Fairfield Inn & Suites Brownsville North

Penerbangan saya tertunda pada pukul 2:30 pagi dan saya sangat lelah, butuh beberapa saat untuk check-in (harus memiliki kamar dan akhirnya tidur pada pukul 4 pagi) dan saya telah membayar semuanya secara online sehingga saya tidak akan mendapatkan tambahan apa pun biaya pada kartu saya (untuk tujuan transparansi saya akan menyertakan jumlahnya). Saya membayar di muka secara online ($243,91) yang dia kenakan kepada saya (tidak menyadari bahwa saya memesan melalui pihak ketiga karena saya mengklik situs web yang disediakan oleh lokasi), petugas meja depan menagih saya lagi sekitar jam 2 pagi kedatangan saya ($190), dan kemudian saya menemukan bahwa saya memiliki biaya lain yang berbeda pada kartu saya tepat setelah saya check out untuk hari berikutnya ($180,27). Saya berharap mendapatkan pengembalian uang ini karena ketika saya check out, wanita di meja depan meyakinkan saya bahwa itu akan terjadi. Tetapi jumlah yang dibebankan ke-3 adalah kejutan. (Ini membuat saya sangat bangkrut, dan itu jauh di atas anggaran pengeluaran saya untuk menginap satu malam!)Ketika saya menaiki pesawat saya kembali ke Dallas, dia senang menelepon saya secara pribadi untuk mengatakan bahwa saya tidak dikenakan biaya tambahan dan saya mendapat email setelahnya. Tetapi ketika saya melihat tagihan kartu kredit saya di aplikasi saya, itu tidak mencerminkan hal yang sama.(Saya akan mengedit ulasan saya nanti jika berubah). Saya kira jangan memesan secara online dengan menelepon nomor pihak ke-3 di situs web, bayar semuanya secara langsung untuk pengunjung mendatang. Semoga itu membantu!Kalau tidak, semua orang staf sangat baik. Wanita meja depan sangat membantu. Dia baik. Orang meja depan mungkin baru, atau mungkin kesulitan komputer, terima kasih atas usaha Anda (saya sangat lelah, berubah menjadi zombie dan berharap check-in akan jauh lebih lancar). Sarapan sangat baik. Mendapatkan istirahat malam yang baik meskipun saya hanya menginap selama satu malam. Ruangan itu lebih besar dari yang saya bayangkan, tempat tidur yang nyaman. Itu cukup tenang. Terimakasih semuanya.

Karena pandemi Covid-19 kami tidak dapat menghabiskan liburan bersama keluarga kami di rumah di Brownsville. Saya dan keluarga saya memutuskan untuk melakukan perjalanan pulang untuk Thanksgiving tahun ini, dan saya sangat terkesan dengan staf Fairfield Inn, kamar, sarapan gratis yang mereka sediakan. Pasti akan saya pergi ke hotel ketika berkunjung kembali ke rumah.

Pengalaman yang mengerikan. Tinggal di sini selama kunjungan akhir pekan dengan keluarga saya. Sebagai anggota Titanium tidak ditawari upgrade apa pun untuk memulai. Setelah malam pertama kami, seorang pengemudi mabuk mengeluarkan catu daya untuk seluruh gedung tanpa generator cadangan. Acara ini terjadi sekitar jam 4 pagi, tidak peduli bahkan mencoba menyediakan beberapa jenis sarapan meskipun itu dari McDonalds. Kami menjalani hari kami mengunjungi keluarga dan teman-teman hanya untuk kembali ke hotel sekitar jam 8 malam dengan listrik nol tetapi banyak janji untuk memiliki kekuatan kembali dalam beberapa jam. Kami akhirnya mengemasi barang-barang kami dalam kegelapan dan pindah ke hotel lain karena kami harus beristirahat sebelum menatap perjalanan pulang keesokan harinya. Dijanjikan penggantian dan saya belum mendengar kabar dari manajer yang disebut properti ini.

Saya tinggal di hotel itu selama 2 tahun. Saya berada di penempatan federal. Staf luar biasa luar biasa berada di sana selama 2 tahun mereka adalah keluarga bagi saya semua orang staf mereka termasuk orang-orang meja depan kedua manajer yang ada keluarga bagi saya dan saya sangat merindukannya tetapi hotel ini sangat nyaman bersih hanya indah semua sekitar dan saya ingin berterima kasih selama hampir 2 tahun berada di sana dan menjadikan saya bagian dari keluarga Anda terima kasih dan saya merindukan setiap staf di sana terima kasih terima kasih terima kasih

Tidak yakin bagaimana kami tertipu untuk berpikir ini adalah hotel bintang 4 + di Marriott tetapi di tempat lain menunjukkan peringkat Hotel bintang 2 yang lebih akurat. $200 semalam??? jelas ada beberapa hal yang kurang di sini. Membutuhkan upgrade pasti dengan label harga yang lumayan.Namun, saya kurang senang dengan kunjungan kami. Saya bukan konsumen Marriott sembarangan. Saya hampir menjadi duta elit, artinya saya hampir 100 malam tahun ini sendirian, di berbagai properti di seluruh negeri. Yang mengatakan, merek Marriott membawa harapan tinggi dan tingkat layanan yang saya sudah terbiasa. Memesan perjalanan untuk pasangan saya menggunakan poin yang terkumpul untuk menghemat uang. Namun reservasi tidak dimasukkan dengan benar, mereka tidak akan memperbaikinya, dan ketika dia tiba menagihnya lebih dari $200 untuk sesuatu yang bernilai setengah harga jika itu. Jadi harga kamar bukanlah masalah selain tidak melihat nilai untuk harganya. Saya pernah menginap di hotel yang harganya lebih murah yang lebih cocok untuk titik harga ini.Jadi saya harus menelepon ke sana untuk menjelaskan situasinya lagi untuk diberi tahu bagaimana reservasi dipesan. Bu, itu tidak benar dan tidak dapat diterima! Saya secara khusus memberi tahu wanita muda itu apa yang saya inginkan dan bagaimana saya ingin memesannya dan itu tidak dieksekusi. Jadi saya harus memesan reservasi lain yang menghabiskan lebih banyak poin daripada reservasi asli yang dipesan sebelumnya btw. Jadi pada dasarnya itu seperti saya dihukum karena kesalahan Anda ?? Bagaimana dan mengapa itu baik-baik saja? Saya sering bepergian untuk bekerja dan saya pasti benci harus membawa bisnis saya ke tempat lain jika ini akan menjadi tren yang bergerak maju.