BARCELO GRAND FARO LOS CABOS - ALL INCLUSIVE

Great resort staf wonderful

Berbagi pemandangan yang akan Anda nikmati saat berada di sini, hampir 3 jam dan masih duduk di resepsionis mencoba check-in dan mendapatkan kamar setelah bencana kekacauan kamar. Jika Anda tidak tiba di sini selama jam kantor (yang tidak mungkin karena mereka berangkat pada tengah hari pada hari Sabtu dan check-in adalah pukul 3 sore) maka manajemen tidak memiliki keinginan untuk mencoba dan mengakomodasi dan membantu Anda, kami memiliki 2 masalah utama:1) Kami membuat masalah dalam pemesanan kami dan entah bagaimana hanya memilih 1 orang dewasa (salah saya, saya menerimanya sepenuhnya) pada saat check-in, kami diberitahu bahwa satu-satunya pilihan kami adalah membayar tambahan $ 180 per malam, ini kebalikan dari apa yang dikatakan Barcelo langsung ke kami dan kami juga bisa memesan kamar baru dengan harga lebih murah. Kami diberitahu bahwa kedua opsi alternatif hanya mungkin jika kami berbicara dengan reservasi yang tidak akan kembali ke hotel selama 2 hari. Hasil bersih kami akhirnya membayar lebih dari $500 per malam untuk kamar kami.2) Ketika kami sampai di kamar kami, itu adalah 2 kamar queen, kami telah memesan kamar king premium, ketika kami kembali ke resepsionis, kami diberitahu bahwa jenis tempat tidur tidak dapat dijamin dan ini adalah satu-satunya pilihan kami. Sesuatu yang saya harapkan untuk diketahui sebelum menghabiskan $500 per malam di sebuah kamar. Tidak ada resolusi yang ditawarkan dan kami telah membayar ekstra sehingga kami terjebak di kamar kecil yang kuno.3) Hari berikutnya kami berbicara dengan manajer baru dan mendapatkan kamar tidur king baru yang ditugaskan, namun mereka terus memotong listrik untuk itu. Kami kehilangan daya ke kamar 3 kali, kami diberitahu bahwa itu adalah masalah dengan reservasi dan sistem. Kejadian yang lebih buruk dari ini adalah selama 4 jam tanpa kipas angin atau AC di pagi hari sebelum kami dapat menghubungi resepsionis untuk menyalakannya kembali.Sementara salah satu masalah ini adalah kami membuat hotel tidak menunjukkan tanda-tanda layanan pelanggan atau fokus, ini hadir di seluruh staf resepsi, manajer dan staf dapur. Anggota yang menonjol adalah pelayan bar premium Ivan yang selalu tersenyum dan senang membantu.Saya sangat menganjurkan Anda untuk melihat opsi lain, kami dapat tinggal di Dreams dengan harga yang jauh lebih murah, tetapi lebih banyak properti yang sebanding dengan harga yang sama.

Saya secara realistis akan memberikan tempat ini 3,5 bintang. Ini adalah hotel yang bagus di pantai dengan kamar yang layak, bersih, kolam bagus dan staf yang ramah. Kami mendapat kamar tingkat premium kami di semua ini dengan harga lebih murah daripada kebanyakan hotel non-AI yang sebanding.Masalah sebenarnya adalah makanan. Sarapan prasmanan lumayan, banyak buah, telur dadar, dll. Sisa makanan berkisar dari jauh di bawah rata-rata hingga tidak bisa dimakan. Reservasi restoran sangat sulit didapat. Prasmanan makan malam kehabisan makanan dua kali saat kami berada di sana.Saya akan tinggal di sini lagi tetapi saya menganggap kita akan pergi makan malam setiap malam, itu hanya pengalaman yang mengerikan makan malam di sini.

Hotel ini sangat cantik. Staf sangat baik Namun, lebih banyak yang dibutuhkan. Sistem pengeringan perlu diperbarui, pancuran akan meluap. Jam operasional restoran sangat buruk. Starbucks yang Anda bayar dan pilihannya adalah 0. Anda beruntung mendapatkan roti gulung kayu manis. Tidak, ambil dan pergi makanan saat Anda memiliki tamasya awal. Saya hanya akan kembali jika itu gratis.

Pandangan menakjubkan, staf ramah & membantu. Kamarnya luas, bersih, & memiliki pemandangan yang bagus juga. Dalam hal makanan, jika Anda seorang vegan atau vegetarian pilihan Anda terbatas, saya berharap mereka memiliki lebih banyak pilihan untuk kami, selain itu tempat yang bagus untuk menginap yang memiliki akses depan pantai, dekat bandara, berbelanja di dekat Anda dapat berjalan kaki ke, minuman & makanan tak terbatas 24/7, & staf yang ramah. Saya akan tinggal di sini lagi. Saya bisa untuk akhir pekan ulang tahun saya dan menikmatinya, terima kasih Barcel!