Hotel Indigo Harrisburg - Hershey

Saya belum pernah mengulas hotel sebelumnya, tetapi telah menginap di banyak hotel, tetapi yang ini sangat buruk sehingga saya harus memperingatkan orang lain. Hal pertama: karyawan shift malam sangat baik dan membantu, dan dibebaskan dari sisa ulasan ini. Juga, tempat tidur nyaman dan kamar yang layak. Di situlah hal positif berakhir. Seprai ternoda oleh semacam kotoran atau minyak ketika kami masuk, dan ini bukan noda kecil. Mereka mengambil seluruh bagian di mana bagian atas tubuh berbaring di satu sisi tempat tidur. Itu belum pernah terjadi sebelumnya, dan itu cukup membingungkan. Pakaian yang dicuci juga sangat ternoda dengan maskara. Saya belum pernah melihat linen kotor seperti itu saat saya masuk ke kamar hotel sebelumnya. Namun, masalah sebenarnya adalah orang-orangnya. Orang-orang shift siang, terutama beberapa staf rumah tangga dan manajer umum, sangat kasar, penuh kebencian, dan tidak peduli. Ketika kami keluar dari kamar sekitar pukul 9:30 suatu pagi, kami melihat seorang pembantu rumah tangga. Kami pikir dia tidak akan membersihkan kamar kami hari itu, mengingat kebijakan COVID, jadi kami dengan ramah bertanya apakah kami bisa mendapatkan handuk bersih ketika dia punya waktu sebentar. Dia memelototi kami dan memberi tahu kami bahwa kami harus meletakkan yang kotor di luar ruangan dan kemudian seseorang akan menggantikannya, itulah aturan / cara kerjanya. Kami menjelaskan bahwa kami bahkan tidak memiliki cukup handuk ketika kami tiba di sana untuk 4 orang, dan hanya membutuhkan beberapa tambahan. Dia terus melotot, memutar matanya, dan membubarkan kami, jadi salah satu anggota rombongan kami pergi untuk mengambil 2 handuk bekas kami untuk ditukar dengannya. Dia bertanya di mana kami harus meletakkannya, menunjuk ke tempat sampah yang menurutnya adalah cucian. Pengurus rumah tangga memarahinya dan berkata "tidak di sana, saya tidak berurusan dengan barang-barang kotor." Kami sangat terkejut dengan seluruh pertemuan itu sehingga kami baru saja meninggalkan hotel tanpa mengatakan apa pun satu sama lain. Saya benar-benar belum pernah bertemu seseorang yang begitu kasar dan penuh kebencian di sebuah hotel sebelumnya. Saya tahu orang-orang mengalami hari-hari yang buruk, tetapi ini ekstrem. Ketika kami kembali pada dua malam berikutnya, tidak ada handuk yang diletakkan di kamar kami dan layanan tata graha bahkan belum ada di sana. Kami akhirnya hanya harus pergi mendapatkan handuk dan seprai bersih, yang bukan masalah besar, tetapi kami akan menghargai beberapa arahan untuk aturan tata graha yang seharusnya ini untuk menghindari omelan. Ketika seorang anggota rombongan saya dengan ramah menjelaskan apa yang terjadi setelah kami check out, dia melihat manajer umum berdiri di sebelah karyawan yang dia ajak bicara. Dia tidak mengakui masalahnya, dan hanya meninggalkan daerah itu. Pengalaman yang mengerikan! Saya merasa tidak enak untuk beberapa pekerja baik yang kami temui. Sepertinya mereka harus berjuang untuk mengambil kelonggaran yang ditinggalkan rekan-rekan mereka di siang hari. Kami tidak akan pernah menginap di Hotel Indigo lain, dan saya menyarankan Anda untuk tidak menginap juga.

Pernikahan putri kami adalah akhir pekan lalu dan kami menggunakan Hotel Indigo Harrisburg-Hershey untuk blok pernikahan kami serta untuk makan malam latihan dan makan siang hari Minggu di pagi hari setelah pernikahan. Hotel ini adalah permata yang belum ditemukan sejauh yang saya ketahui. Kami mengadakan pesta besar (40 kamar) dan semua kamarnya modern, sangat bersih dan dilengkapi dengan baik. Check-in mulus untuk tamu kami dan staf sangat membantu mengatur acara kami. Karena kami membutuhkan begitu banyak kamar dan juga ingin mengadakan acara lain di rumah, saya telah melihat mungkin 15 hotel di daerah tersebut dan tidak ada yang dapat membandingkan harga dan fasilitasnya. Terima kasih khusus kepada Matthew di bidang penjualan, Samantha di meja depan, dan Wayne atas bantuan dan sarannya. Anda semua membuat saya (dan tamu saya) sangat bahagia!

