Comfort Suites Redlands

Saya selalu menginap di Comfort Inn Suites. Itu tidak terlalu mahal dan kualitas yang saya dapatkan di masing-masing selalu di atas rata-rata. Lokasi khusus ini sangat bagus. Kamar super bersih dan sangat luas. Kamar mandinya juga besar. Banyak tekanan air di kamar mandi. Sarapan gratis dari jam 6 sampai jam 9 pagi. Wifi gratis. Banyak tempat makan di dekatnya dan yang terpenting di atas segalanya, terasa sangat aman.

Kami check in pada hari Jumat dan memperhatikan bau yang kuat di kamar dan kamar mandi kami. Sofa itu terlihat sangat kotor dengan beberapa tanda putih berkerak di atasnya, tirai bernoda, dan laci meja rias bahkan tidak terlihat bersih untuk digunakan sebagai pakaian kami. Juga, kamar mandi memiliki gulungan kertas toilet yang setengah digunakan. Kami tidak berpikir itu bisa menjadi lebih buruk dan perlu membuat reservasi makan malam kami.Kurang dari empat jam kemudian kami kembali ke lantai kamar mandi yang banjir. Lampu gantung dari langit-langit dan air jatuh dari lampu setiap beberapa detik. Saya memiliki dua tas saya di tanah, yang benar-benar basah kuyup, satu dengan alat pengeriting rambut di dalamnya. Saat itu sekitar jam 11:30 malam dan saya menelepon meja depan. Dia banyak bergumam tetapi saya tahu bahwa dia akan menelepon untuk pemeliharaan. Saya menelepon kembali setelah sekitar 10 menit dan dia mengatakan tidak ada layanan pemeliharaan karena ini akhir pekan. Saya mengatakan kepadanya bahwa kami bahkan tidak bisa menggunakan toilet karena kebocorannya jatuh tepat di depannya. Dia menyatakan dia tidak bisa mengubah kamar kami karena mereka sudah dipesan berlebihan untuk malam itu. Saya bilang saya perlu malam hari dan dia berkata kami bisa berbicara dengan manajer di pagi hari sekitar jam 8 atau 9 pagi. Kemudian, dia menawari kami handuk ekstra, yang harus kami turunkan dan ambil sendiri. Kami mengepel sendiri lantai kamar mandi dan meletakkan salah satu tong sampah kami di bawah kebocoran, karena meja depan juga tidak memiliki ember atau wadah lain yang dapat kami gunakan. Pada titik ini, kami tidak merasa seperti tamu yang dihargai dan sangat kecewa dengan cara staf menangani situasi ini. Jika Anda berencana menyediakan layanan tata graha sendiri, itulah yang akan Anda lakukan.Di pagi hari, meja depan menelepon dan saya menyatakan kebocoran telah berhenti tetapi lampu masih menggantung dari langit-langit. Mereka mengatakan akan mengirim seseorang untuk memperbaikinya. Untuk "memperbaikinya", mereka menawari saya $30 dari tagihan. Saya menyatakan bahwa saya akan membutuhkan lebih dari itu, setelah seluruh cobaan ini. Mereka memanggil manajer dan kembali kepada saya dengan $45 sebagai penawaran terbaik mereka. Saya tidak percaya ini memadai dan meminta malam pertama dipenuhi. Saya diberitahu bahwa itu akan sulit dilakukan, jadi saya meminta untuk berbicara dengan manajer tetapi dia mengatakan manajer tidak ada di sini tetapi mereka akan menelepon kembali. Orang lain sekarang menelepon saya, Sean - tidak yakin apakah dia manajernya, tetapi setidaknya dia lebih profesional. Sean menawari kami diskon $50, dan saya menjawab bahwa saya membutuhkan setidaknya setengah dari malam pertama. Dia setuju untuk melakukan itu, yaitu sekitar $78. Dia juga menawarkan untuk memberi kami kamar baru, karena orang di atas kami yang membanjiri lantai kamar mandi mereka dengan tidak menggunakan tirai shower dengan benar. Mereka telah menginstruksikan tamu itu untuk menggunakan dengan benar, namun, jika itu terjadi lagi malam ini, mereka tidak akan melakukan apa pun untuk kami. Kami memilih untuk tetap tinggal karena kebocoran telah berhenti, dan benar-benar tidak ingin memindahkan semua barang kami hanya untuk 24 jam lagi sampai checkout. Baru kemudian saya juga melihat jamur di langit-langit, di atas kamar mandi ... Kami tetap check out keesokan paginya dan saya hanya ingin menyelesaikan ini.Secara keseluruhan, ini adalah pengalaman hotel terburuk yang pernah saya alami. Saya benar-benar mengerti bahwa banyak hal terjadi, tetapi cara staf merawat Anda yang benar-benar membuat perbedaan dan Comfort Suites, Redlands, benar-benar meleset dari sasaran. Mereka pasti tidak menghargai tamu mereka. Sayangnya saya tidak dapat merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun, karena mereka tidak dapat menyediakan layanan perhotelan dasar atau kamar bersih.

Menginap di kamar King.Lokasi: dekat dengan pusat kota Redlands.Ukuran: Hotel ukuran kecil hingga sedang.Kamar: tempat tidur yang nyaman. Microwave, kulkas kecil, teko kopi. Kunci sudah tua. Beberapa gesekan diperlukan untuk mendapatkan akses.Layanan: staf yang menyenangkan. Meskipun Anda merasa mereka pendek.Kesimpulan: Baik untuk menginap bisnis dan perjalanan semalam. Lebih baik daripada rata-rata motel.

Bagus tapi wanita meja depan tidak ramah. Dia tidak pernah tersenyum atau menatap kami. Salah satu pengering pakaian rusak dan sepertinya ada beberapa tunawisma yang tinggal di sana. Mereka memiliki sepeda dengan kantong sampah pakaian

Menelepon beberapa kali dan menemukan staf bersikap kasar dan tidak pengertian setiap kali. Sedang mencari kamar untuk majikan saya dan kami memutuskan untuk mencari di tempat lain. Di tempat di mana keramahtamahan ada dalam pekerjaan mereka, saya mengharapkan perlakuan yang lebih ramah.