SOF Hotel

Kamar nya minimalis, berasa di kamar pribadi ✅BERSIH

Kecuali bahwa lanskapnya cocok untuk mengambil gambar, tidak ada yang perlu didorong! Pada awalnya, saya melihat banyak orang merekomendasikannya. Setelah saya benar-benar tiba, saya pikir itu banyak guntur dan hujan, dan peringkatnya sangat tinggi. Itu juga merupakan gimmick pemasaran. Orang dapat check-in dan mencetak skor untuk dapatkan hadiah kecil Lakukan langkah terburuk!

1. Insulasi suara kamar sangat buruk. Saya terbangun berkali-kali sepanjang malam dan tidak memiliki kualitas tidur sama sekali! Akan selalu ada suara berderak dan suara pembilasan!

2. Kamar 5 menyediakan TV keempat, yang hanya menyediakan fungsi YouTube dan Netflix bawaan dari monitor TV, tetapi Anda harus masuk ke akun Anda untuk menggunakannya, tetapi sinyal jaringan Wi-Fi yang terhubung sangat buruk, dan memutar video akan berhenti Berkali-kali, sama sekali tidak mungkin untuk menonton secara normal!

Hanya dapat dikatakan bahwa hotel itu sendiri tidak meningkat dengan baik, dan hanya mengandalkan peringkat palsu untuk meningkatkannya sendiri benar-benar bukan praktik yang baik, dan itu sangat menipu konsumen! Tidak akan mempertimbangkan tinggal di sini lagi lain kali

Pengalaman akomodasi sangat buruk, bahkan penggunaan Subsidi Perjalanan China mahal, dan tidak ada nilainya sama sekali.
Ada banyak tempat suara dan warna di sekitar, tetapi lingkungan sekitarnya tidak dapat dikendalikan.
Mari kita bicara tentang hotel itu sendiri. Tidak ada pengenalan rinci saat check-in. Setelah check-in, kami menelepon untuk meminta sarapan. Tidak masalah. Ada bar yang terpasang atau sudah siap untuk masuk kamar, tapi tidak ada hasil.Setelah menyelesaikan pengaturan, saya pergi mencari makan dan bertanya, dan konter hanya memberikan kupon minuman, dan mengatakan bahwa itu hanya disajikan sampai jam sepuluh? ? ? Bukankah seharusnya Anda mengambil inisiatif untuk memberi tahu Anda ketika Anda check-in? Lagi pula, itu tidak digunakan pada akhirnya, karena waktu pasokannya terlalu singkat.
Lagi-lagi insulasi suara di kamar sangat buruk, balkonnya birdy banget, pemandangannya kurang bagus, tidak masalah, meja dan kursi di luar balkon tidak ditata lagi, yang tidak apa-apa.
Kamar mandi tidak lepas dari basah dan kering, tetapi desainnya sangat aneh. Pasti akan basah semua. Kotak kemasan luar suku cadang harus selalu digunakan kembali. Sangat merepotkan untuk pergi ke dispenser air umum untuk mengisi.
Berdasarkan hal di atas, saya merasa bahwa hotel, kamarnya sendiri, dan bahkan profesionalisme staf layanan tidak memenuhi standar, dan saya merasa sangat buruk.

