Courtyard Detroit Farmington Hills

Hari ini adalah hari kedua saya di sini. Saya harus mengatakan staf ujung depan sangat ramah dan membantu. Kamar dilengkapi dengan pembuat kopi mini tetapi pagi ini saya memutuskan untuk tidak minum kopi di kamar saya, saya turun ke kafe dan saya disambut oleh manajer properti dengan senyum ramah dan halo. Dia menyatakan jika Anda memerlukan sesuatu selama Anda tinggal jangan ragu untuk bertanya. LAYANAN PELANGGAN YANG LUAR BIASA! .Kamarnya sangat bagus. Saya merasa nyaman segera setelah saya berjalan di dalam ruangan.

Kepribadian Nuh yang luar biasa membuat pintu masuk ke hotel ini hangat dan ramah. Kami meminta beberapa barang untuk dibawa ke kamar kami dan dia tidak hanya membawa banyak barang yang kami minta, dan segala macam segalanya, dia tidak melupakan apa pun dan saya benar-benar mengetuk lagi dengan satu hal terakhir yang telah kami pesan. yang dia ingat. Kami sangat senang dengan kamar yang diperbarui yang bersih, tenang, aman dan nyaman. Terima kasih banyak Nuh!

Hotel yang bagus. Lokasi yang bagus. parkir yang baik. Mandi yang bagus! Beberapa orang dalam kelompok kami mengeluh tentang tempat tidur mereka.seperti pegas atau fondasi yang rusak. Tidak ada kopi gratis.

Hotel ini memiliki kutu busuk dan manajer yang buruk. Kami telah memesan menginap selama liburan dan pada pagi ketiga kami kami menemukan bug tempat tidur. Kami mengambil foto jadi saya punya bukti untuk membuktikan apa yang kami lihat. Kami berbicara dengan meja depan yang memindahkan kami ke ruangan lain dan mengatakan mereka akan memberi tahu manajer. Selama beberapa hari baru, setiap kali kami melihat staf meja depan yang sama, mereka mengatakan telah berbicara dengan manajer dan dia harus menghubungi kami. Kami tidak pernah mendengar kabar darinya selama kami tinggal selama seminggu dan ketika kami sampai di rumah saya menghubungi situs utama Marriot untuk meninggalkan umpan balik yang mereka teruskan kepadanya (Chelsea Alm) dan dia mengklaim dia belum diberitahu tentang situasi tersebut dan sekarang memesan pembasmi . (Ini seminggu penuh kemudian, jadi saya curiga mereka telah menyewakan kamar ini kepada orang lain jika dia tidak tahu seperti yang dia klaim.) Laporan inspeksi seharusnya tidak menemukan apa pun tetapi ketika saya berbagi foto dia setuju bahwa ya itu adalah kutu busuk. Dia tidak menawarkan kompensasi apa pun sampai saya secara khusus meminta pengembalian uang untuk tiga malam kami menginap di kamar dengan kutu busuk. (Ketika kami sampai di rumah, kami harus membereskan semua barang kami dan mengkarantina semuanya agar tidak membawanya ke rumah kami, kami tidak ingin berurusan dengan kutu busuk di rumah.) Dia bilang itu bukan dia kesalahan kami memiliki kutu busuk dan mengembalikan uang kami untuk satu malam. Kami tidak memiliki kutu busuk karena semua tindakan pencegahan ekstra yang kami lakukan, tetapi itu adalah masalah besar. Layanan pelanggan yang mengerikan. Jika Anda melihat ke belakang, ada orang lain yang juga mengalami kutu busuk dan tidak dapat menghubungi pengelola. Tempat yang dikelola dengan sangat buruk. Sarapan sangat baik, dan staf untuk dapur sangat ramah dan membantu.

Saya pergi ke mereka sebelumnya jadi saya tidak mengharapkan mereka memiliki kutu busuk. Saya tidur di lantai pertama di 117Saya mengganti kamar saya ketika saya sampai di sana untuk mendapatkan kamar dengan bak mandi. Semuanya baik-baik saja sampai saya pergi tidur dan bangun jam 4 pagi dengan gigitan kutu busuk. Saya membalikkan selimut dan mereka berada di antara kasur dan dinding dan bantal. Saya pergi ke meja dan mereka mencoba pindah ke ruangan lain tetapi pada saat itu saya sudah selesai saya pergi dan tidur di mobil saya sampai saya cukup bangun untuk kembali ke Lansing. Saya tidak mendapatkan uang saya kembali, Bung baru saja memberi saya kartu dan berkata telepon Chelsea, saya belum sampai di Chelsea. Dan ini sudah lebih dari dua minggu yang lalu. Layanan baik, tetapi mereka memiliki bug tempat tidur.