Hi-Lo Hotel, Autograph Collection

Ketika kami check in jam 1500, kamar kami belum siap. Kami diberi kupon minuman dan diminta menunggu di bar. Setelah 30 menit, pasangan saya mendekati meja depan untuk menanyakan tentang status kamar kami. Pada saat itu, anggota staf menyarankan bahwa kami tertunda karena masalah dengan kartu. (Kemungkinan besar kartu yang terkait dengan akun Bonvoy saya dibatalkan dan yang baru saya belum ada di file.) Tidak yakin mengapa tidak ada yang datang untuk memberi tahu kami bahwa seperti yang mereka katakan mereka akan datang menjemput kami ketika kamar kami selesai sehingga mereka tahu di mana menemukan kami.Lagi pula, bukan masalah besar. Dia memberi mereka kartunya. Saya datang dan meminta agar reservasi berada di bawah kartu perusahaan saya sehingga mereka memperbarui catatan mereka untuk mencerminkan hal itu. Sempurna! Saya dikenakan biaya 184,45 saat check in dan 222,98 saat check out yang merupakan jumlah yang ditunjukkan pada faktur akhir Namun, kartu pasangan saya dikenakan biaya tambahan 156,00. Jumlah faktur termasuk Valet, biaya hewan peliharaan kami, dan makan malam dari lobi lantai bawah jadi saya bingung untuk apa biaya ini dan jika itu adalah biaya tak terduga yang terjadi, mengapa itu tidak termasuk dalam faktur akhir. Kami masih menunggu kabar dari tim layanan pelanggan mereka tentang mengapa ini terjadi.Selain itu, fasilitasnya sangat bersih dengan estetika modern yang sejuk. Lokasi sangat bagus, di area yang sangat ramah berjalan kaki. Restoran hotel memiliki Fish N' Chips yang lezat, ditambah koktail kerajinan yang luar biasa. Layanan yang kami terima dari Becca June di bar sangat luar biasa.

Ini adalah kunjungan kedua saya di hotel ini. Kali ini saya mendapat kamar tidur king yang lebih kecil. Ruangan itu bersih dan rapi hanya saja ada handuk bekas di balik tirai, dan itulah mengapa saya tidak memberikan 5 bintang kali ini. Semua staf sangat baik dan ramah. Mereka juga menyediakan untuk menjaga barang bawaan saya setelah saya check out! Layanan ini pasti 5 bintang, dan semoga lain kali mereka dapat lebih memperhatikan untuk memastikan kamarnya bersih.

Kami termasuk sarapan di kami tinggal dan wow! Itu fantastis. Kami telah tinggal di banyak hotel tetapi sebagian besar tarif sarapan standar. Koki di tempat ini luar biasa dan pantas mendapat pujian atas usahanya. Lokasi hotel ini sangat jelek. Kota menyebalkan! Mengapa sebuah kota berpikir dapat bertahan hidup tanpa polisi adalah hal yang bodoh!

Hotel indah, bersih dengan staf yang ramah dan membantu. Menikmati pengalaman saya di sana. Lokasi dapat diakses oleh bangunan terdekat. Kami berjalan beberapa blok ke area restoran dan bar yang juga bersih dan bagus. Lobi hotel bar dan restoran yang indah dengan makanan besar dan layanan untuk sarapan dan makan malam/malam.

Parkir samar, orang-orang berjalan melalui secara aktif memecahkan jendela orang. Tidak yakin seberapa terlindungi parkir valet mereka. Staf luar biasa, akomodatif, dan ramah! Sarapan adalah bernilai setiap sen... wow. dan Jonathan memperlakukan kami dengan sangat baik. Pengalaman luar biasa secara keseluruhan!