Delta Hotels Columbia Northeast

Sistem penjawab otomatis untuk Departemen Penjualan ini tidak memiliki urgensi dalam waktu respons. Sudah enam jam dan 25 menit sejak panggilan pertama saya yang mengarah pada kunjungan langsung untuk memenuhi kebutuhan saya. Sayangnya, Manajer Penjualan telah mengadakan rapat yang lama dan mereka tidak yakin dia dapat membalas telepon saya hari ini menurut Manajer Meja Depan yang sedang bertugas. Setelah meminta untuk berbicara dengan Manajer Hotel karena tidak ada orang lain yang dapat membantu saya, saya disuruh menelepon nomor kartu yang disediakan dan berbicara dengan orang yang tertera di kartu. KARTU BACA: LAYANAN TAMU. Setelah berbagi dengannya bahwa kartu itu tidak memiliki nama, saya menanyakan nama manajernya, dia menjawab Bianca dengan sikap. Saya kemudian bertanya apakah dia Manajer Hotel dan dia menjawab, "Dia Manajer Umum, dia menguasai semua orang dan segalanya."Manajer Meja Depan/Perencana Acara harap tingkatkan keterampilan layanan pelanggan Anda karena Anda baru saja kehilangan banyak bisnis untuk pendirian ini.

Saya akan memberikan hotel ini 0 bintang tetapi 1 adalah satu-satunya pilihan. Pemeliharaan di hotel ini buruk. Kepala tempat tidur double queen jatuh ke kepala saya di hotel ini dan mereka menuduh saya "terlalu melebih-lebihkan". Tidak ada GM yang hadir. Manajer yang bertugas berusaha menghubungi GM, Bianca Virk, yang kemudian mengabaikan semuanya dan tidak pernah datang karena insiden darurat. Mereka menolak membuat laporan insiden. Saya harus menghubungi ambulans dan polisi. Tidak ada yang harus tinggal di hotel ini. Ada diskriminasi rasial dan manajemen serta pemeliharaan yang buruk di fasilitas ini.

Secara harfiah, PENGALAMAN TERBURUK YANG PERNAH ADA!!!! Saya datang ke kota pedesaan kecil ini untuk pernikahan b / c Saya terpisah dari regu glam untuk pesta pengantin, hanya untuk diberi tahu bahwa mereka tidak memiliki kamar. TIDAK ADA KAMAR PADA HARI KAMIS??? SETELAH SAYA SUDAH MELAKUKAN PEMERIKSAAN AWAL DI HARI SEBELUMNYA?!?!?!?. Dari pemahaman saya, minggu ini ada banyak kelulusan, dan acara lain yang terjadi di kota, tetapi yang sepertinya tidak saya mengerti adalah MENGAPA Anda tidak memiliki cukup staf selama minggu "sibuk" untuk mengubah kamar, dan memastikan pemeriksaan awal dalam?? Saya benar-benar berkendara dari Atl pada pukul 5:30 pagi sehingga saya dapat mengatur, beristirahat, dan menyiapkan klien saya hanya untuk diberi tahu bahwa saya harus mengubah rencana saya pada menit terakhir. Saya yakin ini adalah hotel yang layak, sayangnya saya TIDAK PERNAH mengetahui b / c Saya TIDAK PERNAH menginap di hotel ini, atau datang ke kota ini lagi. Saya TERLALU!

Kamar pertama yang mereka berikan kepada saya ditempati oleh orang lain. Kamar kedua yang mereka berikan kepada saya memiliki kotoran tikus dalam makanan di lantai. Kamar ketiga bau dan tidak ada air panas diseluruh hotel. Saya akan memberikan tempat ini 0 jika saya bisa. Marriott seharusnya malu memiliki hotel ini sebagai bagian dari waralaba mereka?

Itu selalu menjadi pengalaman menginap yang ok. Kami telah tinggal beberapa kali, tetapi tidak memiliki microwave di kamar menyebalkan. Restoran dan kolam renang tidak terbuka menyebalkan. Saya pikir kita akan menemukan kamar lain waktu berikutnya kita pulang.