Comfort Suites Fairview Heights

Ini adalah yang terbaik. Kamar kami tidak memiliki tirai mandi. Kami harus bertanya dua kali sebelum mereka mengambil satu dari kamar lain untuk memberikannya kepada kami. Seluruh fasilitas terasa kurang bersih. Area kolam memiliki sekeranjang handuk kotor tetapi tidak ada yang segar. Tempat tidur memadai tetapi seprai memiliki bau segar yang menyenangkan. Sarapan meninggalkan banyak yang diinginkan. Wafel bumbu labu itu enak, tetapi barang-barang lainnya dingin. Saus tapi tidak ada biskuit. Tidak ada sirup. Tidak ada petugas yang membersihkan meja. Jendela dan pintu kotor. TANPA protokol Covid diikuti.Kami biasanya menemukan Comfort Suites dirawat dengan baik, tetapi BUKAN KALI INI.

Courtney luar biasa saat check-in. Semua staf depan menyambut dan mengenali saya ketika datang dan pergi. Ruangan itu luas dan AC dan pemanas keduanya bekerja dengan baik. Sarapan panas di akhir pekan. Tempat tidur adalah nyaman. pasti akan tinggal di sini lagi. Dekat dengan restoran tanpa kebisingan interstate. Kolam itu bersih. Tidak mencium bau asap di hotel atau kamar.

Pintu masuk berbau seperti jamur saat memasuki pintu depan dan samping. Kamar memiliki debu di setiap perabot. Saya meminta beberapa debu kamar dan serat vakum dan sampah di sekitar kotak tempat tidur. Ada batu kerikil kecil di kamar mandi. Kamar mandi bersih, kecuali jamur di sudut dinding kamar mandi Kulkas membeku dan hampir tidak dingin. Perlu dicairkan. Kami tidak membawa barang bawaan kami saat itu. Kami memutuskan untuk pergi dan makan dan memberi mereka waktu untuk membersihkan debu. Ketika kami kembali 2 jam kemudian, kami masuk. Headboard masih memiliki debu di atasnya. Aku bisa menulis namaku di debu dan kain yang menumpuk. Saya kembali ke meja depan dan memberi tahu mereka bahwa kepala tempat tidur tetap berdebu seperti semula. Mereka menawarkan kamar lain tepat di seberang pintu masuk meja depan. Ketika kami masuk, tangan saya menyentuh kepala tempat tidur, sama seperti kamar 324 yang berdebu. Wanita muda, saya percaya Shelia, mengatakan kami dapat membatalkan reservasi kami dan pergi ke tempat lain, karena tidak ada yang bisa mereka lakukan karena rumah tangga hilang untuk malam itu. Saya meminta lap debu dan penyedot debu untuk melakukannya sendiri. Dia bilang tidak." Kami kembali ke meja depan. Pak Harris ada di depan. Saya membuat permintaan kepadanya untuk lap debu dan penyedot debu. Dia meminta yang muda untuk memberikannya kepada saya. Dia memberikannya kepada kami. Kami pergi dan membersihkan penyedot debu dan membersihkan kamar kami. Mr Harris memeriksa kami dan bertanya apakah kami ingin membatalkan reservasi kami. Saya mengatakan kepadanya bahwa kami telah mengemudi selama 8 jam dan lelah. Kami tidak ingin harus mengeluarkan barang bawaan kami dan mencari hotel lain. Kami mengucapkan terima kasih atas tawaran dan perhatiannya, tetapi kami lelah dan akan tetap tinggal. . Handuknya bagus dan bersih. Aksesoris kamar mandi yang bagus.

Hotel ini layak mendapat peringkat yang jauh lebih tinggi! Baru-baru ini direnovasi, kamar ditingkatkan. Meskipun sibuk, mereka terorganisir dan membantu saat check-in. Sarapan sibuk tetapi kru menjadikannya pengalaman khusus dengan musik untuk mencerahkan hari Anda dan menyegarkan area sarapan tepat waktu. Sangat baik, kru sarapan layak mendapat tip!

Bukan tempat terbaik tapi lokasi membuatnya lebih baik. Restoran, kegiatan untuk anak-anak, semua yang Anda perlukan. Hotel ini memiliki kolam renang di lantai pertama dan ruang latihan, (ini kecil, tapi hei). Tidak yakin apa yang mereka lakukan untuk sarapan, karena ketika saya melakukannya, yang ada hanyalah setrika wafel dan setrika panekuk. Tidak ada minuman, tapi ada sereal tanpa susu. Selain itu, saya tidak punya masalah nyata dengan hotel.