Saya biasanya tidak menulis ulasan, namun saya sangat tidak senang dengan masa tinggal saya di sini dan saya merasa perlu menulis tentangnya. Pacar saya dan saya ingin berlibur dan kami menemukan hotel ini dan itu terlihat sangat bagus! Namun, sebagian besar staf pada siang hari bersikap kasar dan merendahkan nada mereka ketika mereka berbicara kepada kami. Pacar saya membayar uang jaminan dan tagihan penuh kami pada dua kartu terpisah. Dia meninggalkan salah satu kartu di file. Saya melihat selimut di tempat tidur memiliki noda dan lubang yang aneh segera setelah kami naik ke kamar. Pagi pertama kami berada di sini, kami terbangun dengan biaya $ 193,00 pada kartu yang tidak tersisa di file (Yang tetap ada di akun selama kami tinggal.) Ketika dia turun untuk memeriksanya, mereka memberi tahu dia bahwa wanita yang memeriksa kami dalam proses menginap kami salah dan mencoba menagih kami untuk setiap malam meskipun kami telah membayar jumlah penuh. Saya akan mengatakan meskipun pria yang membantu itu fantastis dan mungkin pengalaman terbaik yang kami miliki dengan staf. Dia akhirnya memberi kami voucher sarapan gratis yang sangat baik. Kami memutuskan untuk sarapan, kami tahu bahwa ada suatu tempat di mana kami harus menyerahkan voucher ini tetapi tidak ada yang mengatakan apa-apa tentang itu ketika kami turun. Ketika kami akan pergi, kami berasumsi bahwa kami akan menurunkannya di meja depan ketika wanita di belakang bar berteriak ke seberang ruang makan, "Kalian harus membayar untuk itu!" Itu sangat kasar cara dia berteriak ketika dia tidak mengatakan apa-apa kepada kami tentang pembayaran untuk memulai, jadi kami menyerahkan vouchernya dan naik ke kamar kami. Saya memutuskan untuk mandi dan meletakkan tanda Jangan Ganggu di pintu dan beberapa saat kemudian saya mendengar ketukan, pacar saya pergi untuk menjawabnya dan pengurus rumah tangga meminta untuk masuk untuk layanan kamar yang sangat aneh karena kami memiliki mendaftar di pegangan pintu. Pengalaman terakhir kami di sini, adalah ketika kami pergi. Saya melihat seekor laba-laba tergantung di langit-langit di tengah ruangan. Yang tidak akan menjadi masalah besar jika saya tidak melihat banyak jaring laba-laba besar nanti, di seberang ruangan dengan karung telur di dalamnya (Ada lebih dari satu.) Yang bagi saya, menunjukkan bahwa kamar-kamar ini tidak dibersihkan dengan baik. Saya langsung merasa jijik dan kami akhirnya mengeluarkannya dari sana. Saya telah tinggal di banyak hotel tetapi yang satu ini benar-benar mimpi buruk dari awal sampai akhir.

Hotel ini adalah salah satu favorit saya di daerah. Meskipun beberapa hotel sedikit lebih murah di daerah sekitarnya, saya akan selalu membayar sedikit ekstra untuk layanan hebat, kebersihan, dan kenyamanan yang ditawarkan hotel ini. Saya biasanya sulit tidur tetapi tempat tidur ini sangat nyaman sehingga saya bisa tidur sepanjang malam. Saya jarang mendengar suara dari kamar/tamu lain yang luar biasa. Saya suka bagaimana hotel ini juga ramah hewan peliharaan. Hotel ini adalah yang paling modern dan diperbarui yang pernah saya lihat di area ini dan berada di lokasi yang bagus yang dekat dengan segalanya.

Jika saya bisa memberikan lebih sedikit bintang, saya akan melakukannya! Hotel kehabisan handuk, mereka mengumpulkan handuk kotor Anda, menolak untuk membersihkan kamar kecuali Anda menginap selama 5 hari. Mereka meminta Anda untuk meletakkan handuk kotor Anda di lorong tetapi tidak menggantinya. Kami berangkat jam 5 pagi dan kami tidak punya handuk untuk membersihkan diri setelah berada di taman selama 12 jam. Jangan saya ulangi jangan menginap disini. Saya telah bekerja di hotel selama lebih dari 12 tahun dan tidak sekali pun tidak ada handuk yang menjadi masalah. CoVid bukan alasan mengapa tidak ada kemalasan handuk dan pemilik hotel murah tidak mau membayar staf yang cukup untuk memastikan ada handuk cerah. Bertemu dengan seorang wanita muda yang bekerja lewat jam 6 sore pada kunjungan pertama kami dan dia memberi tahu saya bagaimana semua orang pergi tetapi dia perlu menyelesaikan kamar dan takut bosnya akan membuatnya tinggal lebih lama. Beginilah cara Anda memperlakukan karyawan dan tamu Anda yang bekerja keras. Sulit dipercaya!