Hastings Country Inn

Saya sangat merekomendasikan tempat ini. Itu hangat, ramah, dan bersih luas. Staf ramah sopan dan membantu staf pembersih pergi setelah memasuki kamar kami meninggalkan catatan menanyakan apakah kami ingin tempat tidur dibuat dan seperti mereka tidak ingin mengganggu barang-barang kami. Saya menemukan staf sangat sopan dan sangat perhatian. Dan sebagai seseorang dengan gangguan tidur, tempat tidurnya nyaman, bantalnya sangat nyaman dan mendukung. Ini adalah salah satu tempat terbaik yang dengan senang hati saya sebut rumah sementara saya selama kunjungan.

Tidak apa-apa. Tidak hebat. Tempat tidur kaku dan mungkin sedikit jamur di bak mandi dan dindingnya cukup tipis (jika Anda suka menguping, ini adalah hotel untuk Anda) tetapi jika Anda menjaga harapan Anda tetap rendah karena ini adalah hotel yang cukup mendasar, hotel ini melayani tujuannya sebagai tempat. untuk meletakkan kepala Anda di malam hari. Berhasil - agak. (:

Sangat bersih di mana-mana, yang menutupi kurangnya perawatan di sekitar properti. Sarapan adalah dasar dan tidak ada yang istimewa. Itu berhasil. Tempat tidurnya biasa saja. Wanita satu meja depan sedikit off, tetapi semua staf hebat. Beberapa lukisan pasti akan berhasil di sini.

Bagian dari akhir pekan pernikahan putri kami dimanjakan oleh keluarga dan teman-teman kami yang datang dari jarak jauh untuk merayakannya karena pengalaman buruk di hotel ini. Masalah dimulai berbulan-bulan sebelum pernikahan karena staf tidak dapat mengetahui reservasi dan tidak bersedia menambahkan kamar tambahan ke blok pernikahan. Beberapa tamu tidak mendapatkan konfirmasi email ketika mereka memintanya. Mgr tidak membalas panggilan telepon atau email ketika kami bertanya tentang menyewa ruang pesta. Kami telah membuat reservasi hampir setahun sebelumnya dan menelepon seminggu sebelum pernikahan untuk mengkonfirmasi reservasi 3 malam kami. Pada hari pernikahan, hotel menelepon kami pada pukul 11:20 memberitahu kami bahwa kami seharusnya keluar dari kamar kami pada pukul 11:00 dan meminta kami mengeluarkan barang-barang kami dari kamar. Saya memberi tahu staf bahwa kami memiliki reservasi untuk malam itu dan dia kasar dan berdebat dengan kami. Staf meminta kami keluar dan ketika saya mengatakan kami berada di luar kota di tempat pernikahan, dia berkata, "Yah, Anda harus mencari tahu!" Bukan sesuatu yang perlu Anda tangani di hari istimewa. Staf yang sama juga menyebut salah satu teman kami kasar ketika hotel mengacaukan reservasi mereka juga. Enam keluarga dan teman lainnya juga memberi tahu kami tentang masalah reservasi mereka. Hotel mengatakan bahwa mereka telah memesannya untuk satu malam ketika mereka memiliki konfirmasi untuk dua malam kemudian menagih mereka dengan harga reguler alih-alih tarif blok, menagih satu tamu untuk lebih banyak kamar, dll. Setiap orang yang kami ajak bicara memiliki masalah reservasi dan berkomentar betapa kasarnya sebagian besar dari mereka. staf adalah (kami memiliki sangat dua staf yang menyenangkan meskipun-maaf kami tidak menangkap nama Anda tetapi menghargai layanan pelanggan Anda). Komentar dari semua orang: wow, tempat tidurnya keras, langit-langit kamar mandi memiliki cat yang jatuh dari langit-langit, kulkas kecil kecil di suite keluarga ketika kamar lain memiliki yang besar, hasil akhir keluar dari dalam bak mandi air panas, persediaan sarapan tidak diisi ulang / dipantau, didongkrak naik/mengubah tarif kamar, berdebat dengan tamu, menyebut satu tamu pembohong, dll. Kamar kami sendiri kotor saat check-in: nakas berdebu & dudukan TV, cermin kotor, dan penutup telinga kotor seseorang di lantai di sebelah tempat tidur. Handuk yang terlipat rapi dengan sabun di dalamnya adalah satu-satunya hal yang mengesankan. Sejauh ini, pengalaman hotel terburuk yang pernah dialami keluarga dan teman-teman kami. Sayangnya karena Hastings Country Inn memiliki lokasi yang bagus di Hastings dengan jarak pendek ke tempat pernikahan, bar & restoran yang bagus dalam jarak berjalan kaki. Teman-teman dan kerabat kami yang tinggal di Nicols Inn di Hastings tidak mengatakan apa-apa selain hal-hal baik tentang masa tinggal mereka di lokasi itu. Saya berdoa agar staf di Hastings Country Inn mendapatkan lebih banyak pelatihan tentang cara membuat reservasi yang benar dan mempelajari layanan pelanggan yang lebih baik sehingga tidak ada grup/keluarga lain yang memiliki pengalaman seperti kami.....

