Holiday Inn Club Vacations Timber Creek Resort

Memiliki akhir pekan panjang yang tak terduga dan memutuskan untuk pergi selama beberapa malam untuk relaksasi dengan putri saya dan cucu berusia 4 tahun. Tidak bisa mendapatkan kamar yang layak pada menit terakhir di Danau Ozarks tetapi menemukan tempat ini di pencarian Google. Rencananya hanya bersantai di kolam dan mendapatkan makanan dari panggangan. Kami diberitahu ketika kami check in bahwa panggangan ditutup karena bagian yang rusak tetapi akan dibuka pada hari berikutnya. Kami mencoba pergi ke kolam renang malam itu tetapi lalat kuda sangat buruk/agresif sehingga kami harus kembali ke kamar. Hari berikutnya kami menemukan kolam akan ditutup sepanjang hari dan panggangan akan ditutup 2 hari ke depan. Tempat ini berada di antah berantah sehingga setidaknya 20 menit berkendara untuk restoran dan hiburan lainnya. Kami memancing di properti dan bermain mini-golf tetapi dengan 4 tahun dan panas yang membunuh sekitar 1 & 1/2 jam. Tidak ada tawaran untuk memberi kompensasi kepada tamu atas ketidaknyamanan ini. Tidak ada upaya untuk membawa makanan lain untuk tamu. Ketika saya mengeluh di meja depan saya diberitahu saya bisa menelepon manajer Senin. Ketika saya berbicara dengan manajer, dia, pada awalnya, mencoba memberi tahu saya bahwa masalah ini berada di luar kendalinya dan tidak menawarkan kompensasi / pengembalian uang. Setelah saya berdebat intinya dia bilang dia akan mengembalikan 1/2 dari tarif kamar untuk satu malam. Dia juga mengatakan kepada saya bahwa saya bisa bermain golf, tenis, bola voli atau bola basket dan panggangan & kolam renang ditutup hanya satu kemudahan yang tidak tersedia. Entah bagaimana saya ragu cucu perempuan saya yang berusia 4 tahun akan tertarik atau bisa bermain golf, dll. Sangat kecewa dengan layanan pelanggan mereka atau perhatian terhadap kepuasan tamu! Mengapa saya memilih untuk membayar 2 malam di resor dan kemudian harus berkendara 20+ menit ke restoran untuk setiap kali makan dan berkendara 20+ menit untuk mencari hiburan.

Kami bersenang-senang di liburan klub Holiday Inn di DeSoto. Staf adalah 2 ke none. Mungkin beberapa yang paling ramah yang pernah kami tangani. Akomodasi yang cukup mendasar dan belum bagus. Satu-satunya keluhan yang saya miliki adalah bak mandi/mandi spa di kamar tidur utama meninggalkan banyak hal yang diinginkan.Properti itu luar biasa dengan kolam renang luar ruangan yang bagus, jalan setapak, lapangan golf, dan banyak lagi. Kami memiliki waktu yang cukup baik di sana sepanjang minggu dan hanya meninggalkan beberapa kali untuk melakukan hal-hal di luar resor. Staf juga memiliki kegiatan menyenangkan yang diatur untuk anak-anak setiap hari.

Dapurnya sama seperti 30 tahun lebih yang lalu. Kabinet yang sama dan counter top Formika. Saya pikir resor ini adalah resor terakhir yang direnovasi oleh Holiday Inn Resorts? Mereka telah membakar beberapa bangunan untuk menyingkirkan mereka. Ini menyedihkan. Ini adalah tempat terpencil favorit kami untuk dikunjungi, tetapi sekarang sudah rusak dan tampaknya menjadi pemikiran setelahnya?

Saat ini di pagi pertama kami menginap 4 malam. Dari saat kami check in tadi malam, penghuni di atas kami telah membuat kebisingan yang berlebihan termasuk balita berlari bolak-balik di suite hingga penghuni saling berteriak hingga membangunkan kami.Kami meminta meja depan untuk melakukan sesuatu tentang ini atau memindahkan kami, dan pertama-tama mereka menyatakan bahwa kebisingan di siang hari diperbolehkan (setelah jam 8 pagi) selama tidak berlebihan. Saya menjelaskan bahwa ini dimulai sebelum jam 7 pagi dan berlebihan, jadi yang terbaik yang mereka nyatakan dapat mereka lakukan adalah memindahkan kami dengan biaya $50. Saya menjelaskan bahwa kita tidak boleh dikenakan biaya karena tamu yang nakal, ketika kita sudah akan merasa tidak nyaman karena harus berganti bangunan ketika ada salju di tanah, dan di luar 3 derajat.Jika Anda terbiasa dengan layanan hotel yang menawarkan relaksasi yang tenang dengan layanan pelanggan yang baik, maka saya sarankan Anda menghindari lokasi ini. Bukan yang saya harapkan dari lokasi IHG.

Staf dan pekarangannya luar biasa. Namun, kami memiliki tamu di atas kami selama kami tinggal yang menginjak-injak setiap menit bahkan setelah kami menelepon meja untuk meminta bantuan. Banyak kegiatan yang menyenangkan di siang hari tetapi malam hari mungkin tidak menenangkan. Hambatan suara yang sangat buruk.