Quality Inn & Suites

Ulasan jujur:Apa yang benar-benar menonjol bagi saya di lokasi ini adalah meja depan. Malam ini Emily, dia profesional, menyenangkan, efisien, ramah, dan ketika saya memiliki masalah, dia segera memperbaikinya!!Lokasi 4,5 bintang. Itu di jantung Lexington. Banyak yang harus dilakukan, dilihat, dan dimakan.Kamar adalah bintang 3 yang solid, tempat tidurnya ok, kamarnya bersih, ukurannya sebanding dengan sebagian besar kamar hotel. Tekanan pancuran mengerikan.Harga untuk kamar adil.Jika Anda ingin kamar bebas rokok, mintalah.Secara keseluruhan itu bagus, tetapi Emily adalah yang paling menonjol.Jika Anda menyukai ulasan jujur, silakan tekan tombol suka dan/atau ikuti!!!Semoga hari mu menyenangkan!!!

Berhati-hatilah jika Anda harus membatalkan menit terakhir. Saya memesan satu malam secara online dan memilih bayar sekarang dan hemat. Saya tidak bisa tinggal karena situasi darurat keluarga. Anak saya diserang secara fisik dan harus dirawat di rumah sakit. Ini terjadi sehari sebelum saya seharusnya check-in. Saya menelepon hotel dan berbicara dengan Bridgett Smalls (direktur penjualan) dan menjelaskan situasi saya. Saya bahkan menawarkan untuk meneruskan dokumentasi dan Bridgett memberi tahu saya, tidak ada yang bisa dia lakukan untuk membantu saya, hanya GM yang bisa menangani masalah ini. Bridgett berkata bahwa dia sedang berlibur dan ketika dia kembali, dia akan berbicara dengannya dan kembali bersamaku. Keesokan harinya, saya menerima email dari Bridgett yang menyatakan, GM telah meninjau permintaan pengembalian dana, dan sayangnya, kami tidak akan dapat mengeluarkan pengembalian dana, Anda harus menghubungi Choice karena reservasi Anda dipesan secara online melalui mereka . Saya berbicara dengan Choice dan mereka mengatakan terserah hotel untuk mengembalikan uang saya, bukan mereka. Saya memahami aturan/kebijakan dan menyatakan di situs web, tidak dapat dikembalikan dan Anda tidak dapat membatalkan, tetapi dalam situasi seperti ini, ini di luar kendali saya. Saya merasa setidaknya saya harus mengembalikan sebagian uang saya. Mereka tidak peduli dan tidak peduli. Tidak ada empati sama sekali. Mereka semua tentang UANG, UANG, UANG. Saya tidak akan menginap di hotel ini. PERNAH!!!!

HINDARI hotel menjijikkan ini dengan staf kasar yang agresif. bahkan lobinya kotor, kursi bernoda, kamar mandi kotor. Saya memesan kamar yang tidak merokok tetapi kamarnya berbau asap. petugas meja depan mengatakan merokok dan kamar bebas rokok bersebelahan sehingga mereka semua berbau. Saya mengembalikan kartu kunci dan meninggalkan catatan meminta manajer untuk menghubungi saya. Saya telah menelepon selama 3 hari dan ketika seseorang benar-benar menjawab, mereka mengklaim bahwa manajernya berada di luar kota selama 3 minggu. Saya ditagih $104. Saya berbicara dengan seorang wanita yang baik kemarin, tetapi kedua pegawai meja depan lainnya (Malik dan Thailand) sangat tidak profesional. Manajer Mr Patel bahkan tidak memiliki kesopanan untuk membalas panggilan telepon. itu adalah pengalaman yang mengerikan dari awal hingga akhir. Hotel Pilihan harus malu untuk mengaitkan dump ini dengan merek mereka.

Layanan pelanggan yang buruk selama saya tinggal! Saya datang ke kamar saya sekitar jam 6:30 sore dan melihat kuncinya tidak berfungsi. Aku pergi ke meja depan/resepsi. Mereka tidak dapat membuka pintu. Setelah berbicara dengan manajer umum, dia mengatakan kepada mereka untuk MENEMPATKAN SAYA DI KAMAR LAIN!!! Semua barang saya masih ada di kamar! Mereka tidak pernah memanggil petugas pemeliharaan 24 jam untuk mengembalikan saya ke kamar saya! Suami saya harus keluar dari kantor karena tidak bisa masuk ke kamar untuk mengambil baju kerja atau kunci mobilnya. Manajer umum tidak melakukan apa pun untuk membantu ketidaknyamanan ini! Saya meminta untuk check out dari kamar dan diberi tahu bahwa mereka tidak dapat memeriksa saya lebih awal karena manajer umum harus ada di sana untuk memberi saya pengembalian uang! 14 jam kemudian, petugas pemeliharaan muncul ke kamar memberi tahu saya bahwa dia sedang menelepon 24/7 dan tidak ada yang menghubunginya tadi malam tentang membuka kamar kami. Tidak seorang pun harus diperlakukan seperti ini. Asisten manajer datang pagi ini dan setelah dia diberi tahu bahwa saya ingin berbicara dengannya tentang situasinya, dia pergi! Mereka sangat tidak profesional!!! Harap bawa uang Anda ke tempat lain!

Memesan secara online, mengatakan itu adalah hotel ramah hewan peliharaan yang tidak ada di situs web yang menunjukkan bahwa mereka menginginkan $ 22 per malam untuk hewan peliharaan. Jadi jika Anda memesan dengan pencuri ini secara online dan tidak ada tempat online untuk membayar biaya hewan peliharaan. Jika mereka melihat Anda dengan hewan peliharaan mereka ingin lagi $22 per malam. Jadi itu benar-benar bukan hotel ramah hewan peliharaan! Setidaknya penginapan berkualitas ini tidak. Saya kira mereka benar-benar tidak menghargai pencarian mereka yang telah membayar mereka lebih dari $1.000 tetapi sekarang mereka menginginkan lebih. Jadi temukan hotel ramah hewan peliharaan lain dan pesan secara online di mana mereka tidak mencuri uang Anda!