Clarion Pointe Lafayette

Tinggal di tempat ini selama dua hari berturut-turut tanpa masalah. Menikmati memiliki kolom besar di kamar saya. Itu membuatku merasa seperti bangsawan. Dari saat saya check in sampai saat saya check out, staf sangat luar biasa. Meja depan, pemeliharaan rumah, dan tuan-tuan di bar sarapan. Terima kasih untuk pengalaman menginap yang damai dan tenang.

Hotel ini dulunya adalah favorit saya dan pacar saya. Setelah sekitar 3 kami tinggal adalah ketika kualitas mulai turun. Karyawan kasar, kebijakan acak yang berbeda tergantung pada siapa Anda berbicara, kamar berbeda dari yang sebenarnya kami pesan, dan tidak ada microwave atau lemari es di mana di semua kamar sebelumnya ada keduanya. Jerami terakhir datang malam ini ketika kami menelepon pada pukul 2:45 untuk memberi tahu mereka bahwa kami akan tiba di sana dalam waktu sekitar 15 menit. Karyawan, Xavier, di meja depan mengatakan baik-baik saja dan mengatakan dia bahkan akan memeriksa saya saat kami berbicara jika itu tidak masalah bagi saya. Saya bilang tidak apa-apa dan sejauh yang saya tahu kami check in. Kami tiba sedikit setelah jam 3 pagi untuk mengambil kunci dan pergi ke kamar kami hanya untuk diberitahu bahwa kami tidak bisa mendapatkan kamar tanpa membayar kamar lain dan tidak mendapatkan kembali uang reservasi kami sebelumnya karena kami tiba setelah jam 3 pagi dan jam 3 pagi adalah waktu reset komputer mereka untuk check-in jadi pada dasarnya kami harus membeli 2 malam dan menginap selama 1 malam. menjadi hampir $50 lebih dari yang awalnya kami bayar PLUS tidak ada pengembalian uang pada reservasi pertama. Pada saat itu "malam" kami hanya memiliki sekitar 8 jam tersisa dan kami hanya membutuhkan kamar jadi kami memohon kepada Xavier orang meja depan karena dia tidak pernah menyebutkan waktu reset meskipun dia menyadarinya dan saya menelepon 15 menit sebelumnya mengatakan saya 15 menit pergi. Dia semakin kasar kepada kami dan mencoba mengalihkan kesalahan dengan mengatakan dia tidak punya cara untuk memeriksa kami karena dia tidak punya uang tunai atau kartu untuk uang jaminan hotel, fakta lain yang dia ketahui selama panggilan dan tidak pernah disebutkan. Selama percakapan kami, dia juga mengatakan akan berbicara dengan manajernya tetapi tidak pernah peduli. Ini dapat dicegah 100% seandainya kami mendapatkan komunikasi sederhana dan kami memiliki pengalaman yang semakin mengerikan di sini dan sekarang kami tidak memiliki ruang untuk dituju. Kami tidak akan pernah kembali ke hotel ini dan kami tidak menyarankan orang lain untuk melakukannya.

Tolong jangan biarkan foto-foto sanksi hotel ini dan lobi membodohi Anda, tempat ini jauh dari 3 bintang.Staf ramah, tetapi saya check in dengan sekitar 8 orang pada saat yang sama, dan dua karyawan lainnya berjalan di sekitar lobi tanpa mempertimbangkan dia membutuhkan bantuan untuk membagi tanggung jawab check in dalam grup besar untuk manajemen waktu yang maksimal.Saya merekomendasikan staf untuk mencari tahu sistem POS mereka selama waktu henti (daripada menggunakan ponsel mereka). Ini membantu untuk mengetahui harga dan cara menelepon klien untuk makanan ringan sebelum membuat seseorang menunggu.Ya lobi berbau harum, tetapi begitu Anda masuk ke lorong gedung Anda melihat karpet (yang terlihat tua dan siap diganti) muncul dari lantai, ventilasi dengan debu dalam jumlah besar, dinding krem ditutupi dengan cetakan tangan dan tanda lecet.Ruangan ini terlihat bagus pada pandangan pertama, tetapi seprai saya memiliki noda, microwave jelas terlihat seperti belum dibersihkan (ada cetakan tangan dan noda minyak) jadi saya hanya bisa membayangkan apa lagi di ruangan ini yang masih kotor.Aku tahu mereka sedang mencoba, tapi ini bukan.Sangat menyedihkan bahwa hotel yang dilisensikan (bisnis ibu dan pop ') oleh merek-merek terkenal melakukan cukup untuk menarik klien, klien yang sebaliknya akan meninggalkan ulasan bagus dan terus kembali atau merekomendasikan teman untuk tinggal di sini jika manajemen lebih baik. mata untuk detail dan keramahan.Siapa pun yang meninggalkan lebih dari 2 bintang di sini melakukan tindakan merugikan terhadap pendirian ini dengan tidak jujur.Masalahnya bermuara pada pelatihan, manajemen, dan harga diri pemilik. Bukan semua kesalahan staf, mereka mencoba yang terbaik.

Saya sangat merekomendasikan pendirian yang indah ini. Anda masuk dan baunya luar biasa dan semuanya sangat bersih. Kamar-kamarnya memiliki karya seni indah yang dilukis dengan tangan yang memberi Anda suasana yang ditawarkan kota ini. Staf sangat sangat bagus dan kolam renang dan jacuzzi membuatnya lebih baik. Saya hanya akan tinggal di sini ketika saya di kota!

Tempat ini adalah rahasia terbaik di Lafayette, LA. Untuk satu Lokasi, temukan saya Lokasi yang lebih baik di Area daripada tempat ini, saya akan menunggu. Kedua Staf, staf ini melampaui dan memastikan Tamu mereka diperlakukan dengan paling baik. Ketiga kamar, yang seharusnya menjadi jalan pertama tetapi kamarnya BESAR lebih seperti suite yang pernah saya kunjungi di hotel bintang 4 yang tidak memiliki kamar sebesar ini. Last but not least Sarapan hanya di Louisiana selatan Anda makan sarapan ini. Terima kasih kepada semua staf, saya akan segera kembali... Bintang LimaS