Renaissance Toledo Downtown Hotel

Ini adalah salah satu hotel paling ramah dan indah yang pernah saya tinggali dalam waktu yang sangat lama. Saya mungkin tinggal di sekitar 200 hotel setahun dan mereka semua memiliki fitur kecil yang membuat mereka unik tetapi hotel ini memiliki begitu banyak yang hebat sehingga benar-benar membuat daftar tempat untuk mengirim orang. Pertama-tama, The Bar and Grill di lantai atas The Hieghts is Amazing dan daya tarik tersendiri tetapi merupakan pasangan yang sempurna untuk hotel ini. Fitur yang benar-benar unik termasuk pemandangan yang luar biasa dan kamar yang sangat unik serta banyak jenis gaya yang bersejarah dan unik. termasuk patung Glads dan truk Willy. Hotel dan kamar bersih dan staf adalah salah satu yang paling ramah yang pernah saya alami. Saya harus berada di sini untuk Thanksgiving tetapi saya merasa sangat disambut dan dirawat dengan baik. Saya tahu mengapa mereka memenangkan penghargaan berlian dan segala sesuatu tentang hotel ini membuat saya ingin tinggal dan tidak pergi. Satu-satunya keluhan yang saya miliki adalah situasi parkir tetapi sangat minim dibandingkan dengan pengalaman luar biasa yang saya alami di sini. 5 bintang dan 4 berlian pastinya

Menginap di hotel sangat bagus dan seperti yang diharapkan. Namun, seluruh peringkat bintang lima saya didasarkan pada pengalaman saya dengan seorang wanita (Mickie) yang bekerja setiap pagi di restoran hotel. Kebaikan dan keramahtamahan yang tulus dari orang ini adalah level selanjutnya dan mengingat keadaan saya, itu bahkan lebih bermakna. Saya memiliki pengalaman yang tidak menguntungkan karena harus meletakkan anjing saya selama 15 tahun dan naik pesawat untuk bekerja. Itu sangat berarti bagi saya secara emosional dan interaksi pagi dengannya membuat awal hari menjadi lebih menyenangkan. Orang-orang di Toledo membuat datang ke sini sepadan.

OK aja. Semuanya tutup kecuali bar atap yang memerlukan reservasi. Ruangan itu tidak sangat bersih dan barang-barang dari tamu sebelumnya kami masih di dalam kamar. Tidak ada kopi yang tersedia kecuali untuk kopi kemasan berusia 2 tahun di kamar yang Anda buat dengan air wastafel. Lokasi sangat bagus tapi saya lebih baik menginap di hotel pinggir jalan kecil.

Benar-benar mengerikan dalam perencanaan acara. Ingin merencanakan pesta Natal untuk 150-200 orang, kemungkinan kamar hotel ditambahkan, layanan makanan & bar lengkap, pada Kamis malam. Jadi bisa dibayangkan ini bukan acara yang murah. Namun, layanan penjualan yang saya alami tidak teratur dan tidak profesional. Mengambil 2 minggu saya menelepon dan meninggalkan pesan pada dasarnya memohon mereka untuk memesan acara saya. Tidak ada panggilan balik, tidak ada email, tidak ada apa-apa. Saya akhirnya harus secara fisik muncul di hotel Renaissance dan meminta perwakilan penjualan. Kami bertukar informasi kontak, saya mengambil menu. Dia bilang dia akan mengirimiku email kontrak dulu. Saya tidak menerima email. Jadi, saya mengirim email kepadanya terlebih dahulu hanya untuk melanjutkan perencanaan atau setidaknya menerima konfirmasi dari percakapan kami dan bahwa kencan saya sudah dipesan!? Saya menerima email kembali yang menyatakan bahwa orang penjualan sedang berlibur sekarang....? jadi, saya meneruskan email ke perwakilan lain yang saya temukan online dan DIA TIDAK AKAN MEMBANTU SAYA JUGA. Dia menyuruhku menunggu sampai dia kembali. 10 hari berlalu dan saya harus menelepon lagi dan saya masih menunggu jawaban. Ini adalah layanan yang mengerikan dan malas. Maaf. Ini bukan pesta kecil dan kemungkinan besar kami akan mencari tempat lain.Saya lokal Toledo, saya memiliki bisnis keluarga pokok di daerah tersebut dan berkonsultasi dengan beberapa merek lokal tentang pemasaran dan perencanaan acara mereka. Silakan berinvestasi pada karyawan yang berkomunikasi secara efisien.

Ini adalah tempat yang sangat bagus. Kami telah berada di sana di Toledo selama hampir seminggu. Kami telah beribadah dengan paduan suara dalam konser dan tadi malam adalah waktu yang tepat untuk menikmati makanan dan minuman. Kami pergi ke sana ke Heights, kami bersenang-senang. Bagian atas atap luar biasa.