Comfort Inn & Suites

Awas; hotel ini akan mengubah harga reservasi Anda tanpa memberi tahu Anda. Pada bulan Januari, saya membuat reservasi untuk menginap di sini pada bulan September dengan perkiraan total $600 setelah pajak/biaya. Sekitar bulan April atau Mei, saya masuk ke Choice Hotels (layanan reservasi online utama hotel) dan saya perhatikan bahwa total saya mengubah ini menjadi $834 tanpa memberi tahu saya, $234 lebih banyak dari harga reservasi awal saya. Ini bukan biaya atau pajak tambahan: tarif per malam saya berubah drastis. Saya menelepon sekitar 12 kali untuk mencoba menangani hal inisaya berbicara dengan karyawan hotel, manajer hotel, dan karyawan Choice Hotelsemuanya memberi tahu saya bahwa mereka akan memeriksanya dan segera menghubungi saya kembali. Tidak ada yang kembali padaku. Seminggu sebelum saya menginap, saya menelepon Choice lagi, dan mereka menyuruh saya mengirim email ke hotel. Ya. Keesokan harinya (setelah berbulan-bulan menelepon), akhirnya saya menerima telepon dari pemilik hotel, dan saya menjelaskan ketidakjujuran dan eksploitasi dari praktik ini. Tanggapannya adalah, Jangan beri tahu saya bagaimana menjalankan bisnis saya. Beberapa hotel akan membatalkan reservasi tanpa memberi tahu pelanggan mereka. dan menawarkan untuk membatalkan reservasi saya secara gratis jika saya memutuskan pada hari berikutnyalebih banyak ketidakjujuran karena reservasi online saya memberi saya beberapa hari lagi pembatalan gratis. Saya mungkin bisa mendapatkan reservasi yang lebih baik jika mereka cepat menanggapi saya tentang situasi ini. Mereka mengambil keuntungan dari situasi dan meninggalkan saya tanpa pilihan karena tanggapan mereka (sangat kasar) datang beberapa hari sebelum saya tinggal.

Ada acara di akhir September yang kami jalani ke daerah itu setiap tahun. Saya memesan kamar dari Kamis-Senin di Comfort Inn pada 7 Januari 2022 untuk 22-26 September 2022. Totalnya seharusnya $540,54 dibayarkan saat check-in. Beberapa hari sebelum check-in, kartu saya dikenai biaya $214,62. Tidak masalah, saya mengerti ini adalah akhir pekan yang sibuk sehingga Anda ingin memastikan kami datang atau apa pun (masih belum ada biaya resmi ketika disetujui untuk membayar saat check-in) dan kemudian saat check-in saya diberitahu bahwa total saya adalah $879,98, bukan jumlah yang saya sewa kamar untuk $540.54. Saya sering bepergian dan sering kali untuk acara tertentu, jadi saya memesan sedini mungkin. Saya tidak pernah meminta hotel mengubah tarif saya saat check-in seperti ini. Saya telah meninggalkan banyak pesan dengan staf meja depan dan perusahaan untuk GM tanpa tanggapan. Kami juga dialihkan ke ruang kursi roda yang tidak saya pesan. Saya diberitahu staf meja depan saya bahwa saya harus bersyukur bahwa saya mendapatkan tarif saya karena orang-orang membayar lebih banyak sekarang. Praktik bisnis yang benar-benar tidak etis dan buruk. Saya berencana mengajukan klaim ke negara bagian. Tidak ada yang saya setujui yang mengatakan tarif saya akan membengkak pada hari check-in karena tingkat hunian yang tinggi kami juga tidak diberi pemberitahuan dan tidak ada waktu untuk membuat pengaturan alternatif. Tidak tahu malu.

Staf sangat ramah & membantu. Kamar bersih & terawat dengan baik, tapi sedikit tanggal. Mereka menghormati CLC & menikmati sarapan panas yang layak. Ini jelas merupakan salah satu pilihan terbaik di daerah ini jika Anda mencari tempat tinggal. Jauh lebih baik daripada penginapan barat atau liburan terbaik. Manajer, Melissa, sangat ramah & profesional. Anda bisa tahu dia menjalankan kapal yang ketat. Kami akan kembali, sering.

Saya bepergian ke Heath, Ohio.Hotel ini berlokasi dekat dengan restoran dan pusat perbelanjaan.Saya tidak tahu daerah ini, tapi saya sangat terkejut melihat betapa bagusnya hotel ini.Kamar saya sangat bersih.Mereka memiliki area sarapan, saya mencoba wafel melakukannya sendiri.Satu-satunya hal yang saya tidak suka adalah Anda dapat mendengar suara di luar ruangan.Mereka memiliki kulkas mini, microwave, dan pembuat kopi di kamar.Mereka mengenakan biaya untuk menahan kamarTetapi saya diberitahu bahwa mereka akan mengembalikannya ke CC saya.

Hotel menaikkan harga untuk acara berbulan-bulan setelah reservasi dibuat, yang ilegal di Ohio! Ini juga dilakukan lama setelah periode pembatalan berakhir, sehingga tidak ada pilihan selain membayar. Pembeli berhati-hatilah, bisnis ini tidak bertanggung jawab atas kegagalan mereka sendiri untuk memberikan tarif yang akurat, dan berdasarkan apa yang saya lihat di sini, saya yakin ulasan ini akan mendapatkan tanggapan kalengan dari Melissa dengan nol tindakan atau akuntabilitas. Praktek bisnis yang serakah dan mengganggu.