami tinggal, perapian kami tidak berfungsi dan 3 hari terakhir air di jacuzzi pribadi kami berbau lumpur. Ruangan itu berdebu, jendela kotor dan kotoran yang sama tetap di karpet meskipun saya meminta pelayan untuk membersihkannya lagi.Saya benar-benar menunda mencoba perawatan mewah yang awalnya saya nantikan. Dan tidak pernah dikenakan biaya tambahan (ditambah kerumitan setiap hari) untuk menggunakan fasilitas paling dasar di spa. Setidaknya termasuk semuanya dalam harga?!..Air mineralnya juga tidak sekuat tempat lain.Dalam dua kata: Tidak pernah lagi. Meskipun makanannya enak.

Secara umum, saya tidak akan mengulangi. Harganya cukup tinggi untuk kualitas yang kompleks.Pusat spa cukup kecil untuk jumlah orang, konon kolam hangat berada di dekat kolam renang anak-anak dan tidak ada masalah relaksasi. Secara umum, ada elemen yang ok - nozel jenis jacuzzi di kolam renang umum, tetapi Spa adalah tidak sesuai dengan harga yang diklaimnya, dan banyak layanan tidak berfungsi. Jika Anda masih ingin menggunakan Spa - kolam hangat di bagian lama bagus, dan sauna lembut dan ruang garam di bagian baru sepadan.Kompleks: sepi jika tidak ada orang berteriak merokok di konservatori pada tengah malam, ada arsitektur dan lansekap yang bagus.Restoran: agak gila saat makan malam, makanannya ok, tapi mereka menagih terlalu mahal harga minumannya - secara umum, ada harga seperti itu di Denmark - baik untuk anggur, air, dan minuman lainnya. Kalau tidak, makanannya ok, tapi sesuatu yang menyenangkan. Pekerjaan rata-rata - seperti kamp perintis, tetapi untuk perintis terpilih.Hal lain - rupanya tempat itu populer untuk keluarga dengan anak kecil karena ada banyak, banyak.Saya tidak merekomendasikannya untuk orang yang benar-benar mencari kedamaian dan kemewahan sejati.

Bahkan tidak mendekati apa yang saya harapkan! Semuanya sangat mahal dan sama sekali tidak sesuai dengan kisaran harga mereka.Kami berada di kediaman Thracia. Alih-alih layanan dan layanan berkualitas, kami mendapat staf yang kasar dan tidak sopan, handuk robek, debu di mana-mana, jamur di kamar mandi, dudukan toilet kuning dan kotor , gelas kotor, lemari pakaian rusak dan karpet lengket.Mereka tidak menyediakan handuk di spa dan saya harus kembali untuk mengambil beberapa dari kamar. Air di kolam-kolam itu keruh. Kami juga harus membayar ekstra untuk menggunakan bak mandi air panas, ruang garam dan hal-hal lain yang di tempat lain datang secara gratis.Salah satu karyawan di bagian penerima tamu spa memberanikan diri membuat komentar kasar kepada saya untuk tidak mengambil gambar sprei dengan harga dan prosedurnya, mengingat tidak ada brosur yang disediakan di salah satu kamar hotel untuk membiasakan diri dengan layanan apa ditawarkanGelas-gelas di restoran berbau seperti lumpur dan setelah jam 11 malam saya tidak bisa mendapatkan makanan atau minuman untuk istri saya yang sedang hamil. Ada mesin penjual otomatis di luar yang menjual wafel, keripik, dan makanan cepat saji lainnya, tetapi stafnyameja depan dan bar lobi tidak akan mengubah saya menjadi koin jadi saya harus berkeliling dan bertanya tentang 30 tamu hotel sampai saya menemukan seseorang untuk memecahkannya untuk sayaSaya sangat kecewa. Saya tidak akan pernah menginjakkan kaki di sana lagi!!!