Holiday Inn Express & Suites Portage

Menemukan hotel ini saat kami bepergian dari pantai timur. Tunangan saya dan saya menginginkan tempat tinggal yang baik, nyaman, dan aman. Hotel ini tidak kurang dari itu. Itu bahkan melebihi harapan kami dengan sarapan komplementer yang luar biasa. Kami muncul cukup larut malam & asisten meja depan sangat bagus & menyenangkan. Kamar kami sangat bersih & kami terkesan dengan perlengkapan mandi gratis yang disediakan di hotel. Kami datang dalam 10 'u-haul dengan trailer mobil terpasang dan tempat parkir memungkinkan ruang yang luas bagi kami untuk parkir dengan nyaman. Saya akan sangat merekomendasikan hotel ini, terutama jika Anda seorang musafir jarak jauh seperti kami!

Layanan yang sangat baik. Kamar dan area umum bersih dan nyaman. Kolam itu bersih dan hangat. Meja depan lebih dari akomodatif. Kami pasti akan kembali. Terima kasih telah membuat kunjungan kami menyenangkan!

Tetap bagus! Ruangan itu bersih, sarapan selalu diisi dan panas. Seluruh lorong sangat bersih dan cukup. Satu-satunya hal yang berbeda adalah tekanan air di kamar sangat rendah. Jika tidak, pengalaman menginap yang luar biasa. Akan tinggal di sini lagi. Sangat dekat dengan 94 dan bukit pasir.

Pengalaman yang mengerikan. orang yang tidak jujur; Anda tidak bisa mempercayai mereka.Setelah rata-rata menginap, saya meminta check-out terlambat pada hari terakhir karena keadaan kerja (melakukannya pada pukul 6:58 pagi). Orang di lobi menjawab tidak ada masalah, dan mencatatnya.Namun, pada saat saya melakukan check-out sebenarnya (14:04), Manajer Umum memberi tahu saya bahwa malam tambahan telah dibebankan karena saya tidak disetujui untuk check-out terlambat. Dia kasar dan tidak sopan sama sekali, dan mengejek saya beberapa kali. Saya merasa terhina dan tertipu.Selain itu, Layanan Pelanggan IHG belum memberikan solusi apa pun.Semua dalam semua, pengalaman yang mengerikan. Saya telah berada di lusinan hotel IHG, Hilton, dan Marriott di seluruh dunia, dan ini adalah yang pertama yang saya rasakan ditipu.

Kami dibangunkan lebih awal oleh kutu busuk. Saya melaporkan kejadian tersebut dan meninggalkan bug dengan petugas di lobi yang merekomendasikan agar saya mengirim email ke asisten manajer. Kami check out lebih awal dan tidak bisa keluar dari sana dengan cukup cepat. Saya sudah mengirim email ke asisten manajer, Tim, tetapi masih belum menerima tanggapan. Saya juga menyelesaikan survei dari IHG dan belum dihubungi oleh siapa pun.Perbarui 19/8/22 Saya telah menelepon nomor yang diposting di tanggapan Holiday Inn dua kali tetapi tidak ada yang menelepon saya kembali.