Berikut ini adalah apa yang terjadi pada saya, tidak ada pemalsuan, murni pendapat pribadi:
Saya memesan kamar twin untuk dua malam dari 8/4-5 minggu lalu. Kamarnya di lantai tujuh. Setelah tiba di hotel pada siang hari, saya check-in dan membayar dengan kartu. Setelah barang bawaan disimpan, kami pergi untuk sementara dan menunggu kami kembali.Sekitar jam 10-11 pagi di hotel. Saat itu, kami pergi ke resepsionis untuk check-in dan ingin mendapatkan kartu kamar, tetapi resepsionis melihat kami dengan mata tertutup, saya harus menjelaskan kepadanya bahwa saya sudah melakukan check-in pada siang hari. , dan saya ingin mendapatkan kartu kamar.. Kemudian, saya mengambil kartu itu, saya mendorong barang bawaan saya dan pergi ke kamar. Semuanya baik-baik saja. Ketika saya memasuki kamar, saya mencium bau apek itu, dan saya merasa seperti saya selesai... Hal pertama yang saya lakukan setelah masuk kamar adalah menyalakan AC. , saya menekan sakelar setidaknya lima kali sebelum AC dinyalakan oleh saya. Dekorasi kamar sangat sederhana. Ada dua tempat tidur kecil, meja, TV, dan kamar mandi. Lagi pula, saya hanya tidur selama dua hari, tetapi ketika saya meninggalkan kamar mandi, saya sangat ingin melihat tokek merangkak dari kiri ke dasar tong sampah toilet dan kemudian menghilang, yang akhirnya menunjukkan kelabang berkeliaran di kamar mandi. Wah gak bisa ya.. langsung saya telpon counternya dan nanya apa bisa ganti kamar. Setelah saya telpon empat kali dan tidak ada yang angkat, saya langsung ke meja resepsionis di lantai bawah untuk bertanya. Setelah saya turun ke bawah dan menjelaskan bahwa ada binatang buas di kamar, wanita di meja depan mengatakan kepada saya bahwa karena hujan, pasti akan ada beberapa serangga. Jika itu nyamuk dan lalat, itu akan baik-baik saja, tetapi kelabang dan tokek... Aku benar-benar tidak bisa! Jadi saya minta untuk check out, tapi saya tidak mau check out. Mereka bilang saya bisa pindah kamar. Saya tanya, bagaimana jika masalah yang sama terjadi di kamar lain? Resepsionis hanya menelepon supervisor dan bertanya kepada supervisor apakah dia bisa membiarkan saya check out. Saya menelepon supervisor dan tidak menjawab dan mengatakan bahwa saya sedang tidur dan saya malu. Saya berdiri di sana dan menatapnya. Tidak apa-apa tidur selama satu malam dan meninggalkan kamar untuk malam kedua besok pagi? Dia mengatakan bahwa supervisor sedang berlibur pada hari berikutnya ... Saya bahkan lebih tercengang! Di hotel yang begitu terkenal, bahkan tidak ada orang yang dapat membuat keputusan ... Pada saat ini, telepon wanita meja depan berdering, itu harus menjadi penyelia yang menelepon kembali, dia berjalan ke staf Setelah berbicara di telepon dari ruang tunggu, mereka mengatakan bahwa mereka dapat memberi kami pengembalian uang. Saya bertanya tentang bagaimana Anda dapat mengembalikan kartu, dan dia mengatakan bahwa kartu tidak akan dikembalikan sampai Jumat depan, jadi saya tidak berpikir terlalu banyak untuk kembali ke kamar saya untuk mengambil barang bawaan saya dan kemudian meninggalkan hotel. Saya menelepon keesokan paginya untuk menanyakan tentang status penarikan. Itu jelas panggilan dari resepsionis lain. Saya menjelaskan apa yang terjadi tadi malam, tetapi ketika dia mengatakan dia akan menelepon saya setelah penarikan, saya percaya mereka. Pukul 4, Saya menelepon hotel lagi untuk menanyakan kemajuan pengembalian dana, tetapi mereka mengatakan bahwa karena mesin kartu kredit hotel tidak dapat secara langsung mengembalikan kartu, mereka harus meminta bank untuk mengirimkan formulir pengembalian dana dan menunggu mereka untuk mengisi kartu sebelum mengirimnya. Pergi ke bank untuk menyelesaikan pengembalian dana! Ibu saya, berapa lama saya harus menunggu sampai saya mendapatkan uang? Saya memberi tahu mereka bahwa saya akan kembali ke AS pada Sabtu malam, jadi tolong kirimi saya email setelah pengembalian dana berhasil. Ini sudah hari Selasa dan saya bahkan belum menerima email. Saya baru saja mengirim email ke hotel untuk melihat kapan akan kembali padaku. Terlampir adalah foto kelabang lucu berjalan, tokek merangkak terlalu cepat untuk peduli!

Pembaruan 2022-08-11: Menerima balasan email dari hotel, mengatakan bahwa pengembalian dana telah diproses oleh bank...
Yang saya tidak mengerti adalah sebagai berikut:
1. Haruskah hotel terkenal membuat beberapa penyesuaian dalam staf?
2. Mengapa Anda tidak ingin mengganti mesin kartu kredit atau sistem checkout tetapi membiarkan para tamu menunggu
3. Kamar bersih, tapi tidak ada yang mau melihat serangga merayap di lantai
Sikap menangani hal-hal sangat baik sejauh ini, peringkat hanya berdasarkan pengalaman menginap di hotel ini.
Terakhir, saya ingin menambahkan: ketika saya check out malam itu, sopir taksi menyebutkan bahwa ada masalah isolasi suara, tetapi kami tidak menginap, jadi saya tidak akan berkomentar, tetapi ketika saya pergi, saya menemukan bahwa lokasi hotel berada di lingkungan yang lebih rumit. Ada banyak "tempat hiburan", saya hanya ingin mengingatkan Anda untuk keluar sesedikit mungkin di malam hari

Saya tamu yang menginap di bulan September. Hotelnya sendiri tidak memiliki tempat parkir, tetapi bekerja sama dengan tempat parkir terdekat, yang dianggap nyaman. Begitu saya memasuki pintu, Nona Wang yang ada di malam hari shift di meja depan sangat antusias, dia sangat bersemangat untuk membantu saya menyebutkan konter, meskipun saya mengatakan saya bisa melakukannya sendiri, dia tetap bersikeras membantu. Itu hanya untuk menunjukkan semangat industri jasa. Mau tak mau aku mengacungkan jempol. Pada akhirnya, ada beberapa masalah kecil di dalam ruangan. Dia bahkan menjelaskannya sendiri di pintu kamar. Dia bahkan melepas sepatunya dengan sopan sebelum dia berani melangkah. Hanya staf hotel bintang lima yang mungkin memiliki sikap. Ketika hotel mengundang staf layanan seperti itu, mereka harus menjaga bakat dengan baik, sehingga kualitas hotel sesuai dengan kualitas staf layanan .

Secara pribadi berpikir bahwa staf layanan yang membuat kesan yang baik harus dikatakan bahwa mereka telah bekerja keras, dan itu dapat dianggap sebagai dorongan bagi mereka.