Homewood Suites by Hilton Hartford Manchester

Seluruh hotel ini sangat bersih dan di lokasi yang bagus, tenang, aman. Banyak makanan/belanja di dekatnya. Beberapa pilihan untuk sarapan dan semuanya baik-baik saja. Ada pesta di ruangan di seberang kami. Meskipun ada banyak orang, kami tidak mendengar apa pun dari kamar mereka sampai sekitar jam 2 pagi ketika mereka mulai berkelahi & berteriak di lorong. Tongkat polisi dan mereka semua ditangkap dengan cepat. Seorang wanita bernama Q sedang bekerja di meja depan pada saat itu dan menangani situasi dengan sangat baik. Sejujurnya, dia pantas mendapat kenaikan gaji karena seberapa baik dia menangani situasi kacau. Meskipun gangguan dari 2 - 3 pagi saya pasti akan menginap di hotel ini lagi. Terutama mengetahui Q dan anggota staf lainnya akan melampaui dan melampaui para tamu di hotel

Mencintai kamar yang luas. kebersihan dan wajah ramah di meja depan. Hanya turun musim gugur adalah sarapan. Makanannya oke tapi sepertinya butuh waktu lama untuk diisi ulang. Anda pada dasarnya harus bertanya kepada mereka setiap saat.

Saya tidak akan merekomendasikan hotel ini terutama untuk kunjungan akhir pekan. Tampak seperti hotel menjadi pesta jalanan dengan anak-anak dan orang dewasa berlarian mondar-mandir di lorong sampai sepanjang pagi. Tempat parkir penuh dengan orang-orang di dalam mobil yang menggelegar musik, merokok, dan melempar makanan. Beberapa panggilan telepon dilakukan selama periode waktu kami tinggal dengan pemecatan total dari staf. Saya benar-benar pergi untuk memeriksa lantai di atas kami karena kamar kami benar-benar bergetar karena kebisingan. Saya menemukan 4 anak laki-laki bermain sepak bola di lorong dan saling menjegal. Begitu banyak sehingga kami tidak dapat menemukan apa pun dari staf meja depan.Hotel ini sesuai dengan kebutuhan kami untuk kunjungan keluarga kami untuk acara olahraga. Kami harus turun dan mengambil handuk, bantal, selimut, dan seprai sendiri. Mereka menjatah segalanya.Secara umum saya tidak berpikir hotel ini memiliki cukup staf mulai dari pembersihan hingga meja depan untuk mengelola sendiri.

Saya telah tinggal di hotel ini beberapa kali dalam beberapa tahun terakhir (sekarang 2022) tanpa masalah. Kamar bersih yang bagus dengan dapur lengkap. Nyaman untuk makanan dan belanja, Kunjungan terakhir saya, kamar saya dibobol dan digeledah terbukti dengan laci dibiarkan terbuka, lampu menyala, gangguan lain dan pengisi daya ponsel saya (nilai $70 Apple magsafe) dicuri. Ada tidak ada rumah tangga yang dijadwalkan. Saya melaporkannya ke staf malam, karena saya ada urusan di siang hari,. Staf malam mencatat semua detail dalam laporan mereka. Sudah lebih dari dua minggu dan saya tidak menerima komunikasi dari manajemen untuk membuat saya merasa bahwa saya harus merasa aman tinggal di hotel ini. Saya sering bepergian untuk bisnis selama 30 tahun terakhir dan saya tidak pernah memiliki sesuatu yang hilang dari kamar saya. Saya tidak akan menginap di hotel ini di masa depan. Foto menunjukkan laci terbuka, lemari tempat tidur tambahan terganggu, pengisi daya telepon dicuri dari meja samping tempat tidur.

Pengalaman yang mengerikan. Kami check in ke hotel di malam hari dan melihat kamar kami berantakan. Rambut di saluran pembuangan kamar mandi, makanan di kursi, dan tutup jarum suntik dengan jarum di kursi ruang makan. Kami segera memberi tahu meja depan dan manajer yang bertugas memberi tahu kami bahwa dia "terlalu lelah" untuk membersihkan kamar malam ini karena pembantu rumah tangga telah pergi untuk malam itu. Dia berjanji untuk membersihkannya di pagi hari, tetapi tidak ada yang pernah muncul untuk membersihkannya. Ini adalah cerminan yang buruk dari apa yang saya harapkan dari merek Hilton.