TIM HOKI TINGGAL JAUH!!!Seluruh tim kami tinggal di sini selama turnamen hoki kami. Hotel ini mengerikan bagi tim hoki! Tim hoki menjauh!!!!!!Adatim lain tinggal di sana dan mereka diperlakukan dengan cara yang sama. Mereka sangat marah karena anak-anak kami membuat keributan atau bersenang-senang. Itulah yang terjadi di setiap turnamen tim putra atau putri! Mereka akan mengejar mereka terus-menerus meneriaki gadis-gadis itu dan mereka melakukan hal yang sama dengan kami orang dewasa. Kemudian mereka menutup kolam satu jam lebih awal pada hari Jumat itu dengan mengatakan tidak ada anak lagi, karena mereka tidak menyukai anak-anak dan kebisingannya. Kemudian karena hari Jumat mereka berbalik pada hari Sabtu dan menutupnya dua jam sebelumnya dengan catatan yang diketik di pintu kolam renang dan lift yang menyatakan tidak ada anak setelah jam 10 malam di kamar. Dan pemeliharaan kolam itu tidak benar. Tidak ada perawatan sepanjang malam kami berada di kamar sebelahnya dan kami orang dewasa memeriksa sampai larut malam dan tidak ada yang melakukan apa pun di kolam renang!Jumat keluarga tim telah memesan beberapa pizza individu, jadi hari Sabtu mereka menolak untuk menjual pizza karena mereka harus membuat banyak malam sebelumnya untuk tim (tidak terjual habis, hanya tidak ingin membuatnya)Mereka mengatur waktu lebih awal pada malam kedua untuk membuat gadis-gadis itu tinggal di kamar mereka dan mengejar salah satu gadis kami keluar dari lorong pada malam hari kembali ke kamar tempat dia berada bersama rekan satu tim lainnya. Jadi dia takut dan harus memanggil ibunya untuk mengantarnya antar kamar untuk kembali ke kamarnya sendiri. Mereka mengelilingi kami orang dewasa untuk berkumpul di area di luar ruang biliar dan kemudian kami pindah ke kamar untuk makan dan mereka menahan kami orang dewasa tentang kebisingan dan mengatur waktu kami bisa keluar sampai dan terus mengingatkan kami dengan kasar!Hotel itu sendiri bahkan tidak bagus atau bersih, pegas kotak memiliki noda di beberapa kamar. Karena kamar mandinya terkelupas dan kamar mandinya kotor. Seorang ibu berkata bahwa dia bahkan harus melayang-layang menggunakan toliet sehingga dia merasa sangat jijik!Beberapa kamar memiliki microwave dan lemari es yang agak tua. Seorang ibu mengatakan seprai di satu tempat tidur memiliki rambut manusia yang tersangkut di seprai dan menolak untuk menggunakan tempat tidur itu! Ada juga remaja di kamar di seberang kami merokok ganja dan bau di lorong.