Marina Heights Resort

Sebelum boking ada gak baca2 komen2 pelanggan kat sini... Tapi sy jenis x berapa nk dgr kata org, kalau x lalui sendiri mende tu, sy x kan percaya... sbb tgk gambar kat agoda punya la lawa..Tapi kan...Lepas boking jumaat, sabtu check-in kul 2.00... 2.30 terus check-out hari yg sma dan cari hotel lain hahahaha... Tah la labu

Kolam renang bersih dan airnya jernih..

Homestay yang besar, luas, bersih, cocok untuk keluarga. Terima kasih pemilik.

Saya berbagi pengalaman saya sehingga tidak ada orang lain yang akan mengalami hal yang sama.Saya memesan hotel ini dari AGODA, Marina heights resort lumut, yang ditunjukkan hanya tersisa 2 kamar.Pertama saat kami tiba di tempat itu, kami mulai curiga, tempat parkir gelap dan hanya ada 3 mobil termasuk mobil kami. resepsionisnya kurang pengalaman, lama daftarnya, harus nelpon kesana kemari dan lama sekali. Saya meminta kamar di tingkat tertinggi, resepsionis tidak pernah mengatakan apa-apa dan hanya memberi kami kunci, koridor lantai 9 sangat menyeramkan, kami berjalan melewati koridor melewati kamar demi kamar sebelum mencapai kamar kami. Itu sangat sunyi di seluruh lantai dan seiring berjalannya waktu kami menyadari bahwa kami adalah satu-satunya orang di sana. Kamar kami berada di lantai 9, kamar A9-12. Itu sangat bau dan berdebu, kami akan check out tetapi sudah lewat jam 6.30 sore.Jadi kami memutuskan untuk mengganti kamar, kamar dengan pemandangan laut. tetapi resepsionis memberi tahu bahwa kami perlu menambahkan jumlah tertentu untuk itu, jadi kami memilih untuk mengubah kamar yang sama. Jadi kami keluar untuk makan malam, sekitar jam 8 malam kami kembali ke hotel, resepsionis memberi kami kunci untuk pindah ke kamar lain di A6-12 di lantai 6. Kami harus mengambil tas kami di lantai 9, demi Tuhan, tingkat itu sangat gelap, untungnya kami membawa ponsel kami. Seluruh lantai menjadi gelap saat kami keluar dari lift. Tidak bisa membayangkan jika saya sendirian di sana. Resepsionis seharusnya memberi tahu kami sebelumnya bahwa lampu tidak menyala pada tingkat itu. Kamar A612 juga berdebu, dan toilet tidak dibersihkan dengan baik, bau urin dan noda di kursi toilet. Juga hal lain saat mandi, saya mendengar suara anak bermain di koridor, yang ternyata teman saya di luar tidak mendengar apa-apa.. TIDAK DIREKOMENDASIKAN!!!!

Kami memiliki pengalaman buruk dengan manajemen hotel ini. Kami memesan satu malam melalui agoda pada 12 Desember 2022. Kami tiba sekitar pukul 6 sore meskipun hujan deras. Istri saya pergi ke konter untuk check-in. Yang membuat kami kecewa, staf di konter memberi tahu bahwa hotel sudah penuh dipesan hingga akhir tahun. Meskipun istri saya menunjukkan tanda terima pemesanan oleh agoda, staf menyalahkan agoda karena menerima pemesanan ketika mereka telah menutup sistem dan melanjutkan bahwa agoda telah sering melakukan ini. Dia kemudian memberi istri saya nomor telepon agoda untuk dihubungi. Istri saya menelepon agoda di lobi hotel beberapa kali tetapi gagal setelah itu kami harus memesan hotel lain karena hari sudah larut. Kami kemudian menelepon agoda beberapa kali untuk meminta pengembalian uang di mana kami diberitahu bahwa manajer hotel telah menolak dan bersikeras bahwa ada kamar yang tersedia saat itu. Kami kemudian secara pribadi menelepon manajer hotel tetapi diberi tahu bahwa tidak ada bukti bahwa kami tiba di hotel.Staf cakap lain manajer cakap lain. Senang makan duit haram ye.