AC Hotel Chapel Hill Downtown

Hotel ini sangat indah! Ini adalah pertama kalinya saya menginap di AC Hotel dan saya sangat terkesan. Staf di sini sangat ramah dan mengakomodasi semua kebutuhan. Check-in sangat mudah dan memakan waktu kurang dari 2 menit. Ada juga banyak tempat parkir di garasi bawah tanah ($ 18 setiap hari) tetapi bisa menjadi sedikit rumit untuk bermanuver melalui beberapa bagian garasi. Ruangan itu sendiri sangat bagus dan tempat tidurnya sangat nyaman. Saya juga terkejut melihat betapa sepinya hotel untuk area di mana hotel ini berada. Saya pasti akan mengunjungi lokasi ini lagi!

Kami baru saja kembali dari perjalanan ke Chapel Hill. Kami sangat kecewa dengan kami menginap di AC Hotel. Lobi indah dan karyawan semua sangat bagus. Namun, situasi parkir mengerikan. Saya akan malu untuk menagih seseorang $18 per hari untuk parkir di ruang bawah tanah, di mana hanya ada sedikit ruang dan tempat parkir yang sempit. Kamar sama-sama mengecewakan. Kamar kami sangat kecil dengan lantai kotor dan noda (tampak seperti urin) di bantal. Putri saya meletakkan ransel hitamnya di lantai dan ditutupi debu yang sangat tebal sehingga merusak ranselnya. Ada dua laci yang sangat kecil di seluruh ruangan, jadi kami memiliki keluarga yang terdiri dari empat orang yang tinggal di luar barang bawaan kami selama tiga hari. Mereka tidak membersihkan kamar Anda. Kami tinggal tiga malam dan tidak pernah menerima rumah tangga. Kami meminta handuk dan mereka mengirimkannya ke kamar kami dan benar-benar harus memasukkan handuk dan kain lap kotor kami untuk meletakkannya di wastafel kamar mandi kami dan meninggalkan cucian kotor. Suatu malam, lift dan seluruh lantai tiga berbau sangat kuat dari saluran pembuangan. Kami berbicara dengan tamu lain di lantai kami yang sama-sama jijik. Kamar mandinya bagus, kecuali pintu kaca buram geser untuk masuk ke kamar mandi. Privasi nol.. Anda tidak bisa menguncinya dan bisa melihat siluet melalui pintu yang membuat kami semua sangat tidak nyaman. Jika Anda bangun untuk menggunakan kamar kecil di tengah malam, cahaya melalui pintu kaca menerangi ruangan. Kamar kami menghadap ke bar yang terbuka, memainkan musik yang sangat keras, hingga jam 2 pagi setiap malam. Kami adalah anggota Marriott Bonvoy Lifetime Gold dan selalu memilih hotel Marriott untuk masa inap kami. Kami membayar lebih dari $300 per malam untuk masa menginap yang sangat mengecewakan dan tidak akan pernah memilih AC Marriott lagi.

Sebagai mantan karyawan Marriott, saya menyadari betapa pentingnya umpan balik. Dari tanggal 26 hingga 28 Agustus, saya menjadi bagian dari tim kecil dari ESPN shooting footage kampus dan game untuk materi promosi. Saat bertemu dengan staf Anda, saya terpesona oleh betapa responsif dan suportifnya mereka. Dari pria yang memberi kami bak cuci untuk memindahkan layanan kerajinan kami kembali ke kamar kami ke staf Anda yang membuatkan kami sarapan dan mengisi pendingin kami dengan es. Kru yang luar biasa. Satu, khususnya, setiap kali saya berjalan di dekat meja itu mendukung. Dre adalah bintang serba bisa. Saya akan mempekerjakannya untuk bisnis apa pun yang saya miliki. Prompt, gembira dan bersemangat untuk membantu. Dia secara pribadi menyelamatkan saya dari beberapa situasi stres. Tidak tidak pernah ada dalam kamusnya. Jika dia tidak bisa melakukan apa yang saya minta, dia memberi saya pilihan. Menginap yang luar biasa. Jika saya pernah di Chapel Hill lagi, saya tahu ke mana harus pergi. Saya akan memposting ini di ulasan Yelp dan Google karena saya ingin orang tahu. Ketika Anda pergi ke Chapel Hill, menginap di AC dan minta Dre.Bersulang

Hotel berada di lokasi yang sangat bagus, satu blok dari Franklin Street - sangat mudah dicapai dengan berjalan kaki ke tempat makan dan atraksi.Staf sangat baik, terutama JC salah satu bartender.Kamarnya sangat bersih dan tenang. Menyukai bangku panjang di ruangan yang menyediakan banyak ruang untuk mengatur semuanya. Pengaturannya bagus untuk perjalanan bisnis.

Ini adalah hotel yang tampak sangat bagus di area utama Chapel Hill, sangat cantik dan bersih, kamar-kamar mewah yang diperbarui, fasilitas yang bagus, tetapi tuan yang baik itu keras dan stafnya sangat tidak profesional dan kasar. Untuk harganya, saya tidak akan pernah datang ke sini lagi karena alasan ini. Jika saya membayar harga ini, saya ingin pengalaman yang menyenangkan. Aku seharusnya pergi ke Carolina Inn, itu akan sangat berharga untuk mengeluarkan $100 tambahan. Aku merasa seperti berada di Motel 6. Dindingnya setipis kertas, aku bisa mendengar pelayan berteriak "rumah tangga!" dan menggedor setiap pintu di sepanjang lorong terus menerus selama 30 menit. Saya tidak tahu mengapa dia melakukan itu sekaligus, daripada masuk dan membersihkan kamar satu per satu setelah memeriksa untuk melihat apakah sudah ditempati? Itu sangat keras, kasar, dan menjengkelkan. Check out tidak sampai jam 12 siang dan dia mencoba untuk mendesak saya keluar dari kamar pada jam 11, saya juga memiliki tanda 'jangan ganggu' di pintu saya. Saya mendengar dia membuka pintu pada pria lain yang ada di kamarnya! Pelayan juga berisik dan melakukan percakapan yang tidak pantas di lorong pagi-pagi sekali. Sebenarnya saya bisa mendengar semua orang berjalan menyusuri lorong percakapan keras di pagi hari. Saya bisa mendengar orang di ruangan di atas saya menginjak sepatu hak tinggi dari jam 3 pagi sampai jam 7 pagi. Staf di lobi juga melakukan percakapan yang tidak pantas dan bersikap kasar kepada saya. Sarapan tidak sebanding dengan biaya tambahan, saya bisa saja berhenti di pompa bensin dan mendapatkan sarapan yang lebih baik dengan harga lebih murah. Konyol. Mereka juga mencoba menyuruh saya keluar dari sarapan 30 menit lebih awal! Dapatkan beberapa staf baru, atau benar-benar latih mereka dengan lebih baik dan pertahankan mereka sesuai standar, dan lindungi dinding dengan lebih baik dan mungkin saya akan kembali. Saya sangat kecewa karena saya telah tinggal di Marriotts selama bertahun-tahun.