SureStay Plus Hotel by Best Western Billings

Pengalaman menginap yang luar biasa. Staf meja depan sangat ramah dan membantu. Kami punya kamar queen dengan 2 tempat tidur queen. Ada banyak ruang. Kamar bersih seperti hotel. Sarapan memiliki banyak pilihan makanan. Lokasi nyaman untuk berbelanja. Kami tidak menggunakan fasilitas kolam renang atau kebugaran, tetapi tersedia untuk digunakan.

Ini sebenarnya adalah kunjungan kedua kami dalam seminggu ke lokasi ini. Pertama kali kami menginap dengan tempat tidur king dan sofa tarik keluar. Penarikan hanya baik untuk 1 orang, bahkan tidak 2 anak kecil. Mereka memiliki sarapan gratis yang sangat bagus. Kali ini kami memiliki 2 tempat tidur queen dan saya lebih suka kamar ini. Saya bukan penggemar bantal. Merasa kecil dan tidak cukup mendukung. Saya masih suka hotel dan staf yang kami temui.

Staf meja depan baik. Namun, ulasan di bawah ini yang menulis tentang kebersihan kamar yang buruk, dan kamar mandi khususnya, memang akurat. Memiliki kamar mandi yang kotor dengan satu malam saya menginap. Tetapi sementara saya mengerti bahwa hotel kekurangan staf akhir-akhir ini, yang tidak saya hargai adalah tidak mendapat balasan dari manajer hotel selama 2 minggu setelah saya meninggalkan beberapa pesan yang meminta untuk dihubungi. Permintaan maaf dikeluarkan tetapi tidak ada tanggapan terhadap beberapa upaya kompensasi untuk menginap malam yang relatif mahal di mana saya bahkan tidak mandi karena kamar mandi yang kotor. Saya tidak menginjakkan kaki di kamar mandi itu. Rekomendasi saya adalah mencari lokasi lain untuk menginap. Riversage atau Hilltop Inn adalah hotel yang bagus dan bersih.

Mina sedang bekerja di meja depan tadi malam 2/24/23. Sungguh seorang wanita muda yang hebat, sangat ramah, tersenyum di wajahnya, membawa istri saya dan saya ke kamar yang sangat bagus. Senang mengetahui / melihat beberapa layanan pelanggan yang hebat! Dia seorang penjaga, tipe orang yang sempurna untuk menyapa pelanggan Anda.

Tarif kamar ini, $82, bagus untuk double queen, dan ulasan lain bagus. Tapi saya tinggal marjinal. Ketika kami pertama kali masuk larut malam pertama, kami mencium bau aneh. Salah satu laci meja rias berisi dua piring makanan yang entah sudah berapa minggu disimpan di sana, dan makanan itu berjamur dan bau. Mereka tidak memiliki lagi yang tersedia di lantai paling atas (yang saya minta untuk menghindari mendengar langkah kaki dari atas). Jadi saya menyingkirkan makanan itu sendiri membuka jendela luar dan pintu aula dan mengangin-anginkannya. Keesokan paginya kami ingin tidur larut malam karena penerbangan kami telah tertunda pada malam sebelumnya. Tetapi karena pintu depan kami berada tepat di seberang lift, yang tidak berfungsi pagi itu, banyak pelanggan berbicara satu sama lain dengan keras dan membangunkan kami dua kali. Semua orang malah menaiki tangga dan mempermasalahkannya. Kemudian ketika kami bangun, kami menemukan bahwa katup pada keran bak mandi yang perlu ditarik ke atas untuk air pancuran tidak berfungsi dengan baik - hanya sekitar 2/3 air yang keluar dari pancuran di atas sehingga tekanan airnya lemah. untuk mandi. Kami meminta kamar di ujung lorong tetapi tidak ada yang tersedia. Kami memberi tahu staf meja tentang tekanan air yang lemah, kebisingan dari area lift, dan makanan bau yang tertinggal, tetapi mereka tidak menawarkan diskon untuk kunjungan kami. Kami benar-benar membutuhkan tidur kami sehingga saya tidak ingin pindah ke lantai bawah dan saya memiliki hari yang sangat penuh untuk urusan luar. Saya bahkan akan menerima diskon untuk masa depan menginap di Best Western. Saya pikir nomor kamar kami adalah 408 - tetapi jika Anda memesan di sini, pastikan untuk meminta kamar yang tidak berada di dekat lift.