Holiday Inn Express Niagara-on-the-Lake

Kami tidak banyak bepergian selama pandemi terburuk, tetapi mencoba untuk melanjutkan sekarang. Saya baru-baru ini mengembangkan kebutuhan untuk tinggal di kamar yang dapat diakses, yang tidak saya perlukan sebelumnya. Saya tidak menggunakan kursi roda, tetapi menggunakan alat bantu jalan untuk menempuh jarak lebih dari 50 kaki atau lebih atau untuk berdiri dalam waktu lama. Kami mendapat kamar yang dapat diakses yang ternyata memiliki shower roll-in, pembuka pintu otomatis, dan tempat tidur bayi / day-bed, yang saya duga untuk penggunaan ajudan atau asisten pribadi jika diperlukan. Ruangan itu sangat besar, dengan banyak ruang untuk berkeliling menggunakan alat bantu jalan atau kursi roda. Ruangan ini jauh lebih baik daripada 4 atau 5 kamar 'dapat diakses' lainnya yang kami tempati sejak kami mulai bepergian lagi. Hotel ini lebih mahal daripada yang biasanya kami tinggali, tapi itu sangat berharga.Selain masalah aksesibilitas, hotel ini tampak dikelola dengan sangat baik. Semuanya bersih. Sarapan cukup banyak, meskipun kami mungkin telah mengatur ulang pengaturan penyajian. Staf adalah ramah, sopan dan responsif.Sebelum meninggalkan rumah, kami khawatir bahwa kami mungkin akan kesulitan membuat penginapan kami sesuai dengan keadaan baru kami. Kami senang bahwa semuanya berjalan dengan sangat baik dan pasti akan kembali jika kami mengadakan pertunjukan teater lagi tahun depan.

Layanan pelanggan di sini luar biasa. Kami terjebak dalam badai dan hotel membiarkan kami memesan ulang tidak hanya sekali tetapi dua kali tanpa mengambil biaya yang besar. Saya sangat terkesan. Semua staf ramah dan peduli dengan pelanggan. Paige sangat manis dan begitu juga Desiree. Hotel itu sendiri bersih dan modern. Saya menyukai tempat tidur, bantal, tirai yang menghalangi sinar matahari dan sampo/kondisioner. Sarapannya juga enak dengan beberapa cinnabun yang enak, roti, bagel, dan banyak lagi. Saya juga memperhatikan bahwa itu ramah anjing dan saya suka itu :)

Pilih lokasi ini agar jauh dari kegilaan saat mengunjungi Kanada dan Air Terjun Niagara. Layanan yang kami terima dari Amanda sangat mengagumkan! Dia memberi kami tips untuk kota tua Niagara di danau, parkir di air terjun, dan kedai besar untuk makan malam. Layanan luar biasa oleh gadis terbaik. Hotel ini bersih dan nyaman. Sarapan sangat menyenangkan. Bagus sekali!

Hotel pertama dalam waktu yang lama saya dapat memberikan ulasan bintang 5! Saya bepergian ke hotel ini untuk bisnis ketika di daerah, seperti kamar, seperti suasana, sarapan sangat baik, secara keseluruhan saya sangat senang dengan lokasi ini. Saya tinggal terakhir saya punya masalah dengan kamar saya yang saya membuat manajemen sadar ketika saya sedang menuju rumah. Saya kagum bahwa manajer benar-benar melihat masalah untuk saya dan melakukan beberapa upaya melalui email dan sel untuk menyelesaikan masalah. Pertama saya menemukan itu adalah kesalahan saya dan semuanya baik-baik saja hanya ketidakmampuan saya untuk menekan tombol :) Memiliki beberapa humor yang baik dengan manajer tentang hal ini. Tapi ini adalah pertama kalinya siapa pun dari hotel APAPUN menghubungi saya untuk menyelesaikan masalah. Saya sangat terkesan dengan staf di Lokasi ini.Sekarang ketika saya sampai di rumah saya menyadari bahwa saya meninggalkan kalung saya di kamar dan pasti saya pikir itu akan hilang selamanya! Saya menelepon Manajer kembali dengan malu sekarang karena saya memberi tahu dia bahwa saya meninggalkan kalung saya di kamar saya .. dan yang mengejutkan saya, staf menyerahkannya dan dia memiliki kalung saya. kejujuran. Jadi Anda bisa mendapatkan hotel yang bagus saat ini tetapi uang tidak dapat membeli Manajemen / karyawan yang hebat dan yang paling penting adalah kejujuran. 10 dari 5 bintang!!

Staf adalah sangat ramah dan membantu. Check in dan out sangat sederhana. Ruangan itu bagus, tempat tidur nyaman dan kamar mandi bagus dan besar. Itu tenang dan bersih. Untuk hotel "rantai" saya akan mengatakan ini mungkin yang terbaik yang pernah saya tinggali.