Hyatt Place Niagara Falls

Mantapp

Itu adalah pengalaman yang sangat baik. Itu bersih, lurus ke depan dan mudah. Layanan pelanggan sangat baik secara organik, dan mereka menyiapkan makanan lezat menggunakan produk berkualitas baik untuk item menu mereka. Saya benar-benar terkejut seberapa baik hasilnya dibandingkan dengan keadaan kita saat ini di mana layanan pelanggan kurang. Jika saya memiliki lebih banyak kegiatan ke Buffalo, ini adalah tempat untuk menginap.Sarapan yang lezat dan disajikan dengan baik. Untuk pertama kalinya dalam waktu yang lama, saya tidak memiliki sesuatu yang negatif untuk dikatakan. Selamat kepada siapa pun yang menjalankan lokasi hotel ini. Mereka melakukan pekerjaan dengan baik.

Hotel ini sangat bagus, di dalamnya sangat bersih, sangat modern. Ruangan itu sangat bersih dan juga modern. Ada banyak ruang dan ruang yang sangat nyaman untuk keluarga. Kabel di ruangan itu agak aneh karena ada sakelar di pintu yang harus Anda nyalakan (yang menyalakan lampu di pintu) agar sakelar lampu kamar mandi berfungsi. Di luar kamar ada gym dan kolam renang, pastikan untuk bertanya karena kolam ditutup dan tidak ada komunikasi tentang hal ini kepada tamu sampai ditanya mengapa kami tidak bisa masuk ke kolam. Jika saya tahu ini saya akan pergi dengan hotel yang berbeda karena selama musim dingin Anda juga terbatas pada kegiatan. SANGAT kecewa pada bagian ini karena anak-anak saya sangat bersemangat untuk berenang. Mereka memiliki sebuah restoran untuk makan malam kami juga menggunakan satu malam. Saya akan mengatakan bahwa penyajian makanannya sangat bagus dan Anda dapat mengatakan bahwa juru masak bangga dengan pekerjaan mereka, sayangnya mereka tidak mendapatkan makanan berkualitas untuk dikerjakan dan saya tidak akan merekomendasikan membelanjakan uang Anda di sana karena ada alternatif yang lebih murah dan lebih baik di dekatnya. . Secara keseluruhan, saya merasa ada pilihan yang lebih baik untuk keluarga saya, saya lebih suka pergi dan menghabiskan uang saya.

Menikmati masa tinggal saya baru-baru ini di sini saat mengunjungi Air Terjun Niagara. Lokasinya sempurna, tepat di seberang jalan dari air terjun Amerika dan 5 menit berkendara melintasi jembatan ke sisi Kanada (Anda bahkan bisa berjalan jika mau). Hotel ini bersih dan memiliki semua fasilitas biasa. Kamar raja kami sangat luas. Satu-satunya kekecewaan adalah bahwa kolam tidak dipanaskan seperti yang diiklankan; kami sangat menantikan untuk berenang setelah hari yang panjang. Kalau tidak, hotel ini adalah pilihan yang bagus dengan harga yang bagus.

Saya telah menjadi pelanggan Hyatt selama bertahun-tahun dan Anda dapat memeriksa rekam jejak saya. Ini adalah salah satu jaringan hotel yang saya bangga tinggal di. Sayangnya, kunjungan terakhir saya tidak menyenangkan. Ketika kami check-in ke hotel, seorang tamu Asia memberi tahu meja depan bahwa ada rambut di bantalnya dan bekas basah di meja riasnya. Mereka segera mengubah kamarnya.Kami mengabaikan keluhan yang kami dengar dan pergi ke kamar kami. Kamar kami tampak bersih dan kami tidak punya keluhan saat itu.Namun, sepanjang malam saya tidak bisa tidur dan terbangun dengan benjolan merah di kaki saya. Ketika kami bangun, putra bungsu saya masuk ke tempat tidur saya dan bertanya apa yang sedang merangkak di tempat tidur. Saya pikir itu hanya serangga biasa jadi saya memencetnya dan yang mengejutkan saya, ada banyak darah di dalamnya. Itu adalah kutu kasur.Saya segera menelepon ke bawah dan meminta inspektur di meja depan untuk masuk dan memeriksa. Dia datang dan memastikan bahwa itu memang kutu busuk. Kemudian, pembasmi datang beberapa menit kemudian dan dia juga memastikan bahwa itu adalah kutu busuk. Ia melanjutkan, hotel-hotel di kawasan ini pasti rawan kutu busuk karena kawasan objek wisata yang tinggi.Kami check out lebih awal dan ketika kami pergi, saya memberi tahu resepsionis sekali lagi tentang kejadian itu. Saya tidak tidur nyenyak malam itu. Ini adalah pengalaman pertama dari jenisnya di sebuah hotel, apalagi di Hyatt.Saya menindaklanjuti dengan manajer umum Nick Ortiz dan dia memberi tahu saya bahwa laporan tersebut menentukan bahwa tidak ada infestasi dan laporan itu negatif. Ini tidak benar karena setidaknya ada 1 tempat tidur bug di kamar dan penuh dengan darah di seprai. Mungkin tidak ada infestasi tetapi laporannya tidak boleh negatif karena setidaknya ada satu kutu busuk di seprai putih.Tuan Ortiz, memperburuk pengalaman ketika dia menyiratkan bahwa kami gila, menyangkal fakta bahwa ada kutu busuk di tempat tidur saya yang meninggalkan bercak merah besar di paha dan lengan saya.Saya mengambil gambar bug (lihat foto terlampir)