Embassy Suites by Hilton Wilmington Riverfront

Kamar yang layak. Sarapan yang luar biasa. Ditagih berlebihan untuk parkir dan mereka mengatakan mereka akan memperbaikinya jadi kita akan lihat. Minuman gratis di resepsi tamu setiap malam adalah nilai tambah. Toilet kamar tamu bisa lebih bersih. Sarapan yang luar biasa dan minuman gratis membuat saya tidak menyesal memesan hotel khusus ini. Secara keseluruhan saya akan tinggal di sana lagi tetapi akan lebih berhati-hati tentang situasi parkir dan ingin mereka membersihkan toilet sedikit lebih teliti. Jika mereka melakukan itu, itu akan menjadi sempurna.

Mengingat ini adalah hotel bintang 3, Anda mendapatkan lebih dari yang Anda harapkan. Staf sangat ramah dan kamar yang kami dapatkan luas dan bersih. Rumah tangga telah meninggalkan sekaleng soda yang terlihat di bawah tempat tidur tetapi sebaliknya tidak ada keluhan tentang kebersihan.Kontra:Parkir di gedung lain di luar hotel dan Anda harus membayar dan tambahan $16 untuk menggunakannya. Bolak-balik antara dua bangunan itu merepotkan. Anda juga perlu memvalidasi parkir Anda setiap kali Anda masuk dan keluar. Anda dapat menghindari ini dengan mengambil layanan valet mereka untuk tambahan $8.Sarapan adalah biasa-biasa saja. Ini mungkin karena ramai saat kami pergi, tetapi stasiun penyajiannya sangat sibuk. Hanya ada dua koki dan kami harus mengantri dengan 6-8 orang untuk memesan telur dadar. Di luar stasiun penyajian tidak ada banyak pilihan dan area apa pun yang mereka pesan untuk prasmanan sempit.Mengingat kami memesan menit terakhir dan segala sesuatu yang lain dipesan atau sangat mahal, ini masih tempat yang bagus jika Anda menganggap ini adalah hotel bintang 3.

Ketika saya sampai di kamar, ada besi yang terbakar di jok kulit. Mandi pecah saat digunakan. (Air tidak berhenti mengalir) pemeliharaan datang dan memperbaiki masalah. Pemeliharaan membuat berantakan, kata pemeliharaan rumah akan dipanggil untuk memperbaiki masalah. Ini jam 10 ... kami meninggalkan hotel dan tidak kembali sampai sekitar jam 4. Masih tidak ada handuk bersih. Saya menelepon meja depan dan mereka mengatakan pekerjaan rumah tangga akan datang.. kami pergi ke kolam renang untuk meninggalkan ruang untuk pekerjaan rumah tangga. Mereka menyediakan handuk kolam renang. Di kolam selama 2 jam kembali ke kamar .. masih tidak ada handuk bersih. Saya sekarang harus pergi ke meja depan untuk mendapatkan handuk. Masalah selanjutnya adalah pelayan. Pelayan mereka tampaknya harus membantu hotel lain, tidak meninggalkan siapa pun untuk menutupi pelayan mereka. Tidak masuk akal. Jadi kami diberi tahu 20 menit, itu berubah menjadi satu jam.. mereka memberi tahu kami bahwa manajer akan memindahkan kendaraan kami tidak pernah mendapatkan kendaraan kami. Saat itu adalah hari checkout house keeping terus mengetuk pintu meskipun kami memiliki tanda jangan ganggu. Saya yakin keberuntungan kami mungkin buruk.. tidak yakin, itu bukan yang terbaik. Kolam renangnya bagus, cukup hangat, sarapannya enak, lokasinya bagus, hotelnya bersih.

Sarapan prasmanan tidak dikelola dengan baik sehingga makanan habis dan tidak diisi ulang. Cangkir dan peralatannya hilang. Kamar mandi di tingkat restoran tidak memiliki handuk kertas. Hotel tampak kotor karena tidak ada pembersihan yang tepat sepanjang hari. Kamar kami memiliki bau limbah. Kami tidak mengeluh karena kami pikir itu akan hilang. Menginap hanya untuk satu malam. Itu mengecewakan.

Saya telah tinggal di banyak Hilton yang berbeda selama beberapa tahun terakhir. Yang ini sejauh ini memiliki pengalaman dan manfaat makanan terbaik. Ini adalah hotel pertama yang saya tinggali di mana mereka memiliki minuman gratis setiap malam. Juga, restoran Steam di lantai dua memiliki staf yang luar biasa. Dari Erin dan Landon di kru pagi hingga Jocelyn di malam hari, dan bartender Sandra di malam hari, mereka semua sangat ramah dan bersahabat. Sandra membuat asap kuno yang paling menakjubkan (gelasnya dihisap dengan chip merokok Jack Daniel!) Kamarnya luar biasa, pemandangannya menakjubkan, dan lokasinya sempurna. Petugas parkir valet juga fantastis. Saya tidak bisa melupakan staf meja depan, mereka juga sedang dalam permainan mereka. Satu-satunya downside adalah bahwa sosis, roti panggang Perancis, dan pancake di sarapan prasmanan kami semua sedikit dingin atau agak kaku.