Waldorf Astoria Atlanta Buckhead

Suami saya dan saya telah ke hotel ini sekitar 8 kali dalam 6 bulan terakhir dan kami menyukainya. Ini adalah kemewahan murni dan layanan serta kamar selalu di atas. Itu sangat bersih dan rumah tangga selalu akomodatif. Terakhir kali kami pergi, kami memiliki beberapa masalah yang sangat tidak biasa seperti meja depan yang tidak pernah kembali kepada kami beberapa kali, toko makanan tidak memiliki minuman, dan pelayan mendapatkan kendaraan yang salah. Saya tidak bisa memaksa diri untuk memberikan 4 bintang karena setiap kali kami pergi, kami selalu bersenang-senang dan kami merasa diurus dengan sangat baik.

Kami memiliki pengalaman yang luar biasa pada waktu yang sangat sibuk sepanjang tahun untuk hotel. Kami makan di Brassica dan menemukan kedua hidangan kami lezat. Staf penuh perhatian, sopan, dan menyediakan setiap hal kecil yang kami butuhkan. Kami akan kembali!

Wah... Wah... Wah! Semuanya SEMPURNA di sini! Hotel indah di Buckhead, staf yang luar biasa, layanan merapikan tempat tidur merupakan nilai tambah, jubah putih lembut, handuk mandi besar yang semuanya tampak baru, air, mesin ekspres dengan polong dan krimer, papan setrika, setrika, pengering rambut, cokelat saat check-in, bahkan sandal diletakkan di samping tempat tidur kami! Air yang diresapi buah sering kali ada di area check-in, makan siang yang enak, dan layanan valet di depan. Salah satu malam kami pergi, kami menuju ke pemakaman dan hujan turun. Pria di pintu mengantar saya ke mobil dengan salah satu payung mereka dan kemudian meletakkan payung di kursi belakang kami sehingga kami bisa menggunakannya ketika kami tiba di pemakaman! Semuanya sangat bersih dan pasti kelas satu! !

Harap berhati-hati saat menginap di properti ini. Masalah antara tamu hotel meningkat oleh rekan hotel, Lionel, dan dia menangkap saya, satu-satunya wanita yang terlibat, di area bar. Saya menelepon polisi dan langsung meminta pihak hotel membagikan rekaman kamera untuk membuktikan aksinya kepada petugas polisi yang datang. Petugas diberitahu bahwa tidak ada kamera di area lobi, bar, atau restoran, yang sama sekali tidak aman bagi individu di area tersebut. Saya secara pribadi diberitahu bahwa hanya ada kamera di area valet dan meja depan. Rekan Waldorf menangkap saya di area hotel yang dia tahu tidak memiliki kamera. Dan setelah laporan bias tidak ada yang dilakukan. Hotel menawarkan untuk menghapus tagihan saya untuk satu malam menginap setelah perusahaan kartu kredit saya sudah menangani pembalikan. Tetapi tagihan tagihan yang dibalik tidak cukup untuk sentuhan yang tidak pantas. Rekan harus bertanggung jawab atas tindakannya. Keselamatan saya lebih berharga daripada menyapu masalah ini di bawah karpet. Saran saya untuk tamu dan pelanggan masa depan adalah pastikan untuk mencatat waktu Anda di Waldorf Astoria Buckhead jika Anda berada di bar, di restoran, dan lobi karena hotel tidak akan melindungi Anda jika sesuatu terjadi pada Anda. Saya bahkan meminta kebijakan keselamatan tamu dan manajer umum mengatakan bahwa dia tidak harus membaginya dengan saya. Staf dan manajemen bias dan rekan yang meletakkan tangannya pada saya jelas nyaman melakukannya di hadapan suami saya dan terus bekerja di sana tanpa konsekuensi. Seandainya suami saya secara fisik menanggapi tindakan rekanan tersebut, saya yakin bahwa tindakan hukum akan diambil terhadapnya tanpa kamera. Jadi mengapa tidak ketika rekanan menyentuh tamu hotel? Jadi, semuanya harap berhati-hati menginap di properti ini jika Anda tidak bepergian dengan keamanan pribadi. Saya tidak akan pernah mendukung merek ini lagi karena keamanan tampaknya tidak menjadi prioritas utama bagi para tamu.

Saya pernah ke Waldorf Astoria selama beberapa bulan terakhir dan menyukainya! Semuanya luar biasa, mulai dari layanan pelanggan yang tak tertandingi hingga fasilitas dan suasana kamar.Inilah beberapa individu yang luar biasa dan menonjol bagi saya:Meja Depan: Bri, Jesse, Lina (saya tidak bertemu dengannya tapi dia hebat di aplikasi lol), Alexa.Tata graha: SANGAT BAIK. Mereka melayani kamar Anda setiap hari yang sangat langka di antara hotel di tengah COVID. Mereka akan membersihkan dan mengisi kembali semuanya dengan senyuman. Saya suka, suka tim rumah tangga Anda !!!!!!F&B: Alexis adalah favoritku!!!!! Dia selalu menyambut saya kembali dengan senyum! Pacar saya dan saudara perempuan saya juga memujinya, dia sangat manis. Deanna dan Cooper juga luar biasa dan menyenangkan!!Valet: Tim valet selalu sangat ramah dan membantu. Saya harus membawa mobil saya ke sini lain kali.