TownePlace Suites Fort Myers Estero

Menginap di hotel yang indah dan kami pasti akan kembali lagi! Kami memiliki suite dua kamar tidur yang luar biasa, dengan dapur lengkap, semua fasilitas dan semuanya bersih, teratur dan staf hotel benar-benar luar biasa, dari check-in meja depan, hingga tata graha, dll. Kami menyukai sarapan pagi gratis kami , bar sarapan lengkap dengan sarapan panas item dan kami menyukai panggangan/kolam/pusat kebugaran Mereka memiliki pemandangan danau yang indah di mana Anda bisa pergi memancing. 10/10 kami sangat merekomendasikan menginap di hotel ini!!!

Hotel yang bagus, ramah hewan peliharaan tetapi hal terbaik tentang hotel ini adalah staf. Juan khususnya di meja depan. Dia sangat penyayang, profesional, baik berbicara, ramah dan menyambut. Dia bekerja selama Badai Ian dan melakukan pekerjaan yang luar biasa. Dalam situasi yang luar biasa, tidak menguntungkan, dan menghancurkan di pantai barat ini, Juan menunjukkan semua kualitasnya yang luar biasa untuk memastikan para tamu dilayani dan segala sesuatunya berjalan semulus mungkin. Saya mendengar tamu lain berterima kasih atas keramahannya juga. Terima kasih sekali lagi Juan, Anda benar-benar unik.

Keramahan meja depan sangat buruk, setidaknya seorang wanita yang saya ajak bicara. Jangan berharap check-in lebih awal jika Anda membutuhkannya. Kami SEMUA mengerti, check-in 4p adalah yang diakui tetapi, jangan beri tahu pelanggan Anda bahwa check-in lebih awal dapat diminta setelah 12p jika opsi tidak tersedia, lalu lanjutkan untuk secara robotik tetap menyatakan di antara keduanya. Bisakah check-in lebih awal diminta setelah pukul 12:00 atau check-in padat pada pukul 4? Ini sederhana ya atau tidak. Ketika saya harus bertanya berulang kali tanpa jawaban langsung, itu tidak masuk akal. Dapatkan bersama!

Layanan yang sangat tidak profesional. Tidak dapat check-in pada saat kedatangan. Harus meninggalkan semua barang bawaan saya dan berjalan di sekitar Coconut Point sampai mereka memiliki kamar yang tersedia. Mereka menelepon saya beberapa jam kemudian untuk mengatakan kamar saya sudah siap. Ketika saya tiba untuk check-in, mereka membuat saya menunggu saat mereka sedang berbicara dengan seseorang yang memesan kamar melalui Expedia. Saya berdiri di sana menunggu 3 dari mereka menjawab pertanyaan seseorang di telepon. Wanita muda dalam pelatihan mencoba memeriksa saya, tetapi dapat menyelesaikan semuanya karena dia jelas masih mempelajari sistem komputer. Saya akhirnya check-in hanya untuk mengetahui ponsel saya tidak berfungsi di kamar. Saya bertanya kepada wanita di konter depan dan dia berkata, Saya tahu, saya harus berdiri di pintu depan untuk menerima telepon di ponsel saya. Saya meminta untuk check out dan manajernya benar-benar kasar dan bersembunyi di kantornya. Saya mencoba untuk bekerja di area tersebut dan tidak dapat menggunakan ponsel saya. Anak saya tidak bisa menghubungi saya jika saya di kamar, hanya SMS atau FaceTime, tidak ada layanan telepon. Bukan layanan yang pernah saya alami di Marriott dalam hidup saya. Sangat mengecewakan. Manajer menolak untuk mengembalikan uang kamar saya. Saya sekarang memesan di hotel lain di pusat kota Ft. Myers.

Hotel yang sangat bagus ditempatkan di lokasi yang bagus dalam jarak berjalan kaki ke banyak toko dan tempat makan. Staf sangat ramah dan membantu dengan pertanyaan yang kami miliki. Kamar kami bagus dan bersih dengan fasilitas modern seperti kulkas, mini range, dan microwave. Kamar dan TV panel datar besar yang bagus dengan banyak saluran kabel untuk dipilih.Di belakang hotel ada dua BBQ besar yang tersedia untuk dipanggang di teras yang bagus. Memiliki kolam ukuran yang layak.Termasuk adalah pilihan item sarapan yang sangat bagus di ruang makan yang bagus. Orang-orang yang menyiapkan makanan yang dimasak juga sangat menyenangkan.Karena staf yang ramah, kamar yang bagus, dan lokasi yang ideal untuk berbelanja dan bersantap, saya sangat merekomendasikan tinggal di sini.