MainStay Suites Geismar - Gonzales

Layanan pelanggan yang sangat buruk. Dapur kecil sangat kotor dan karenanya tidak dapat digunakan. Saya mengatakan kepada meja bahwa ini tidak akan menjadi masalah bagi saya jika mereka akan membersihkannya pada pagi hari kedua kami. Sore hari kedua tidak dibersihkan makanya saya komplain lagi. Karyawan itu berjanji untuk mengambilnya dengan manajernya. Ketika memeriksa hari ketiga kami tinggal tidak ada yang terjadi. Tidak pernah menerima kompensasi untuk fakta bahwa kami harus makan di luar daripada memasak di hotel. Aku tinggal di hotel 15 bulan lalu, tapi ini adalah pengalaman terburuk kami.

Wanita yang lebih tua di meja depan pekan terakhir ini sangat kasar ketika ditanya apakah kami dapat memiliki beberapa handuk. Dia langsung memutar bola matanya. Saya mengerti ini sudah larut mungkin jam 11 atau 12 malam, tetapi tamu Anda seharusnya tidak merasa tidak diinginkan saat pertama kali bertemu dengan staf. Dia mendapatkannya setelah 5 menit mengetik di komputer tetapi sikapnya tidak beralasan. Staf pagi adalah AWESOME pemuda dengan kepang yang bekerja malam berikutnya sangat membantu. Saya bepergian selama 17 jam untuk menikmati diri sendiri agar tidak merasa seperti saya mengganggu.

Pengawas Ms Dawn sangat kasar dan memiliki sikap fakta ini. Juga sarapannya mengerikan. Telurnya kurang matang dan berair. Tempat ini perlu berbuat lebih baik dengan bagaimana mereka memperlakukan orang-orang yang menghabiskan uang mereka di sini. Saya tidak akan kembali ke sini

Bagian yang menyedihkan tentang itu semua adalah bagaimana dia mengirim pesan teks paragraf panjang ini setelah mengutuk saya dan berbicara kepada saya seperti tidak ada orang di telepon tidak pernah SEKALI meminta maaf untuk apa pun tetapi dia berpura-pura menjadi profesional !!! Jika Anda rasis, Anda tidak perlu menjadi manajer hotel !! Saya hanya berharap saya bisa merekam percakapan sebagai bukti !! Simpan permintaan maaf palsu Anda untuk ulasan Anda adalah manajer tidak profesional yang tidak sopan, Nyonya Dawn. Saya akan melaporkan perilaku Anda

Secara keseluruhan saya senang dengan masa menginap saya. Sangat profesional, bersih dan rapi. Seperti hotel mana pun, ada masalah kecil yang Anda hadapi, tetapi tidak ada yang besar untuk disebutkan. Satu-satunya hal yang saya tidak senang adalah bahwa mereka tidak akan memperpanjang masa tinggal saya. Saya meminta agar diblokir ketika saya check in, tetapi setelah mencoba memperpanjang saya diberi tahu bahwa saya kurang beruntung. Program hadiah pilihan memang menutupi kurangnya komunikasi dan organisasi mereka.