Home Suites by Hilton Dallas Downtown at Baylor Scott and White

Periksa tanda terima Anda untuk tagihan yang salah.Hotel yang bagus di lokasi yang bagus. Berjalan kaki ke beberapa restoran. Parkir adalah $14 per hari jika dibebankan ke kamar, atau $5 setiap kali Anda keluar dari garasi. Staf rumah tangga tidak ramah sama sekali. Tinggal di sana dua malam dan setiap kali kami berjalan melewati rumah tangga, kami akan mengucapkan selamat pagi atau selamat siang kepada mereka.... tidak pernah mendapat tanggapan kembali. Bukan masalah besar.Inilah masalah sebenarnya dengan hotel. Kami check in pada hari Jumat dan memiliki reservasi untuk 2 malam. Pada hari Minggu (hari checkout), housekeeping mengetuk pintu pada jam 9 pagi menanyakan apakah kami akan check out. Saya memberi tahu petugas kebersihan bahwa kami akan check-out pada jam 12 malam yang merupakan waktu checkout hotel. Kemudian pada hari itu jam 11 pagi, kami menggunakan aplikasi Hilton untuk check out. Menerima konfirmasi melalui aplikasi bahwa checkout selesai. Selain itu, sekitar 10-15 menit kemudian, kami menerima tagihan hotel terakhir melalui email dengan biaya 2 malam. Kami meninggalkan Dallas dan pulang.Maju cepat ke Senin pagi pukul 4:30 pagi, saya mendapat pemberitahuan bank tentang biaya tambahan oleh hotel. Saya masuk ke akun Hilton saya dan mengetahui bahwa saya ditagih satu malam lagi dengan harga $228. Tidak yakin apa masalahnya tetapi jika aplikasi menyatakan bahwa check out selesai, dan saya menerima tagihan akhir, mengapa saya ditagih untuk satu malam lagi?Saya menelepon hotel dan perwakilan yang menjawab, Stella, menyatakan bahwa mereka mendapat kesan kami menginap satu malam lagi.Benar-benar tidak dapat diterima. Sekarang menunggu manajer membalas telepon kami.

Lokasi sempurna saat kami berada di gedung sebelah. Kamar luas dan memiliki banyak fasilitas. Tetapi dua hal dibuat untuk peringkat bintang 3. 1 - Pancuran aliran rendah. Sangat sulit untuk mencuci sabun atau sampo dengan seberapa ringan tekanan airnya. Dan yang paling penting 2 - Tempat tidur adalah sisa yang tersisa untuk tahun 70-an atau 80-an. Pegas mendorong ke punggung Anda dan pegas kotak yang menahan kasur yang lemah dan tipis ini hampir runtuh. Saya akan lebih baik tidur di lantai. Kecuali mereka mengganti tempat tidur mereka dengan yang nyaman, maksud saya ayolah, itu Merek Hilton, saya akan tinggal di tempat lain, bahkan jika saya harus mengemudi dan parkir.

Saya penggemar berat hotel Hilton Branded. Sedemikian rupa sehingga saya dan istri saya ingin menginap di sana setiap kali kami bepergian. Hotel ini terletak sangat dekat dengan rumah sakit jadi jika Anda tinggal di dekat orang yang Anda cintai sedang dirawat, maka itu sangat nyaman. Atau, jika Anda berada di pusat kota untuk permainan Mavs/Stars, maka hotel ini dapat dicapai dengan perjalanan singkat ke American Airlines Center. Ada dapur kecil lengkap di kamar sehingga Anda bisa memasak jika perlu, dan mereka menyajikan sarapan yang memadai di pagi hari. NAMUN, Anda perlu mendapatkan kamar jauh dari sisi jalan dekat dengan rumah sakit karena Anda akan mendengar sirene dari kedatangan ambulans dan polisi mengirim SEMUA. MALAM. PANJANG. Tidak peduli fakta bahwa Anda juga dapat mendengar orang gila berteriak untuk "Julie" (atau siapa pun!) Dengan mudah saat mereka berjalan mondar-mandir di jalan.Saya akan memberikan tempat ini tiga atau empat bintang untuk staf yang ramah dan lokasi TAPI mereka hanya mendapatkan tiga karena kebersihan kamar. Kami menemukan rambut liar di mana-mana saat check-in. Secara khusus, di dekat kepala tempat tidur, dan di handuk kamar mandi. Saya pergi ke aula untuk mengambil handuk dari wanita pembersih dan beberapa handuk yang dia berikan kepada saya memiliki rambut! Secara keseluruhan, area dapur sangat bersih, tetapi tidak ada yang membersihkan kamar harus memeriksa lemari es karena ada detritus dari penghuni sebelumnya yang masih ada di lemari es. Waktu yang baik! Adakah yang pernah menggunakan handuk untuk menyeka wajah Anda dan ada rambut yang menyembul di mulut Anda? Itu salah satu hal menjijikkan yang terjadi di rumah Anda sendiri dengan anggota keluarga yang berbagi ruang toilet dengan Anda. Ini adalah jenis kotor lain untuk batuk / muntah karena rambut yang tersesat dari orang asing dari kamar hotel tempat Anda menginap. Terutama karena Anda membayar lebih dari $ 150 untuk tinggal di sana! Itu sebabnya kami selalu memeriksa handuk, dan tidur terlebih dahulu saat kami check-in untuk mencarinya. Satu, atau dua tersesat di sini, atau ada satu hal. Beberapa piatu di semua tempat adalah hal lain.Saya dapat mengabaikan sampah di lemari es, saya agak bisa memaafkan kurangnya kedap suara yang tepat sehingga saya tidak dapat mendengar suara jalanan, saya mungkin bisa tidur sepanjang malam di kasur lusuh itu jika suara jalanan tidak berulang kali membangunkan saya. Saya tidak bisa memaafkan rambut yang tersesat di semua tempat. Akankah kita kembali? Mungkin. Tapi saya akan mencari di tempat lain di pusat kota Dallas terlebih dahulu.

Bersih dan tenang. Parkir agak mahal. Sunting: setelah membaca beberapa ulasan lain saya pikir saya harus menambahkan beberapa info. Aliran air dari pancuran agak lemah tetapi tidak berbeda dari tempat lain yang pernah saya tinggali. Langkah-langkah konservasi air juga lebih jelas di kota-kota besar. Staf rumah tangga sangat ramah dan menyapa saya ketika saya melewati mereka. Hotel juga membuat sarapan terlambat hari ini untuk para tamu karena cuaca dan jalan sangat buruk pagi ini.

Resepsionis pria sore tidak ramah sama sekali. Alih-alih menyapa kami dan mengatakan apa kabar, ada yang bisa saya bantu, dia langsung bertanya "check out", kok?? Pukul 16.00?? Dia sangat dingin meskipun proses check-in. Ada orang lain yang datang untuk check-in juga dan mencoba membuka pintu otomatis depan, yang saya asumsikan resepsionis harus membuka kunci pintu, dan juga bukannya sopan dia mengatakan bahwa lain kali dia harus menggunakan kunci kamarnya. . . pria itu menjawab dengan mengatakan bahwa dia baru saja check-in...OMG. Perwakilan itu tidak meminta maaf. Dia berasumsi sebelum bertanya. Perwakilan ini membutuhkan pelatihan keterampilan beberapa orang. Sarapan adalah dasar, sereal, oatmeal, roti,....Ruangan itu nyaman.