Glendale Hotel

Hotel paling kotor dalam hidup kita.Kami tinggal di sini selama bulan September untuk satu malam. Kami memesan kamar standar di hotel ini tanpa harapan besar, tetapi yang kami temukan adalah tragikomik. Kami tiba di kamar dan kami tidak segera memperhatikan apa yang mengelilingi kami. Setelah sekitar tiga puluh menit, kami mulai melihat noda kopi di lantai, karpet bernoda dan penuh debu, noda kemerahan besar di jok di atas jendela. Kami melanjutkan pemeriksaan, menemukan debu dan lebah mati di bawah AC dan, terakhir, lingkaran besar berbentuk sketsa di seprai. Kami menunjukkan fakta kepada staf, tetapi mereka memberi tahu kami bahwa, setelah berbicara dengan manajer, tidak ada kamar yang tersedia. Kemudian, sedikit kesal, kami memanggil expedia, meminta pengembalian dana segera untuk gubuk yang telah diberikan kepada kami. Pada saat itu, seolah-olah dengan sihir, sebuah kamar kosong muncul, sebuah 'suite' dengan tempat tidur queen. Setidaknya itu bersih. Saya tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun, kecuali jika Anda ingin memiliki pengalaman film horor.

Hotel memenuhi kebutuhan saya! Membersihkan kamar hampir setiap hari saya ke sana dan dekat resepsionis, ada dispenser minuman panas dan jus yang bagus. Tempat tidur baik-baik saja dan saya suka betapa luasnya kamar berukuran king. Saya belum pernah menggunakan sistem pancuran ganda mereka sebelumnya (perlu mencabut kedua kepala agar berfungsi) dan pancurannya agak tersumbat, tapi itu bisa dilakukan. Area aman untuk berada di - sangat dekat dengan area utama Glendale dan berjalan kaki ke Ralph's untuk kebutuhan larut malam untuk minuman atau makanan.

Ruangan itu sangat luas dan memiliki lemari es dan microwave yang berguna. TV sangat bagus dengan banyak pilihan saluran. Saya senang dengan betapa bersihnya ruangan itu! sangat nyaman menginap. Tidak ada komplain. Saya akan tinggal di sini lagi.

Untuk keluarga atau pelancong bisnis yang mencoba meregangkan anggaran perjalanan mereka, Glendale Hotel adalah nilai yang luar biasa. Ada banyak tempat parkir aman yang tersedia seharga $10 per malam, dan kamar serta lorong, meskipun kuno, sangat bersih. Wifi mudah untuk terhubung dan bekerja dengan sempurna, dan gratis. Ada mesin makanan ringan/minuman/es yang berguna di setiap lift. Proses check in mudah dan profesional. Ini tampaknya menjadi hotel milik keluarga. Lokasinya tepat di persimpangan jalan raya Ventura dan Glendale. Pilihan bagus untuk keluarga Occidental College yang harus menghemat uang untuk biaya kuliah! Saya akan menjadikan hotel ini sebagai bagian rutin dari rotasi perjalanan bisnis saya.

Tinggal itu sendiri hebat dan hotel ini sangat bersih dan bagus untuk harga. Benar-benar menikmati minuman gratis di lobi. Saya ingin memberikan 5 bintang ini tetapi keluhan saya adalah pada fleksibilitas mereka dengan pembatalan / efisiensi dengan mengubah masa inap. Maskapai menunda penerbangan saya selama 18 jam sehingga saya tidak dapat tiba di sini untuk malam pertama saya menginap. Saya menghubungi agen pemesanan tempat saya memesan hotel untuk memberi tahu hotel bahwa saya masih akan tinggal di sana, tetapi tidak akan muncul sampai hari berikutnya. Agen pemesanan menghubungi resepsionis di hotel tetapi resepsionis menyatakan bahwa mereka tidak dapat membuat perubahan apa pun tanpa manajer yang tidak akan masuk selama beberapa jam lagi dan mereka harus menandai saya sebagai "tidak hadir" untuk waktu itu. makhluk. Pada dasarnya reservasi saya dibatalkan meskipun saya memberi tahu mereka bahwa saya masih muncul. Jadi saya harus terbang ke California dari NY selama 5,5 jam tanpa mengetahui apakah hotel saya masih tersedia ketika saya tiba. Saya menelepon mereka segera setelah saya mendarat dan diberi tahu lagi "hanya manajer yang dapat membuat perubahan, tetapi saya akan meninggalkan pesan. Dia sedang makan siang sekarang." Saya akhirnya tiba di hotel dan menemukan kamar saya masih tersedia untuk saya, tetapi mereka kemudian menyatakan bahwa mereka diminta untuk membebankan biaya pembatalan $ 130 untuk "tidak hadir" meskipun saya muncul dan memberi tahu mereka sebelumnya tentang masalah penerbangan saya . Mereka menolak untuk membatalkan tagihan pada kartu kredit saya untuk "tidak hadir" jadi sekarang saya mencoba untuk membantahnya. Idealnya ini akan menjadi sesuatu yang saya ingin maskapai untuk membayar bersama dengan Uber saya yang berlebihan yang dibutuhkan selama penundaan itu, tetapi semua orang tahu itu tidak mungkin. Saya benar-benar berharap hotel ini bisa sefleksibel yang pernah saya tinggali. Saya tidak akan punya masalah dengan ini di Hilton, Marriott, Hyatt, dll.