Econo Lodge Inn & Suites

Kami sangat terkejut ketika kami tiba di kamar kami, itu sangat bersih dan tempat tidurnya luar biasa. Staf sangat membantu itu agak keluar dari daerah kami biasanya tinggal tetapi semua hotel penuh. Saya pasti akan tinggal di sini lagi. Cinta lantai kayu membuatnya terasa ekstra bersih.

Anak-anak saya dan saya melakukan perjalanan lebih dari 1.700 mil dan 12+ jam di beberapa bandara hari ini dan menetap di Econo Lodge ini berdasarkan kedekatan dengan lokasi penjemputan sewa Turo kami. Kami di sini untuk mengucapkan selamat tinggal terakhir kami kepada orang yang dicintai, dan hanya membutuhkan tempat tinggal. Reservasi kami dipesan di situs web pihak ke-3 selama singgah dan akibatnya, saya agak mempercepat prosesnya. Saya tidak sepenuhnya memahami situasi sarapan setelah memesan kamar kami karena situs pihak ke-3 menampilkan sarapan sebagai tambahan. Orang yang bekerja di meja depan pada saat check-in tampak sangat kesal karena kami bahkan check-in. Mereka kasar selama seluruh proses check-in dan meskipun telah melihat SIM saya dan memverifikasi alamat saya, diberitahu seberapa jauh dan lama kami bepergian dan JELAS lelah, mereka masih tidak mengerti mengapa saya berani bertanya tentang sarapan. Kita tidak bisa mendapatkan ke kamar lebih cepat, hanya untuk menjauh dari layanan kasar, dan gadis-gadis saya dan saya berpakaian untuk tidur. Anak bungsu saya sudah tidur ketika saya dan anak sulung saya keluar untuk mengambil es karena kami sangat kering karena bepergian, dan karena sangat lelah dan emosional, saya tidak sengaja meninggalkan kunci kartu saya di dalam. (Kamar kami tidak lebih dari 10 kaki dari mesin es tetapi tepat ketika pintu tertutup saya menyadari bahwa saya meninggalkan kunci di dalam.) Saya melihat sekeliling dengan panik dan melihat orang yang memeriksa kami berjalan, di lorong dan berpikir tentang menanyakan apakah mereka bisa membiarkan kami masuk tetapi kami sudah memiliki satu pengalaman buruk dan saya tidak ingin berurusan dengan sikap itu lagi JADI, saya mengetuk pintu kamar kami sebanyak 12 kali, dan dengan lembut (dengan nada pelan) memanggil saya nama putri bungsu. Karena dia tertidur, saya terkejut dia mendengar saya dan datang untuk membiarkan saya masuk. Tetapi tidak sebelum petugas meja yang kasar memutuskan untuk datang dan berteriak kepada saya, "Saya telah memesan setiap kamar yang berdekatan sehingga Anda harus TENANG di lorong! !! Jika Anda datang ke meja, kami dapat membuatkan Anda kunci kartu baru." Dia benar-benar mengangkat suara mereka lebih keras daripada yang saya ketuk untuk memberi tahu saya ini. Saya sangat tidak nyaman. Yang bisa saya lakukan hanyalah menjelaskan bahwa saya hanya mengunci diri karena sangat lelah. Putri saya membuka pintu tepat pada waktunya dan saya berlari masuk. Sekarang ketika saya berbaring di sini di tempat tidur, menulis ulasan ini, saya telah mendengar pintu di sekitar saya dibanting setidaknya 3 kali, jauh lebih keras daripada yang saya ketuk sendiri pintu kamar. Petugas meja kasar, membuat kami merasa seperti total ketidaknyamanan, dan munafik. Seprai kami memiliki kotoran yang terlihat tetapi saya tidak memilikinya dalam diri saya untuk meminta yang bersih ... ini adalah yang terburuk yang pernah saya tangani dan terutama dalam keadaan ini, orang ini membutuhkan pekerjaan baru yang lebih mereka nikmati - karena jelas mereka tidak senang

Hotel ini bersebelahan dengan toko pot, tidak banyak tempat parkir. Sarapan kontinental tidak memiliki protein. Ruangan yang bagus dan bersih. Beberapa kesalahan pengisian menyebabkan akun saya ditagih dan dana ditahan (dua kali). Ini sangat membuat frustrasi, dan saya tidak akan tinggal di sana lagi

Tidak yakin apa yang terjadi dengan orang lain yang meninggalkan ulasan buruk, kami check in terlambat pada hari kasih sayang, tempat parkir hampir kosong sehingga tidak ada masalah parkir. Daerah sekitarnya bagus dan tidak membuat tunawisma. Saya memberikan kamar deposit tunai 50 dolar dengan harga yang cukup adil, kami sampai di kamar dan sangat terkejut. Itu luas, bersih, tempat tidurnya besar dan ada bak jacuzzi besar yang tidak kami harapkan jadi itu plus. Seluruh pengalaman hebat satu-satunya alasan itu bukan 5 bintang adalah karena jet di bak mandi tidak berfungsi. Selain pengalaman bagus itu.

Pengalaman layanan pelanggan terburuk yang pernah ada! Saya pergi dengan gemetar. Hotel overbooked dan tanpa pemberitahuan membatalkan kamar saya. Resepsionis Melody di meja depan itu kasar, menyesal dan tidak jujur. Saya diberitahu dengan sangat tiba-tiba dan kasar tanpa penjelasan bahwa perusahaan saya membatalkan kamar saya padahal sebenarnya itu adalah hotel yang kelebihan pesanan. Saya bilang saya mengemudi dari 2 jam perjalanan, Melody benar-benar kedinginan dengan jawabannya dan mengunci pintu depan segera setelah saya keluar dari gedung. Setidaknya tunjukkan penyesalan atas kesalahan hotel dan jangan bohong! Melody pasti membutuhkan pelajaran dalam layanan pelanggan. Tanggapi ulasan sebelumnya tentang layanan pelanggan yang buruk dengan serius. Benar-benar mengerikan. Jangan berharap diperlakukan dengan baik di sini sama sekali!